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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2020年3月17日

全般にわたり、ていねいに対応していただきました

1、全般にわたり、ていねいに対応していただきました。
2、御社の当初の売却予想額が、他社の見積り額と比べてやや過大だったのではと思いますが、特に不満等はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
売却想定額については、近隣成約事例から出させて頂いたものでございましたが、実際にお客様にご検討頂いた結果、想定額を下回ってしまいました。
S様にはお引き渡しまで書類のご準備等様々なご協力を頂き感謝しております。
無事お引き渡しを迎えられたのもS様のご協力があってのことだと思います。
改めてありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月16日

力強い対応により、早期に取引きを完了

説明が的確でわかりやすかったです。
依頼事にすぐ対応して頂きました。
借地権の売買にともなう取引きなので、相当の日数を必要とすると認めたが、力強い対応により、早期に取引きを完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご依頼を頂いてからご契約までT様には様々なご協力を頂きお引き渡しを迎えることができました。
早期にご契約に至ったのもT様のご協力のお陰でございます。
改めて御礼申し上げます。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月10日

担当者様が努力して頂いたのかと感謝しております

1)売却したタイミング、金額に対して得した感(説明)がうすかった気がしております。
2)売却後の税金サポートが、上尾地区の場合少ないような気がします。
売主が最大限満足するサポートとはいかなる物か説明、又マニュアルぽい物が重要ですしほしいです。
3)売却期間が早かったので、他社との比較は出来ませんが、担当者様が努力して頂いたのかと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご説明に関して、少なかったとのご指摘を頂き、反省しております。
S様には書類のご準備等様々なご協力を頂き感謝しております。
無事お引き渡しを迎えられたのもS様のご協力があってのことだと思います。
改めてありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月9日

担当者の人柄の良さは、抜群のように思います

寒い中、ていねいな応対で感謝しています。
思っていたより早く売却できて、有り難うございました。
ただ、周辺相場の状況説明をもう少し詳しく知りたかったです。
例えば、成功事例や取引金額の根拠などです。
担当者の人柄の良さは、抜群のように思います。
いろいろとお世話になりました。
今回の取引に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお世話になりました。
売却につきましては色々とご協力、お手配いただき、さらに買主様の方もお気遣いいただき大変感謝いたします。
今回のご契約に関しては成約事例が大変少ない事案のため、なかなかご説明できず誠に申し訳ございませんでした。
今後は事例及びご提案を密にできるよう努めてまいります。
また今までお世話になりましたお母様にもよろしくお伝えください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月3日

問合せから売却まで丁寧でスピーディーに対応

担当者さんには大変お世話になりました。
問合せから売却まで丁寧でスピーディーに対応して頂きました。
短期間で売却する事が出来まして本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご成約誠におめでとうございます。
ご案内からご契約、決済まで何度もお打ち合わせの時間を頂きまして誠にありがとうございました。
短期間でのご売却ができたことを私も非常にうれしく感じております。
今後また不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

5
U様
U様 2020年3月2日

親身になって対応いただきました

親身になって対応いただきました。
ただアンケートの催促を担当者にさせるのはダメだと思います。
担当者に余計な仕事をさせないでほしい。
今後改善して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
ご契約に関しましては、お時間がかかりましたが、ご協力いただきながら何とか無事にすべてお引き渡し出来ましたこと感謝しております。
また、販売中およびこのアンケートにつきましても、お気遣いいただきましてありがとうございました。
またご相談等ございましたら、全力でご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月25日

アドバイスを頂き1つ1つ前に進める事が出来ました

未経験な不動産の購入に当初は不安がいっぱいでした。
各手続き等も初めての事ばかりでしたが、担当営業者さんより色々とアドバイスを頂き、1つ1つ前に進める事が出来ました。
新居での生活も軌道に乗り、家族一同、大変感謝をしております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
契約後は色々とお手配取らせていただいた中、ご尽力をいただきましてありがとうございました。
奥様やご家族の方にもご対応いただき感謝いたします。
新居にて皆様のご健勝をお祈りしています。
また、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月12日

私の人生の中で、このように光輝いたDMは初めて

担当者様には、大変お世話になり感謝申し上げます。
私にとって、特に縁もゆかりもない東急リバブルさんとおつき合いできたのは、たった一通のDMでした。
失礼な言い方ですが、通例であればゴミ箱行きのDMが、私(我が家)にとっては、願いもかなったりの宝の手紙となりました。
私の人生の中で、このように光輝いたDMは初めてとなります。
今後、機会がございましたら、またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで色々な点でご協力をいただきましてありがとうございました。
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年1月27日

もっと便利に感じたと思います

私の居住地が辺ぴな所であり、上尾センターや金融機関へは車利用の訪問でありました為、事前に両者の駐車場の有無あるいは近くの提携駐車場等の詳しい案内を頂けていれば、もっと便利に感じたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社ご利用して頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、今後の営業活動の糧にして参ります。
販売活動から決済までO様には多くのご協力を頂きました。
御礼申しあげます。
また何か不動産ごとでお困り事等ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当におめでとうございます。

お客様評価

5
E様
E様 2020年1月21日

適切に対応していただいたと思います

担当者の方は、この支店に着任して間もないとのことでありましたが、適切に対応していただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は購入に際し当社を利用頂きましてありがとうございます。
至らない部分が多々あり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を今後活かし、日々精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

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