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親切で丁寧な対応でした
親切で丁寧な対応でした。
相談したいときは、是非同じ担当者に対応していただきたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の不動産購入に携われたことを、大変光栄に思います。
また、価格交渉等ございましたが手続きを進められたことも、T様のご理解があったからこそでした。
心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、ありがとうございました。
確認不足に起因するものであり許し難い
前所有者が電気の契約を解約しなかったことから、引渡し以降約1ヶ月に亘り電気の契約が出来ないという、迷惑千万な事態となった。
電力会社からは、別に契約者がいることを理由に、①所有者確認、②現場立合調査等、本来不要な手続や手間を求められ、挙句には申込後一定期間内に契約が出来ないことを理由に、申込を一方的に解約させられてしまった。
明らかに売主への説明不足、確認不足に起因するものであり許し難い。
現在も電力会社とは契約出来ずにいる。
そもそも、売買契約締結後は説明が杜撰、こちらの依頼に対する返答は未だになし等、明らかに態度を変えるあたりは如何なものか?
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきましたにも拘わらず、ご期待に背くお取引となりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、このような点でお客様のご期待に背くようなことがないよう改善してまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただきましたことへ感謝申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
真摯に対応いただいたと思っております
今回、4つの物件候補として4社の方と取引をする可能性がありましたが、1件目だった御社の担当者様が最も真摯に対応いただいたと思っております。
勿論、最も気に入った家ではあったのですが、初めての家の購入という不安もある中、困ったことなどの相談をきっと誠実に受けてくれるだろう、との思いも御社に決めた理由の一つでありました。
売主様とスムーズに取引できたのも、仲介の御社がきちんと手続きを進めていただいたおかげと思っています。
今後も不明な点があれば、ご相談するかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入をいただき誠に有難う御座いました。
お問合せからご成約までスムーズにお取引が終了したのも、T様のご協力があったからで御座います。
奥様との新居での生活を満喫していただけると幸いです。
今後もT様のご多幸をお祈り申し上げます。
安心して任せることができました
担当営業の対応が迅速でありながら丁寧で、清潔感、信頼感も高く、安心して任せることができました。
売主側と買主側の立場で考え、より良い交渉をしていただけたと思う。
業種は違えど、同じ営業マンとしてリスペクトしている。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様の初めての不動産購入のサポートができたこと、また、お引っ越し後にお電話で「快適に暮らしています」とのお話を頂戴できたことを、担当として非常に嬉しく思っております。
新居で幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
最後になりますが、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
全てにおいて満足でした。
担当者の対応がとても良く、安心してまかせておけました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
そして担当者さんには、感謝しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤羽センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
S様にご協力いただき、お住み替えのお手続きが速やかに進みました。
厚く御礼申し上げます。
S様にいただきましたお言葉を励みに、より精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
迅速にご対応いただき信頼感がありました
いろいろ質問させていただきましたが、いつも迅速にご対応いただき信頼感がありました。
購入後も気にかけていただき、とても良い担当者にあたったと感謝しております。
人生の中でも大きな買い物ですので、東急さんにたのんで良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の住宅購入に携われたことを、大変光栄に思います。
また、コロナ禍ではありましたがS様にご協力いただけた事で、順調に手続きを進めることができました。
引き続き、お住まいの事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。
よくお世話になり、大変感謝しております
一番最初に御社へ決めた要因は、当初、担当者さんではなかった。
物件探し、買主探し(内覧)の段階で、突然担当者が異動で変わると言われた時は正直不安でした。
これからスタートと言う時に担当者が変わる、となった事は、自分の中では「えっ」というとまどいがありましたが、担当者さんの誠意と親切な対応に、だんだんと安心感とこの人に任せようという気持ちに変化していきました。
結果、本当によくお世話になり、大変感謝しております。
東急リバブル担当者さんを始め、スタッフ全てのみなさま、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤羽センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
担当者変更などでお手間もおかけしてしまい、誠に恐縮でございます。
速やかにお住み替えのお手続きが進みましたのも、F様にご協力をいただきましたおかげです。
深く感謝申し上げます。
F様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
親身にご対応いただきました
契約終了後も住宅ローン控除の相談などに親身にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の不動産購入に携われたこと、またお手続きに関しましてコメント頂けました事を、大変光栄に思います。
今後も不動産についてのお問合せがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は、ご利用ありがとうございました。
人生の一大イベントにお世話になれてよかったです
今回の住宅購入(住みかえ)に至るまで、何軒かの不動産屋さんに相談して来ました。
ですが、電話での対応が多く、しだいにそれがストレスとなり、やがて相談も頓挫してしまい、3~4年が経過してしまいました。
今回お世話になったご担当者さまは、終始一貫してメールで対応してくださいました。
これは私にとって本当に有難いことでした。
自分の都合のいい時に確認ができるメールは、仕事をしていて子育て真只中の私には大変助かりました。
またメールには内容を反復して確認できるという特性もあります。
いろいろな営業スタイルの担当者がいることは承知していますが、このたびのご担当者さまとのご縁に大変感謝しております。
おかげさまで引渡しまで、とても気持ちよく取引させて頂きました。
人生の一大イベントにお世話になれてよかったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は最後までお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントとなる大切な瞬間を共有させていただき、大変嬉しく思います。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
精一杯努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠実な方でお話ししやすくて好感がもてました
住宅購入にあたり、内覧から決済まで終始スムーズで和やかな契約に至り、大変満足しております。
担当者さん、誠実な方でお話ししやすくて好感がもてました。
又、アフターフォローと細やかな心遣いに感謝いたします。
センターからの返答
K様
この度は、弊社を通じて不動産購入のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
ご内覧頂いてから、ご決済まで、スムーズがお取引が出来ました事、心より感謝申し上げます。
今後とも、何かありましたらすぐに駆け付けますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。