表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き渡しまで全てがスムーズに進んだこと、大変感謝
担当者様には、本当に、大変お世話になりました。
契約から引き渡しまで、期日が短かったにも関わらず、常に迅速に対応して頂き、私共の無理も聞き入れて頂けましたし、いつも親切、丁寧でした。
担当者様のおかげで、引き渡しまで全てがスムーズに進んだこと、大変感謝しております。
御社様の教育もきっちりなされているんだなと感じましたし、また、今後何かあった時にも、利用させて頂きたいと思います。
末筆ながら、貴社ますますのご繁栄とご発展をお祈り申し上げます。
書中にて、御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様よりこのような感謝のお言葉を頂き大変うれしく思います。
お引渡しまでスムーズに進めることができたのはN様にご協力を頂いたからこそだと思っております。ありがとうございました。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
不動産の知識や土地の情報が豊富
担当者さんは、不動産の知識や土地の情報が豊富で、私たちが望んでいる物件を的確に提案して下さり、思ったよりも早く物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は、弊社で物件のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。遠方にお住まいされていたこともあり、毎週末にたくさんお時間をいただき本当に感謝しております。
ご内覧いただいた物件に対して、○か×かを明確にしていただけたので、ご提案する物件がとても絞りやすかったです。またとても気さくにお話いただけたので、ご案内の時間は楽しく過ごさせていただきました。今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。
サポートしてくださり、とても心強かった
この度、東急リバブルさんで取引させていただけてとても良かったです。
担当者Aさんには、最初から最後までとても丁寧に対応していただいて、尚且つ本来は付き添っていただけない内容の部分まで付き添い、サポートしてくださり、とても心強かったです。
こちらの不手際がたくさんあり、何度も家まで来ていただいたりとお手数をお掛けすることも多かったのですが、いつも笑顔で対応してくださり、とてもありがたかったです。
サポート役として担当してくださったBさんも穏やかな方で、とても好印象でした。
お2人とも、本当にありがとうございました。
全体的に、とても良い印象の残る取引でしたが、残念だった点も少しあるので、あげさせていただきます。
HP上で”マンションの空き情報があれば教えて欲しい”という項目で事前に登録していましたが、連絡をいただいたのが、ポスト投函のチラシより後だった点です。
順番が逆の方が印象としては、もっと良くなかったかな？と思います。
ただ、本当に親身にサポートしてくださり、思っていたよりも早くローンも通り嬉しいことがたくさんでした。
今後何かあれば、是非また担当していただきたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返送いただき、さらにたくさんの温かいお言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。
私自身、至らない点が多くご迷惑をおかけしましたが、無事に新生活を送られているということで私も安心しております。
また、ご連絡がチラシの投函よりも遅くなってしまったことに関しまして、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、お問合せ頂いておりましたお客様には、いち早く情報提供をさせて頂くように徹底致します。
今後も不動産に関するご不安やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
些細なことでも精一杯対応させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
理解するまで対応してくれました
担当者さんの対応は全てにおいて満足しています。
私自身が理解出来ない部分も親身になって納得、理解するまで対応してくれました。
次に物件の売買があるとするならば東急さんで同じ担当者さんでお願いしたいものです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社を御指名頂き、H様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
ご購入いただいたマンションはＨ様の地元であり、Ｈ様のご希望に沿った物件を御紹介させて頂けました。
Ｈ様は、御紹介後すぐにご決断いただけました。
必要書類もすぐに集めていただきＨ様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
素敵な奥様と快適な住空間でお過ごし下さいませ。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
非常にスピーディーだった
マンションの査定から物件（土地）の紹介まで非常にスピーディーだった。
手続きの日時についても余裕をもって提案して頂き、直前に必要な書類や時間の確認などメールなどでもご連絡頂き丁寧な対応をしていただきました。
物件引渡し前のクリーニングサービス等は他社になくリバブル様を選ぶ１つの決め手にもなりました。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の新築戸建を建てられるお土地の購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ローンの申し込みや、ご契約の際には、お仕事終わりでのご来店をお願いしておりましたが、いつも快くご対応して頂きましたことを大変感謝しております。
Ｍ様の新築戸建が完成するのを楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お会いした時からとても印象が良く
初めての家探しでいろいろな不動産屋さんをあたりましたが、担当者さんはお会いした時からとても印象が良く、この人から購入したいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
１回目の内覧でご購入の決断をいただいたことや、住宅ローンの書類の手配など、すべてに対して迅速にご対応いただきとてもスムーズに取引を行うことができました。私の中ですごく思い出に残る素敵な取引でした。また、売主様もＭ様にご購入いただけたことをとても喜んでくださっておりました。
今後とも不動産のことでお悩みのことが出てまいりましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
トラブルを未然に防ぐ
本部取決めの仮測量図の作成は取引の目安になり大変助かりますが境界標を設置するのであれば、立合者全員の確認印で、確定していつでも登記手続できる、対応をオプション料金で設定して頂ければ、将来のトラブルを未然に防ぐことができてよいと思います。
証印ない標はトラブルのもとになると思いますがどうでしょうか。
買主は仮に認証していても、近隣は押印していない、と主張しトラブルのもとになると思いますが・・・・・。
したがって、標設置は従前の公的書類があれば不要で、できるだけトラブル未然防止のため、中途半端な第３者が認識する行為サービスはどうかなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介でご購入いただきまして誠にありがとうございました。
H様の投資用、相続対策等に東急リバブルを選んで頂きました事、非常にうれしく思っております。
また、H様、売主様ともにスムーズなお取引ができました事嬉しく思っております。
不動産投資、相続の事で何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
変わらない姿勢でご対応いただきました
最初の物件をご紹介していただいた時から約一年間、とても親切に、親身になって他物件などご紹介いただき、相談にものって下さりました。
購入後も変わらない姿勢で親身に様々なことを相談、ご対応いただきました。
感謝しております。
最初から最後まで、そして契約完了引渡し後も親身に対応いただけるところが素晴らしいところだと感じております。
センターからの返答
この度の弊社でのお取引、誠にありがとうございました。始めのご案内からご購入、お引渡しまで、O様をはじめご家族皆様のお住まい探しをお手伝いできましたこと大変光栄に思っております。またお引渡し後も、担当として頼りにしていただけましたこと重ねて感謝申し上げます。今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。本当にありがとうございました。
感じが良く、話しやすかった。
感じが良く、話しやすかった。
ハキハキしていて、信用できた。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介でご購入いただきまして誠にありがとうございました。I様・売主様共に素敵な方で、スムーズなお取引ができました。ありがとうございます。リフォームは無事に終了しましたでしょうか。産まれたばかりのお子様とアンパンマンが好きなお兄ちゃん、奥様の４名様で快適にお過ごしくださいませ。又、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
楽しい担当者さんでした。
ざっくばらんに話しができて楽しい担当者さんでした。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。Ｔ様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
以前のお住まいとご購入いただいた物件は非常に近く、物件も良かったのですぐにご決断いただきましたね。
必要書類もすぐに集めていただきＴ様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
素敵な奥様、可愛らしいお嬢様、愛犬チワワと快適にお過ごし下さいませ。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。