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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年10月30日

貴社担当者さんは誠心誠意対応していただきました

大宮にある他社Z社、赤羽のY社と比較した場合、貴社担当者さんは誠心誠意対応していただきました。
特に3000万円控除に関する指導(税理さんと一緒に)、さらに来年の確定申告に対すること、各役所(区役所との解体助成金対策)、そして登記所の件とか本当に感謝・感謝です。
もし、次回に縁があれば、是非御願いしますのでよろしく願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事お取り引きを終えることができましたのも、F様のご尽力のおかげでございます。
本当にありがとうございました。
今後とも精進してまいりますので、また何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月28日

丁寧に、笑顔でわかり易く説明して下さり信頼できた

6~7回赤羽店に伺ったが、管理職よりの挨拶がなかった。
契約金額が小額だったから?
管理職よりの書面は頂いた。
『空き家の譲渡所得の3000万円特別控除』を利用できるかどうかを、早期に税理士に会い、相談できるように手配をとって頂いた。
税理士より特別控除を受けれる条件を伺い、更地にして売却した。
特別控除を受けれたことは大変有難かった。
担当者は丁寧に、笑顔でわかり易く説明して下さり、信頼できた。
数社に見積依頼をした。
売却金額ではなく、信頼できるかどうかで御社に決めて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル赤羽センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
I様のお人柄、契約後・お引渡し後のご協力あっての結果です。
大切な不動産のご売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
この度のお取引の中でI様から頂いたお言葉は私の営業の糧とさせて頂いております。
これからも気兼ねなくご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月23日

誠心誠意を持って、私どもに対して親切に対応

この度、土地売却に対して、担当者さんは誠心誠意を持って、私どもに対して親切に対応して頂き、心より感謝を、そしてお礼を申し上げます。
現況での土地の売却には、測量、境界の立会と、いろいろと困難な事柄がありましたが、見事に克服して頂き、無事、売却をする事ができました。
これら等も、ご担当者さんのなみなみならぬご努力の賜物と、心より感謝をしております。
誠に有難うご座居ました。
これからも益々貴社発展の為、健康に留意して頑張ってくだされば幸せに存じます。
この度は、他に2社依頼しておりましたが、貴社の社員方々の対応が、親切であったように素直に思われました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様からの多大なるご助力により無事お取引を完了することができました。
色々と困難もございましたが、良いお取引のお手伝いができたことを非常に嬉しく思います。
また何かございましたら、ご用命頂きたく存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月30日

”勢”は私が前に進む原動力になりました

・トラブルがあり心配しましたが担当者さん、そして買手仲介業者の方に感謝です。
・他社Zさん、Yさんは会社も担当者の方も落ち着きで、東急さんは”勢”。
”勢”は私が前に進む原動力になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様の大切なご自宅の売却を担当出来ましたこと、御礼申し上げます。
思わぬトラブルの発生等ございましたが、なんとか無事に売却できました。
これも、F様、ご子息様のお人柄とご協力があってのことです。
新生活に慣れるまで、お忙しいことでしょうが、どうぞくれぐれもご健康にはご留意下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月8日

とても親切で丁寧に説明頂き、ありがたかったです

とても親切で丁寧に説明頂き、ありがたかったです。
わかりやすい説明で不安がなくなり、安心して購入できました。
また何かあったら是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお力になれて、大変光栄でございます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年6月15日

解体、土地売却の営業対応にも行動して頂き、感謝

お世話様です。
土地売却契約実行から確定測量、分筆登記完了まで、計画通り進んでいます。
ご紹介頂いた、建築業者様ともスムーズに打合せが進み、今月から工事が始まると思います。
感謝致します。
別件として、隣接の「空き家」解体、土地売却の営業対応にも行動して頂き、感謝致します。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご相談いただきまして誠に有難うございました。
まだ今回のプロジェクトは完結しておりませんが、ご相談できることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月18日

「人となりを見極める」大切さを再認識した次第です

この度は、売却にあたり、担当者様には大変お世話になりました。
当初は、マンションの購入及び土地家屋、売却の相談の為3~4社を訪問し、色々と説明を受けておりました。
その時の印象で、お世話になる時は貴社担当者さん!!
終始一貫、変らぬ姿勢で当方の希望に応えて下さり、気持ちよく結果を迎える事が出来ました。
企業は勿論ですが「人となりを見極める」大切さを再認識した次第です。
有難うご座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社赤羽センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約後、測量・解体の際、近隣の方への配慮等のご協力いただきありがとうございました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月26日

最後まで安心してお任せすることが出来ました

近隣の成立の事例などを見せて頂きながら、売却までの流れをわかりやすくご説明下さり又、随時、途中経過のご報告をお電話や郵送にて頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
お陰様で大変満足のいくかたちで売却させて頂くことが出来、感謝しております。
今後、知り合いの方から売却等、不動産のご相談がありました際は、是非とも東急リバブルさんと担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、赤羽センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月26日

戦略的な営業展開をいただきました

お世話になりました。
売り地付近の居住者へアピールするという戦略的な営業展開をいただきました。
その結果、私道の一番奥という難点がある物件でしたが、予想より早く売却できました。
ご担当営業の腕の良さがわかりました。
私道を含む物件が持つ制限についても詳しく説明いただき、大変勉強になりました。
この知識は今後役に立つと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却に携わることができ、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
またお力添えできることがあれば、ご用命いただけると幸いでございます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年12月7日

客の要求・要望事項等真摯に応えていた

1、仕事の取組みが常に前向きで客の要求・要望事項等真摯に応えていた。
売買価格の交渉時、買主に要求したいと持ちかけると、いかにして契約に漕ぎ付くことができるか買主に積極的に交渉していた。
今回は一度キャンセルになりかけていた事案を諦めないで再挑戦し契約に結びつけたことが、この契約の幸先の良いスタートと受け止めることができた。
2、仕事の内容と信頼感、売り手は少しでも高く早く売りたい、この物件は許可条件がついていて行政の関与があった、厳しい条件下で買主と契約することが難しいところ折衝してよくまとめた、これは売り主、買主両方からの信頼、信望があり三位一体で進めたことが今回の成立に結びつけている。
3、今回の税改正について、行政書士などの紹介と説明の機会を設けて頂いたことの情報提供もよかった。
4、将来性、会社と社員にとって最も重要なことは人間関係で、誠意とやるぞという努力です。
この殺伐とした世の中でいかに客との関係を繋げるかであって、それぞれの企業が努力しているわけですが、此のたびはこの気迫を持って相手の立場にもなり、きめ細やかに対応され押し進め得たものと言えるのです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
お取引に際し、ご尽力いただきましたこと、感謝申し上げます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

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