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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年6月20日

7~8ヶ月経過してしまい、ロスになってしまった

・初めて売却、その過程で、賃貸契約しない方が売却できる確率、額も見込める、とのことだったが、7~8ヶ月経過してしまい、ロスになってしまった。
途中でのコミュニケーションをとってもらい、アドバイス頂きたかった。
・センター長、担当者さんには大変お世話になりました。
契約成立における迅速な判断と対応、助言、また、トラブル解決力はさすがセンター長。
顧客に寄り添った考え、接客の担当者さんには、またお願いしたい次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
長期間の売却になり、M様にはご迷惑をおかけいたしましたが、契約・お引渡しとスムーズにさせていただけたのはM様のご協力のおかげです。
重ね重ね御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
N様
N様 2019年6月14日

全体を通して、親切に対応してもらったとは思えない

全体を通して、親切に対応してもらったとは思えない。
手数料分の仕事をしてもらったとは思えない。
信頼関係が一番大事と思うが、担当者が変わっても連絡なし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産である不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたところを改善するよう引き続き精進致しますので、今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。

F様
F様 2019年6月5日

担当者さんなりに一生懸命に対応してくれた

担当者の方の経験年数が少ないこともあり、説明されてもわからない部分があり、聞き返すこともありましたが、担当者さんなりに一生懸命に対応してくれることは感じられたのでよかったです。
これからも担当者様と御社のご発展とご多幸をお祈り申し上げます。
今回はお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
私の力不足でご迷惑おかけいたしましたが、契約からお引渡しまでスムーズにお取引をさせて頂けたのはF様のご協力のおかげだと思っています。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

T様
T様 2019年4月17日

サービス内容も他社より良かったです

約束通り売ってくれた。
しかも最短で。
自信もあったようだが、裏付けの確認もしっかりしておりました。
いろいろと丁寧に対応いただけました。
サービス内容も他社より良かったです。
また10年後?にお願いするかもです。
今後共よろしくお願いします。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れの強い不動産のご売却を弊社並びに私にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
この度のお取引ではお買い替えも絡んでおりましたので少し複雑なご売却でしたがご満足いただける成果が出せて大変うれしく思っております。
今後ともお困り事等ございましたら私にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月6日

対応も迅速で大変良かったです

早々に売却していただき、対応も迅速で大変良かったです。
又、何かあればお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉、非常にうれしく思います。
スムーズにお取引を進めることができたのはK様のご協力があってこそだと考えております。
ご協力いただき、誠にありごとうございました。
なにかお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも末永くお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年3月14日

ぜひ東急リバブルにお願い致したいと思います

丁寧な説明並びに迅速な対応大変助かりました。
又の機会有る折はぜひ東急リバブルにお願い致したいと思います。
特に同じ担当者さんにたのみます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてた事とても嬉しく思います。
そして、嬉しいお言葉ありがとうございます。「また、頼みたい」と思って頂けることは営業担当として大変光栄でございます。
また機会がございましたらぜひよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月9日

担当者様ありがとうございました

昨年から2ヶ月程、大変お世話になりました。
担当者さんは、いつも笑顔で対応して下さり、何度か、こちらの無理もお願いしましたが、全てに対応して頂きありがとうございました。
担当者様ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は阿倍野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却のお手伝いを微力ながらさせて頂けたことを嬉しく思います。
昨年12月に初めてお会いさせて頂いたときからT様には契約までのスケジュールなど、我々の要望も受け入れてくださり本当にありがとうございました。
次のご自宅でも、T様のご家族が集まる映像が目に浮かびます。
T様のような素敵な家庭を築いていけるように頑張ります。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年3月8日

とても適切な対応をしていただき、感謝しております

とても適切な対応をしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、W様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変光栄に思います。
初めてW様にお会いさせて頂いた時から私のご提案に耳を傾けてくださり、2度目にお会いさせて頂いたときには信頼して当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
またご契約からお引渡しまでの間にW様にも何回か足を運んでいただき、ご協力いただくことも多々あり、無事にお引渡しさせて頂くことができました。本当にありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年3月5日

ありがとうございました

長期間に渡り、ねばり強くご対応いただき、商機をのがさず、タイムリーにご提案いただけたことで、当方も売却を好条件で行うことができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
何度もお電話や、メールでのご連絡をさせて頂きましたが、S様にはいつも快くご対応いただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年2月19日

ありがとうございました

お世話になる前に、ネットに出して他社にお願いしたのですが、媒介契約の後全く連絡がなく、3ヶ月が過ぎても連絡がなく、不安ではありましたが、東急さんに頼んで、全く違う対応だったので、おどろいたくらいです。
又、入居者もいたのに親切に対応していただいて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不安な点を払拭し、売却をすすめることができ本当に良かったです。
契約後から引渡しまでの入居者様に対する対応をスムーズに進めることができたのはN様のご協力のおかげです。ありがとうございます。
不動産に関してお困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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