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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月1日

適切、臨機応変なご対応ありがとう

適切、臨機応変なご対応ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
各手続きでは、いつも快くご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
H様の新居購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却手続きも、お引渡しまで責任を持ってお手伝いさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月30日

とても親身になって対応して貰えました

とても親身になって対応して貰えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
住宅購入手続きにあたり、頻繁に連絡を取り合えた事もあって、非常にスムーズに進められたと思います。
ご新居へのお住み替えをお手伝いする事ができて、私も嬉しく思います。
また不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月30日

引き渡しまでとても丁寧にご案内いただきました

初めての大きな買い物でしたので不安が大きい中でしたが、内見から引き渡しまでとても丁寧にご案内いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
各手続きでは、いつも快くご対応頂けましたこと、感謝申し上げます。
A様の新生活が素敵なものとなりますことを、心よりお祈り申し上げます。
何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月24日

提案の納得感やスケジュール管理がしっかりしている

以前取引した他社Z社さんと比較して、提案の納得感やスケジュール管理がしっかりされていて安心して取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入、ご売却を通じ私へお任せいただき誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
購入までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月25日

しつこい勧誘等がなかったのは、とても良かった

しつこい勧誘等がなかったのは、とても良かったです。
いつも丁寧にご連絡いただき、私たち夫婦の都合を優先してくださった担当者様には感謝でいっぱいです。
何かとご迷惑をお掛けしましたが、無事に家の購入が出来たこと、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
住宅ローンや、リフォーム等のお手続きに際し、遠方より多々ご協力頂きました事、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月16日

親身なご対応をいただき大変満足をしております

赤羽センターの担当者様には、最初の問い合わせから最後の引き渡し・決済時まで迅速・丁寧・親身なご対応をいただき、大変満足をしております。
色々迷った際にも、急かすことなくじっくりと待っていただき、それも契約の決め手の一つです。
今後もしお取引をする機会があれば、またお願いをしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
S様のご協力があったからこそのお取引だったと思います。
また、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年10月28日

きめ細かい連絡・説明に非常に助けられました

住宅購入は、その後の人生設計を左右する程の高額な買物だと思います。
普通の人にとっては、一生に一度の出来事だと思います。
最初は、本でも買っていろいろ知識をつけた上で購入しようかと考えましたが、日々の忙しさから思うように時間を作れませんでした。
そんな時期に担当者さんと出会いました。
第一印象は、親切で安心感がある人、でした。
住宅購入に関する知識不足の状態でも「この人なら信用してみよう」、そう感じさせてくれる人でした。
実際に物件を決めてから、多くの煩わしい書類や手続きが待っていましたが、担当者さんのタイムリーできめ細かい連絡・説明に非常に助けられました。
スムーズにここまでこられたのは、本当に担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
最後に、物件内覧の際、カバンを床に置くために敷物をしく気遣い、とても感銘を受けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の不動産購入に微力ながらにお役にたてたことが大変光栄でございます。
お忙しいにもかかわらず、S様をはじめご家族様に諸手続きにご協力いただき、大変感謝しております。
円滑に手続きできたのはS様のご協力あってのことです。_誠にありがとうございました。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

2
Y様
Y様 2022年9月4日

気が抜けない取引だったと感じています

売主の立場にたって活動されてるようでした。
買いの立場の人間からすると、気が抜けない取引だったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回、ご不快な思いさせていしまいましたことお詫び申し上げます。
仲介の立場としてあるべき姿を再認識し、同様のご指摘を今後受けることのないように尽力して参ります。
この度は、貴重なご意見有難うございました。

お客様評価

5
C様
C様 2022年8月1日

再び担当者さんにお願いしたいと思います

海外買主にも関わらず、担当者さんが親切に対応してくださったことに大変感謝しています。
我々お客のニーズも柔軟に対応してくださって、次回また機会がありましたら、再び担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は、長期に渡ってのご購入相談・お引渡しにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
単純な売買でなく、権利関係等もある中で、ご協力賜りました事を心より感謝申し上げます。
正直なところ、私も勉強させていただく点も多く、至らない点が多々あったかと存じます。
今後とも、またご縁がありましたら是非、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2022年7月20日

担当者さんを紹介したいです

担当者さんのいつもの迅速な対応または丁寧な説明のおかげで、希望通りの住宅を購入することができました。
担当者さんに感謝の気持ちでいっぱいです。
知り合いの中に住宅購入を考えている人がいたら担当者さんを紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は、弊社より不動産購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで、多々ご協力頂いたこともあり、無事にお引渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。

今後とも、何かありましたらすぐに駆け付けますので、御用の際にはお気軽にお申しつけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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