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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月25日

迅速にご対応いただき信頼感がありました

いろいろ質問させていただきましたが、いつも迅速にご対応いただき信頼感がありました。
購入後も気にかけていただき、とても良い担当者にあたったと感謝しております。
人生の中でも大きな買い物ですので、東急さんにたのんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の住宅購入に携われたことを、大変光栄に思います。
また、コロナ禍ではありましたがS様にご協力いただけた事で、順調に手続きを進めることができました。
引き続き、お住まいの事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月24日

よくお世話になり、大変感謝しております

一番最初に御社へ決めた要因は、当初、担当者さんではなかった。
物件探し、買主探し(内覧)の段階で、突然担当者が異動で変わると言われた時は正直不安でした。
これからスタートと言う時に担当者が変わる、となった事は、自分の中では「えっ」というとまどいがありましたが、担当者さんの誠意と親切な対応に、だんだんと安心感とこの人に任せようという気持ちに変化していきました。
結果、本当によくお世話になり、大変感謝しております。
東急リバブル担当者さんを始め、スタッフ全てのみなさま、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
担当者変更などでお手間もおかけしてしまい、誠に恐縮でございます。
速やかにお住み替えのお手続きが進みましたのも、F様にご協力をいただきましたおかげです。
深く感謝申し上げます。
F様からのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月24日

安心してお任せできました

最初に買主と契約を結んだ際、不動産屋(買主の担当不動産)のミスにより、急きょ契約が破談となった時は、どうなるかと思いましたが、御社担当者さんの迅速なご対応により、予定通り物件を売ることができました。
最悪の事態にも備え、次の買主さんの手配もして下さり、その時も、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
希望通りの金額で売れました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
一度は契約が解約になる等、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
解約および再契約につきましては、多大なご協力を賜り、深く感謝申し上げます。
F様のお言葉を励みに今後も精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月26日

丁寧に説明していただき感謝申し上げます

この度対応して下さった担当者さんには、丁寧に説明していただき感謝申し上げます。
初めての事で不安な気持でしたが、心配りと日本企業の対応の良さを感じました。
今後、ますますの御社の発展を祈っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
長期間のお住替えになりましたが、無事、お手伝いが出来ました事に心から安堵しております。
また、何かありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

丁寧に不安を取り除いて行ってくれた!

この度はお世話になりました。
転勤で一度も住むことのなかったマンションを、子供が複数という事で売りに出すことにしました。
正直、人生最大の転機として不安もありましたが、初回の担当者Aさん、そして決めてくださった担当者Bさんが丁寧に不安を取り除いて行ってくれた!
そんな期間でした。
応対やネットワーク(情報量)も大切かと思いますが、やはり成約までのスピードや価格、「結果」がすべてだと思います。
その面では他社も検討させてもらいましたが、最終的にリバブル、というよりも”おふたり”にお任せして本当に良かったと夫婦共々感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
また、K様にお喜びいただき、私共も非常に嬉しく思っております。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月6日

家族を愛し、仕事を愛し、お客様の立場に寄り添う

これまでの人生でめぐり逢った営業職の方々で、最も信頼のおける人でした。 
家族を愛し、仕事を愛し、お客様の立場に寄り添う。
それがひしひしと感じられる人でした。 
大いに見習わねばなりません。 
担当者さんにはただただ感謝の気持ちで一杯です。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様には、査定から実際に売買が完了するまで、多大なるご協力を賜りました。
そのご助力があって、本件のような良いお取引ができたのだと存じます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月21日

親身にご対応いただきました

契約終了後も住宅ローン控除の相談などに親身にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様の不動産購入に携われたこと、またお手続きに関しましてコメント頂けました事を、大変光栄に思います。
今後も不動産についてのお問合せがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は、ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月19日

無事に最後まで良くやっていただきました

私の場合は兄弟と半分づつの所有地の売却でした。
恥ずかしながら、感情のいき違いから兄弟とのスムーズなコミュニケーションが出来ていない中、担当者さんにはあれこれとお気遣い頂き、無事に最後まで良くやっていただきました。
担当者さんには、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社赤羽センターにT様の大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったとは思いますが、お取引にご満足頂けたとのこと、大変うれしく思います。
今後、不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月10日

こちらが出向く手間をなるたけ抑えていただいた

こちらが出向く手間をなるたけ抑えていただいた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の不動産売却に携われたこと、大変光栄に思います。
お忙しいにもかかわらず、M様のご協力もあって、順調にお手続きを進める事が出来ました。
また、お取引きの際には、安心してお手続きできるよう活動させていただければと思います。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月5日

不安になることもなく日々信頼が増しました

老後の資産として住み替えを考え、別な不動産会社にマンションの査定、買替物件など相談していましたが、不親切な対応に不安になり、以前お世話になった御社を思い出し、査定の依頼をしました。
担当者さんが自宅におとずれ、査定の根拠となる資料、査定額、そして買替に自信ある言葉をもらい、すぐに専任契約をしました。
何より感心したのは、心のこもったメールの返信、資料の提示が早く、こちらが不安になることもなく日々信頼が増しました。
おかげ様でこちらの希望をくみ取った物件を探していただき、売却についても査定額での売却が出来ました。
担当者さんの私たちに寄りそった対応に感謝しています。
ありがとうございました。
担当者さんの益々のご活躍をお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
思い出の沢山詰まった大切なご資産のご売却はご不安なお気持ちもおありだったと思います。
最後まで担当させていただき、また、お住み替え先もご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
M様のお役に立てるよう、精一杯努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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