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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2017年8月29日

3日後に購入することとなりました

不動産の本を数冊読んで中古の住宅を買うとなると大変だなぁと思いました。
ところがタイミング良く一枚の広告からトントンびょうしにことが運び、3日後に購入することとなりました。
良いディーラーにめぐまれるとはこのことで会社もディーラーもよかったと思います。
担当者Aさんは新人と言うことで担当者Bさんの手を借りてとてもよくやってくれました。
接遇態度はとてもよかったですよ。
心配していた荷物も事無くでき、また近隣も静かでとても気に入ってます。
今後も親切をモットーになんせ大金なので、しっかりがんばってください。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
新人ということで緊張もありましたが、営業所のメンバーにに支えられO様のご購入のお手伝いをさせて頂くことが出来ました。
より一層親切な接客が出来ますよう、これからひとつひとつ成長していきたいと思います。
ありがとうございました。
また何かご相談などございましたらお気軽にお声をお掛けください。

お客様評価

4
K様
K様 2017年7月11日

後悔しない決断をしたいと思いました

物件を購入の際見学し、感想を、聞かれるのはよいが、選択をせまられるのには、時間(考える)が必要の為、じっくりと考えたかった。
1つ1つをチェックし総合的な判断するには、後悔しない決断をしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様が後悔されないよう、誠心誠意努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月4日

常に礼儀正しく時間も正確で言葉使いも丁寧

友達からの紹介でリバブルさんに電話をして、調査をお願いしましたが、他社に関係なく、時間もおかずに返答したのが好感が持てた。
常に礼儀正しく時間も正確で言葉使いも丁寧で今後も必要があれば相談したり、友達に紹介したり等、考慮していきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社赤羽センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご担当させていただき私自身も嬉しく存じます。
また今後ともご相談等ございましたら、何でもお申し付けくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

お客様評価

5
A様
A様 2017年6月30日

アフターケアもしっかりしていて文句なしです

全てお任せで一つの問題なく対応いただきました。
アフターケアもしっかりしていて文句なしです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住まい探しのパートナーとして当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
マンション、戸建と様々な物件をご内覧いただき、都度お打合せをしながら、お決めいただいたので、私自身も大変満足しております。
末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
何かご相談等あればお気軽にお申し付け下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月23日

わかりやすく進めていただいた

この度は、いろいろお世話になりました。
わからない事が多く、不安でしたが、担当者さんがわかりやすく進めていただき、たいへん満足しています。
本当にありがとうございました。
p.s.担当者さんで良かったです。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、O様に色々ご協力頂き、無事良いお取引のお手伝いができましたので、非常に嬉しく思っております。
少し離れたところにお引越しされましたが、また何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。またお会いして色々とお話ができるのを楽しみにしております!

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月16日

親身になって対応して頂き、とても助かりました

親身になって対応して頂き、とても助かりました。
新居まで足を運んで頂いた際もお心遣いして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ありがとうございました。
ご満足いただける住み替えのお手伝いができまして本当によかったです。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月2日

しっかり対応してくれた

しっかり対応してくれたので、満足しております。
今後も何かあった時は、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
S様は遠方にお住まいで、東京へ来られるのも大変だったと思いますが、
お問合せいただいてから、すぐに都合をつけご内覧頂けました。
また、ローン審査等のお手続きもスピーディにご準備頂きありがとうございました。
ご購入いただいたマンションはS様にとって、
非常に良い物件だと思います。
お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月2日

同じ担当者に依頼し、満足しました

担当者の対応良く、今回2軒目を同じ場所の同じ担当者に依頼し、満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様は相続された不動産のご売却で、2件お手伝いさせていただきました。
2回目のご売却の方では、ご指名までいただきありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月12日

対応してくれる態度に安心

担当者様 赤羽店で始めてお会いした時、正直若くて大丈夫かなとは、思いましたが、対応してくれる態度に安心した事をおぼえています。
これから死ぬまで住む所、それに、私達の事情にあった、棲みか、を探してくれて(孫娘、担当者さん)には、ありがとうがいっぱいです。
これからできたら素敵な嫁さんになるまで、たまには顔を見せてくれる事を願ってます。大変お世話さまでした。死ぬまでよろしくお願いします。 但し、売主には、少し苦言があります。東急さんには関係ありませんが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。また暖かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。まだまだ未熟で至らない点もありますが、精一杯ご満足いただけるよう精進してまいります。今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年3月17日

満足しております

適切なアドバイスのお陰で、当初の見込よりも高額で販売して頂きました。満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

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