表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切に対応していただきました
とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却、ご購入、お引越しすべてのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
スムーズにお取引できたのもＨ様のお人柄のおかげです。
これからも長いお付き合いですので、お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
東急リバブルへの信頼感は高まった
手続きの説明など丁寧で担当者の対応は満足いくもの、買い手の選定も安心感のあるもので、本件取引により東急リバブルへの信頼感は高まった。
次回取引についても御社を使いたいと考えている。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
前担当者からの引継ぎでしたが、スムーズにお取引できて大変嬉しく思います。
N様とご子息様にもご協力いただいたおかげで、円滑な売却活動、満足のいく結果が出せたと思います。
ありがとうございました。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
同じ担当の方で安心して取引が行えました
売・買とも同じ担当の方で安心して取引が行えました。
早めのHP表示のアドバイスもいただいたおかげで、売り出しからすぐに成約していただけました。
年末の税の申告時にも、アドバイスお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入とご自宅のご売却ともにお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
スピード対応した販売活動の広告ホームページ開始が良縁になり、迅速な対応が大切であると改めて勉強させて頂くことができて、個人的にも感謝しております。
私を信用頂き、お任せ頂いておりましたので、結果を出せてほっとしたことを覚えております。
申告の件もしっかりお手伝いさせていただきます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変心強く有難く思いました
この度初めて東急リバブル様を利用させていただきました。
これまでの不動産取引きでは、他社Ｚ社、Ｙ社と行なった経験がありますが、御社の第一印象としては、他社と較べて明るくてオープンで礼儀正しい事でした。
担当者様の対応から特にその様な印象を受けました。
他社では強引だったり暗かったり、当初の話が途中で全く変化する等、サギまがいの商法の様なケースも有りましたが、御社とはとても安心してリラックスして売却や購入をお任せする事が出来ました。
売却に関しては顧客の立場に立ち切り、顧客の利益を守るという立場を貫き通される担当者様の営業姿勢に感銘を受けました。
歴史的な高値の坪単価で、私共に利益をもたらして頂いた事に、心より感謝申し上げます。
又購入に関しては、コロナ禍の中、災害も含め様々な障害がありましたが、個人の時間を使って現地の役所へ行って手続を行う等、私共の不安を取り除く為の迅速で適確、かつ親身なフォローをして頂き、大変心強く有難く思いました。
社風もさる事ながら、ひとえに担当者様ご自身の人格や経験によるものと感服しています。
これまでに出会った不動産業の営業マンの中でも、冷徹な判断力と交渉力に加え、ハートフルなマインドを兼ね備えた一番優秀な方だと思っています。
本当に有難うございました！
センターからの返答
不動産のご売却・ご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方へのお住み替えでご不安な点も多かったかと思いますが、最良のご条件をお届けできて私も一安心しています。
本取引に限らず、不動産に関するご相談事等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
全て、迅速に納得のゆく結果となり、ほっとしました
私の場合は、当初から買い取りをしていただきたいと思っていましたが、最初の現地でお会いした時に「買い取り」と「媒介」の説明をして下さり、早く決断が出来、素早く事が進んだことは良かったと思い、担当の方に感謝しています。
その後も順調に話がすすみ、私自身高齢であまり不動産売買のことを知らず、知人の司法書士が常に同席させていただきましたが、これをこころよく受け入れていただけ、更に安心度が増しました。
メール連絡も司法書士にもいただいていたので、ありがたいでした。
全て、迅速に納得のゆく結果となり、ほっとしました。
ただ一つ小さなことですが、赤坂センターの会議室のすみにおいてある花（立派な造花）が、客が座る方を向いていなかったのが気になり、御社の方がいらっしゃらない時に直させていただきました。
広告の郵便物が、引き渡し期日後も何回も届き、不快でした。
すみやかに名前を削除していただきたかったです。
結局こちらからメモを入れて送り返しました。
センターからの返答
S様
この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社が購入をさせていただく際、マンションの管理状況等の把握が難航しましたが、S様より管理会社や現地のご確認など、様々な面で最大限ご協力いただき、結果、迅速に取引を進めることができたものと存じます。
本当にありがとうございました。
想いのこもった不動産を次の方に気持ち良くご購入いただけるよう、責任を持って販売をしてまいります。
また、応接室の造花の件、大変失礼いたしました。
遠方よりお越しいただいたにもかかわらず、気持ちの良いお時間をお過ごしいただくという配慮が足りておりませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
また、ご契約後の郵便物の点におきましても、弊社をお選びいただいたお気持ちを無下にしてしまうような、あってはならないことです。
大変申し訳ございませんでした。
以後同様のことがないようにいたします。
今後も、不動産やそれ以外の点についても何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
細やかなご配慮に、お人柄を感じました
不動産売却は初めてのことで不安やわからないことばかりでしたが、こちらの質問一つ一つに対していつも丁寧にご説明くださり、素人でも理解しやすく安心して進めることができました。
こちらの所有物件に対する思いも汲みとっていただいた上で、ご理解ある買い手の方をご紹介してくださり、こちらの希望以上の取引に迅速にまとめていただきました。
真摯で誠実なご対応に、大変感謝しております。
ご連絡のメールや打ち合わせ時などの細やかなご配慮に、お人柄を感じました。
豊富な実績と、緻密で正確なデータ分析に基づいた的確なご助言やご案内、とても心強いものでした。
大変スムーズに終えることができましたのも、ひとえに担当者様のご尽力の賜物と存じます。
また別の機会がありましたら、お願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は弊社とお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様、ご家族の想いが込められた大切な不動産でしたので、少しでも良いお取引になりますよう尽力いたしました。
その際に、H様には室内見学の際のお立会いや、マンション管理書類のご準備、室内の整理等、お忙しい中でも様々な点において迅速にご対応いただき、今回のお取引に至ったものと存じます。
H様との二人三脚の成果です。本当にありがとうございました。
今後、確定申告や不動産のお取引をされる場面がある際は、お気軽にお申しつけくださいませ。
H様のお役に立てましたら幸甚です。引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
最後まで気持ち良く取り引きが出来ました
最後まで気持ち良く取り引きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｂ様
この度はお取引をいただきまして、本当にありがとうございました。
ご売却、ご購入双方を担当させていただきましたが、最初から最後までＢ様の積極的なご協力を賜り、また前向きなご姿勢に感化され、無事契約に至ることができました。
心より御礼申し上げます。
不動産や新生活についてお困りごとやご要望等がございましたら、何なりとお申しつけくださいませ。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
取引きをまとめるタイミングのアドバスが適切
取引きをまとめるタイミングのアドバスが適切であった。
センターからの返答
O様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御成約にいたるまでご心配をおかけすることも多々あったかと存じますが、O様の様々なご協力もあり、無事にご契約に至ったものと存じます。
本当にありがとうございました。
今後もO様のお力になれますよう精一杯動いて参ります。
その際は改めてお声がけいただきましたら幸いです。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
要望に対して柔軟に対応していただき助かりました
担当者さんの迅速で誠実な対応、ありがとうございました。
要望に対して柔軟に対応していただき助かりました。
今回は直接東急リバブルさんと売買させていただいたため、アンケート評価の営業活動については該当なしの項目があります。
周辺相場と査定額算出については、少し説得力（根拠となる物件の選定など）が弱いかなと感じましたが、上記直接取引を決めていただいたので、結果的には問題ありません。
税金に関しては特にこちらから説明を求めなかったのですが、これからでもよいのでアドバイスいただけると幸いです。
いずれにしろ、担当者さんを始めとする、赤坂営業所センター長および事務担当のスタッフの方には、大変感謝しています。
センターからの返答
不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
新型コロナ禍かつ遠方にお住まいだったためご不安な点も多かったのではないかと思います。
本取引に限らず、不動産売買等に関するご相談はいつでも承りますのでお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
貴方はプロフェッショナルです！！
兎に角、最初から最後まで、一から十まで大変に好感の持てる対応で、仕事に対する信頼感が人としての信用にまで醸成・昇華することができた。
これは、顧客に対する誠心誠意溢れる親身の対応に加えて、物件の査定等の緻密さ・正確さや、これらを顧客に伝達するコミュニケーション能力の高さ、営業活動の積極性やタイムリーさに裏打ちされたものであるのかなと感じ取っている。
こうした事柄から、途中からは物件の販売をお願いしているという立場・気持ちに加えて、いつの間にか戦友としての共同作業という感覚や、頑張ってくれている担当者の為にも契約に至りたいという気持ちも芽生え始めていた。
こうしたことは、常に連絡を絶やさずにタイムリーに情報提供してくれた事が大きいのでは無いかと思う。
お願いした物件は賃貸中であったことから、売り出してからは通常より時間を要したやも知れないが、これは決して担当者に負うものでなく、むしろ、賃貸解消後には早期に契約に至り、これは担当者の力量と事前の準備・努力まであると大変に感謝しております。
担当者様、ありがとうございました。
貴方はプロフェッショナルです！！
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事に御成約に至りましたこと、大変嬉しく思います。
Ｏ様との日々の情報共有や販売戦略のお打合せ、書類のご提出のお願いなどを迅速、継続的にご協力いただいたからこそ、今回のお取引に至ったものと存じます。
本当にありがとうございました。
ご売却後も、税務や不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。