表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最も良い解決案をお考え下さいました
とても熱心で誠実な方にご担当頂けて、満足しております。
実は物件には測量上、登記と実測に誤差の問題がありましたが、それでもご購入頂ける買主様へ御持ちかけ下さいました。
大手他社様では、そのような問題を売主側で解決してからなら取り扱うと言われました。
勿論リスクを負いたくないのは分かりますが、素人の私たちには突き放された印象でしたので失望感がありました。
しかしながら、東急リバブルのご担当者様は、そのような顧客の悩みを引き受けて下さり、最も良い解決案をお考え下さいました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
S様には、いつもご丁寧にご対応頂き、スムーズにお取引をすることができました。
感謝しております。
今後もS様のお役に立てますよう、精一杯頑張ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
的確で、明るい対応がよかった
的確で、明るい対応がよかった。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力があり無事引渡しを終える事ができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら、御気軽にご相談下さいませ。
安心のできるご担当に売却を支援していただいた
他の業界やサービスの担当者の質に満足できないことが多い中で、非常に安心のできるご担当に売却を支援していただき、大変満足している。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
U様のご協力があってからこそ、無事に買主様にお引き渡しができました。
また機会がありましたら私が担当いたしますのでご安心してお任せください。
宜しくお願いいたします。
丁寧な応対で、安心して売却できました
丁寧な応対で、安心して売却できました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様におかれましては、迅速にご対応をいただき、感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
やや事務手続きが雑な印象が残った
お客様の立場、売主の立場、両方をよく理解してうまく話をまとめてくれた点は評価できるが、仲介手数料の金額や税金の日割り計算を間違えたりと、やや事務手続きが雑な印象が残った。
営業と事務を両方完璧にというのは難しいと思うが、事務員と協力してダブルチェックをぜひやって欲しい。
また、譲渡所得税の説明は、前の担当者からも現在の担当者からも一言も説明を受けていない。
センターからの返答
この度は、弊社にお取引きをお任せいただきありがとうございました。
今回もN様のご協力あって、スムーズにお取引きをすることができました。
事務手続きの件は、申し訳ございませんでした。
ダブルチェックにて、より間違いのないよう、努力して参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
接客の態度は良いと思います
接客の態度は良いと思います。
また、的確なタイミングで案内をされていると思います。
急な日程に合わせて、遠いセンターからわざわざ物件、自宅までいらっしゃっていただけて助かりました。
物件見学時に不具合がある箇所の説明がありませんでした。
修繕積立費に関して、私が重視しているということは分かっていると思っていましたが、一時金の金額について契約時の重要事項説明まで聞いていませんでした。
この２点だけが残念でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
H様におかれましては、迅速なご対応をいただき、感謝申し上げます。
H様の貴重なご意見を今後の営業活動の糧にさせていただきます。
今後何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変感謝しています
こちらが依頼しないと部屋以外の周辺環境を案内しない、わからないのに適当に回答して間違っているなど他社の担当者の対応が悪く、御社にご相談しました。
満足いく物件がなかなか見つからず、かなりの数の内見をお願いした中で、長い時間お付き合いいただき、大変感謝しています。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用くださり誠にありがとうございました。
長期間になりましたが、最後はご納得いただけて大変嬉しく思っております。
様々な視点からご検討いただけたと思います。
またお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
要望にも適切に対応頂き満足しています
丁寧に対応して頂きました。
相談も気軽にしやすい雰囲気で、こちらの要望にも適切に対応頂き満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
K様のご協力もあり、リフォーム変更の件もご希望通りになり私自身も嬉しかったです。
今後とも、不動産関係でお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
遠くまで足を運んでいただき感謝しています
売却と購入の両方でお世話になりました。
特に購入時は、価格・エリア・広さといったこちらの条件に対していくつも候補を提示していただくと共に、何度も遠くまで足を運んでいただき感謝しています。
また、物件の購入希望を入れると共に、速やかにローン審査を進めていただいたことで、購入希望が他の人とバッティングしても、購入に至ることができました。
毎度一生懸命に速やかで細やかな対応をしていただいたことは、妻共々頼りになり、感謝の気持ちでいっぱいです。
「家を買う」というのは人生で一番のイベントだと思っていましたが、とても満足のいく家を見つけることができました。
売却についても、経過年数と周辺相場からも無事に売却できるか不安でしたが、こちらもスムーズな売却方法を提案いただき、予想を上回る価格で進めていただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様におかれましては、ご売却、ご購入のお手伝いをさせていただき、何度もお時間をいただきました。
迅速にご対応いただきまして、感謝申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。