表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
初対面にも関わらずとても話しやすかったです
まず最初に約４ヶ月という期間ではありましたが、担当者様に心から感謝申し上げます。
正直こんなに早く決まるとは、思ってもおりませんでした。
高齢の父から土地の売買の依頼を受け、まずネットの不動産売買サイトに登録をし、５社に相見積もりをとりました。
各社約２時間ずつお話しを聞かせて頂きました。
各社それぞれ個性がありとても悩みました。
担当者様の第一印象は、終始ニコニコされておられて、初対面にも関わらずとても話しやすかったです。
最終的には担当者様の素朴な人柄、知識力、誠実さ、スピード感、安心感はとても信頼がおけ、安心して売買を進めていく事が出来るパートナーだと確信し、東急リバブル様にご依頼させて頂きました。
今回、売買にあたり様々な事象が発生しました。
何度もメールや電話をかけてしまい申し訳ありませんでした。
都度丁寧に的確に判断・指示・相談に乗って頂き、とても頼りになりました。
また、機会がありましたら是非同じ担当者様にお願いしたいと思います。
これからも、更なるご活躍をお祈り致しまして、お礼の挨拶にかえさせて頂きます。
お身体に気をつけて頑張って下さいませ。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、東急リバブル上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
喫茶店での初回のお打ち合わせが今でも昨日のように思い出されます。
お引き渡しに至るまで、測量・解体・役所でのお手続き等様々なご協力・ご理解を賜り誠にありがとうございました。
私には勿体ないぐらいのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
Ｕ様から頂いたお言葉を胸に更に精進してまいりたいと思います。
また不動産に関することでございましたら、お気軽にご用命頂けますと幸いです。
円滑な取引を実現させるため腐心いただいた
査定段階からこちらの要望を丁寧に確認していただき、適切な値付け提案をいただきました。
日々の対応についても誠実な対応を賜り、非常にありがたく感じています。
結果的に想定以上に早いタイミング、かつ好条件での誓約が実現したことなど含めて、全体として円滑な取引を実現させるため腐心いただいたと感じており、非常に感謝しております。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産の売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
円滑なお取引が出来ました事、A様のご協力のおかげでございます。
不動産に関しまして、また何かお役に立てる事がございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
火災保険の解約もアナウンスがあると良かった
火災保険の解約もアナウンスがあると良かったです。
ハガキが届いたのでこちらで解約しましたが。
ただ、想定内の期間で売却出来たので満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却の際における火災保険のアナウンスに関し、ご指摘いただき恐れ入ります。
今後の営業活動に関し、ご指摘の部分含め、改善する様に務めさせて頂きます。
また、機会がございましたら、お気兼ねなくご相談いただければと存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
売却期間も私の想定内で良かったと思います
今回、アンケートの回答は全て５（満足）でも良いと思っています。
担当者の応接、見だしなみ等充分満足です。
応接のスタッフもソフトな感じで好感が持てます。
売却期間も私の想定内で良かったと思います。
貴社のご発展を祈念致します。
センターからの返答
この度は弊社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
無事ご成約に至りましたことも、T様、K様のご協力があっての事と感じております。
今後また機会がございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった
丁寧な説明で、こちらの要望にもスピーディに対応してくれたので満足してます。
改善点というか客側の立場からの要望を言うと、住宅の契約や住宅ローンの契約で、特に役所で発行して貰う必要があるもの、住民票の写しや印鑑証明書などの必要な書類は、初期の頃にまとめて教えてほしかった。
結果的には役所に２回行くことになったので、時間的に仕事との兼ね合いで調整がなかなか難しかった。
住宅ローンを使うかどうか、またどこの住宅ローンを使うかで変わってくるとは思いますので、難しいと思いますが。
センターからの返答
この度は弊社にて新居をご購入のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、たくさんのご協力を頂きましたおかげ様で、無事お取引を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
書類のご取得について、ご意見ありがとうございます。
今後の業務の改善に努めさせていただければと存じます。
また不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
無事に乗り越える事が出来ました
担当者様、その節は大変お世話になりました。
また綺麗なお花を頂戴致しました。
誠にありがとうございました。
本腰を入れてから売却までがあっという間で、本当に助かりました。
また、とても素晴らしい司法書士の先生をご紹介下さり深く感謝致しております。
最後まで先生にご対応頂けた事、非常に心強かったです。
私には難易度の高い手続きに、最後まで親身にご対応下さり、本当にありがとうございました。
私にとっての大仕事でしたが、皆様に寄り添って頂きながら無事に乗り越える事が出来ました。
深く深く感謝致しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご契約の際には色々とご協力いただきまして感謝いたします。
また司法書士の先生につきましてもコメントを頂き、ありがとうございます。
司法書士の先生に感謝のお言葉頂きましたことをお伝えさせていただきます。
お引き続き何かございましたらご連絡ください。
とても親身に対応していただきました
ネットの複数社の一括査定を利用した為、店舗に行くことはありませんでした。
担当の方とのみでしたが、とても親身に対応していただきました。
複数の中から、御社を選ばせていただきました。
センターからの返答
Y様、この度は不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また迅速なご協力をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
事前に説明があれば良かったと思います
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
書類を揃えるにあたり、もう少し細かく教えていただけたら、二度手間や不足はなく揃えられたと思います。
また、行政書士さんとの打ち合わせ時に戸籍謄本が必要な事や、手数料についてなど初めて知り、事前に説明があれば良かったと思います。
ですが、全体的にはとても良くして頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡し時、書類のご案内が足りておらずK様にご面倒をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
不動産の売買でお役に立てることがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
そういう説明もしてほしかった
資金計画について、配偶者間の相続税については常識なのかもしれないが、そういう説明もしてほしかった。
センターからの返答
M様、この度は不動産の購入に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただきました税金に関しましてのご案内不足、大変失礼いたしました。
資金計画に関しましては、今後の営業に活かしてまいります。
気配りの出来る係員でした
私の担当の方は腰が低く、気配りの出来る係員でした。
少し気になった事柄は、毎週送られて来るメール。
エコの時代に必要なのか？
センターからの返答
Ｔ様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約からお引き渡しまで、様々なご協力を賜りました誠にありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
メールの件、ご意見を賜りありがとうございます。
今後も何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。