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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

満足な売却が出来た

売却に関するアドバイスや、周辺地域での売却情報をいただき、満足な売却が出来たと思っています。
特に、現況による引渡し(建物付売買/ただし、室内は空渡し)の条件としていただいたことについて、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社上尾センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、おめでとうございます。
販売スタートからご成約に至るまで、時間はややかかったものと思いますが、ご成約にたどり着くことができ、また満足いくことができたとのお言葉、大変うれしく感じております。
また将来的に不動産に関すること等、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月9日

引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかった

何もわからない私にていねいに説明していただきありがとうございました。
欲を言えば、引渡後の連絡をもう少し、密にいただきたかったかな?
担当者様も他物件などでお忙しいとは思いますが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
また、本当におめでとうございます。
ご契約、お引渡しまでお時間がかかってしまいご迷惑をおかけいたしましたが、無事にお引渡しをすることができ、大変嬉しく思います。
ご指摘頂いたご意見を今後に活かし、更なるお客様満足を高められるよう努力して参ります。
改めましてこの度は本当におめでとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月9日

最後まで安心してお任せできました

会社名がCM等で誰もが聞いたことのあるという点で安心できた。
駅からも近かったのも良かった。
担当者さんはお若い方で正直「大丈夫かな?」という思いもあったのですが、逆に裏表がない印象を受け、手を抜かず、熱心に取り組んでいる様子を感じたので、最後まで安心してお任せできました。
他社Z社に関してですが、担当者と上長者2人で来て、話の内容が上からものを言う感じ、上から目線、威圧感を感じたので印象が良くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、良いお話に繋げることができて私も嬉しく思います。
物件から離れたところにお住まいでしたので、お取引に関して度々ご足労をいただきましてありがとうございました。
また、位置指定道路の持分や下水道の敷設の件など解決しなければいけないことがたくさんございましたが、H様のご協力もあってご成約できたと感じております。
こうした形で売主様と二人三脚で販売していくスタンスをこれからも大切にしながらより精進していきたいと思います。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月6日

担当者の方の心配り

引渡日に上尾の銀行まで車で送迎して下さり、感謝しています。
夫婦共に足もとが良くないので、担当者の方から申出を頂き、安心した次第です。
担当者の方の心配りが行き届いていて本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談からお引渡しまで大変お世話になりました。
また、本当におめでとうございます。
何かとご売却に関してご不安なところなどがあったかと思いますが、こうして安心していただけたと思うと私としても大変嬉しく思います。
また今後とも不動産のことなど些細なことでも構いませんので、何かありましたらご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2018年10月1日

一生懸命対応していただき、感謝

売却金額が少額であるにもかかわらず、一生懸命対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な不動産のご売却という点では、他の物件と変わりはないと考えておりますので、そのように感じていただけたのは大変光栄でございます。
他にも不動産のお困りごと等ございましたらご連絡ください。
今後とも私ども東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月27日

不安なく手続きを進めることができました

住宅の購入は初めてでしたが、物件について、売主様との交渉について、その後の契約について、迅速にご対応いただき、不安なく手続きを進めることができました。
サポートありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、無事に引渡が行われましたこと、本当におめでとうございます。
私のサポートというよりも、N様が主体的に動いて頂いたからこそ、スムーズなお取引になったと思います。
リフォームの仕上がりなども満足いただけましたでしょうか。
もし、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月18日

精神的負担は極めて少なく、大変有難く思いました

担当者様には大変感じ良く応対していただき、感謝致しております。
メールにてよく御連絡をいただき、こちらからのメールにもすぐに御返信いただきました。
気をつかわれるお仕事で大変ではないかと思いました。
売却を依頼して半年程で契約となりましたので、私にとっても精神的負担は極めて少なく、大変有難く思いました。
御社の皆様が、これからも御活躍下さいますよう、心からお祈り申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は無事に取引が完了できましたこと、本当におめでとうございます。
測量~解体~引渡と契約後に行う事が多く、M様にはいろいろとご協力頂きまして、ありがとうございました。
M様には私どもの仕事内容への心遣いを頂きまして、私の方こそ取り組みやすかったです。
今後も不動産のことでお困りがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうごございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月12日

このたびは大変お世話になりました

このたびは大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいてから3日後のご案内で契約が決まったというかなりスピード感のある契約でございました。
常にお客様に対してのネットワークを広げておりましたので、このような形でご成約になったこと私も嬉しく思います。
今後も何か不動産に関してお困りごとがございましたらご連絡ください。
今後とも私共東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月11日

特に不安も問題もありませんでした

会社は広告により名のある以上、重責があるため信頼性は高かった。
担当者は若かったものの、特に不安も問題もありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
東急リバブルの看板を背負っており、常に責任のある行動を心がけておりましたのでこのようなお言葉をいただき大変光栄です。
これからも現状に満足せず、よりお客様に信頼を置いていただけるように邁進して参ります。
今後とも私共東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月8日

大変感謝いたしております

私の実家の契約から引き渡しまで、わずか5か月と大変短期間に私共の要求通りに進めて頂き、上尾センターの担当者様には大変感謝いたしております。
何かと書類を確認し、押印等私共には不慣れな事も多い過程において、とても親切に指示して頂き、納得しながら進めてまいりました。
また少々遠方(電車にて二時間)に住んでいる私にとって、書類・電話等のやりとりが多く、私がほとんど出向く事もなく、また何の不安もなく引き渡しに至ったというふうに感じており、大変有難く思っております。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。
売却時のご相談から、販売、契約、お引渡までの間、お打ち合わせすることが数多くございましたが、いつも丁寧に接していただき、誠にありがとうございます。
また、物件をお引渡するために、色々な諸条件をクリアしなければなりませんでしたが、内容について良くご理解いただき、ご対応いただきましたこと、誠に感謝いたします。
至らぬ点多々ございましたが、このようなコメントを頂き有難うございます。
これを励みにより一層お客様のために精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

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