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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月13日

他社との比較について一言も述べなかったので信用

他社との比較について一言も述べなかったので信用した。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
無事お取引を終えることが出来ましたのは、I様のご協力のお陰様でございます。
重ねて、御礼申し上げます。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年8月31日

一貫してる誠実なご対応で不安なくお任せできました

自宅の売却と購入でお世話になりました。
売却資金を購入費に充てる必要があったため、売買のタイミングやプロセス管理は大変だったと思います。
「思います」と言うのは、私自身は全くその大変さを知らずに購入物件探しに集中できたためです。
ご担当者はスキル・お人柄共に信頼できる方でしたため、売却という大事業も、物件探しの迷走も、とても安心して行なうことができました。
当初はどこか一社を専任に、とは考えておらず、売却物件の相見積を取りました。
他社は高額の売出し価格を提示してきましたが、話を進める中でフェードアウトして行かれ、驚きました。
一方、貴社は一貫してる誠実なご対応で不安なくお任せできました。
引渡後も生活に支障ないかとお問合せ下さるなど、有難く存じております。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はご売却とご購入を同時にご成約いただき、ありがとうございました。
同時進行で色々とお手間をお掛けした際もあったかと思いますが、すぐに対応をしていただけたため、私も段取りしやすく大変動きやすかったです。
また、お引渡し後すぐ、ご友人の方をご紹介いただき、こちらもありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
C様
C様 2018年8月29日

最初から最後まで、安心してお願いできました

この度は、大変お世話になりました。
最初から最後まで、安心してお願いできました。
担当者様ありがとうございました。
こういったお取引は今回が初めてであり、親切、丁寧なご説明を頂き理解、納得した上で進めて下さり、大変感謝しております。
正直、他社との比較は、取引がないためわかりません。
御社にお願いする前に何社か担当者とお会いしましたが、その中で、査定価格は相場通りほぼ横ばいとなった時「この担当者にお願いしたい」と思えるかどうかで決めさせて頂きました。
それが御社担当者様でした。
私共今回は、窓口としての役回りでしたが、また、機会があればお願いしたいと思います。
私は、主に担当者様とメールでのやり取りをしていました。
常に迅速な対応をして頂き、不安に感じる事は一切ありませんでした。
わからない事に正確に対応して頂くことは勿論ですが、それだけではなく、気遣いのある言葉だったりと、大変気持ち良く取引きを進めることができました。
おそらく若い年齢だとは思いますが、信頼できる人柄、一生懸命取り組んでくれる方です。
父の代理で窓口をしていましたが、父も大変満足しています。
東急リバブル様をはじめ、担当者様に出逢えた事、本当に良ったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
初めての売却活動ということで、不安なことも出てくるかと思い、常にC様に寄り添えるような距離感を意識しておりました。
無事にお取引を終えた時は、とてもホッと致しました。C様をはじめお父様にもご満足頂くことができ大変嬉しく存じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月28日

いつも担当者さんに丁寧な対応を受けて感謝してます

いつも担当者さんに丁寧な対応を受けて感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へご売却のご依頼を頂き、誠に有難うございます。
M様とは何度もお取引させて頂いておりますが、
今後もご依頼頂けるよう、
M様の真意を理解し、それを少しでも超えていけるよう、
最善の提案を心掛けさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年8月16日

全体的にホスピタリティが素晴しかったです

全体的にホスピタリティが素晴しかったです。
仕事の都合で電話に出られないときが多いのですが、重要な用件は電話(留守電)+メール、それ以外は基本的にメールでやり取りさせていただいたのが、個人的には大変助かりました。
メールのレスポンスもはやかったです。
内覧から入居まで非常にスムーズでした。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産購入を気持ちよくお取引頂きとても光栄です。
お仕事がご多忙なお客様を思い、ストレスなく安全かつスピーディーに進めることを意識して応対させて頂きました。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いさせて頂けると幸いに存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年7月24日

顧客の特性に合ったすすめ方で大変助かりました

取引き全般において対応が早く必要事項に対し先回りして準備いただけた。
また、顧客の特性に合ったすすめ方で大変助かりました。
とても気持ちよく取引きできました。
今後共どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、度々のお取引誠にありがとうございます。
この度は1棟アパートのご売却でしたが、ご希望通りの条件で成約に至れたことをとてもうれしく思っております。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年7月19日

適切なアドバイスをいただけた

今回、担当者様のお陰で、スムーズな取引きを行うことができました。
感謝申しあげます。
以前、当該マンションを購入した際は、街の不動産屋を通じて購入しましたが、自分で物件を調べたり、休日に足を運んで調査したり等、仕事を持っている身にとっては負担が多く、遅々として進まなかったことを覚えています。
今回、東急リバブルさんに依頼しましたが、ほとんど何の手間も無く、あっという間に売却することが出来ました。
また、売却成約後、引越しの際に沢山の電化製品をはじめとした大きな撤去物が出ましたが、撤去業者の相見積りまでとっていただき、適切な業者をご紹介いただいたことで、スムーズな引越しを行うこともできました。
何よりも、豊富な知識を有しており、適切なアドバイスをいただけたことが、こちらに迷いが生じることなく、スムーズな取引きができたのだと思います。
今後も不動産のことで相談があれば、東急リバブルさんへご相談したいと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は多数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き、誠に有難うございました。
お引っ越し先のご決定からご自宅売却まで、数か月間で多くの出来事があったと思います。
なるべくご負担頂く事の無いよう努めておりましたので、その点を評価頂き嬉しく感じております。
これからは、お引っ越し先の手続き等もまだまだございますので、今後とも、宜しくお願い致します。
またお会いできることを楽しみにしております。

お客様評価

5
I様
I様 2018年7月17日

仕事に対する誠実さと熱意に感動

投資物件を購入致しました。
初めての物件内覧の際、質問が予測できる事項については事前に十分な調査を済ませており、帳票データを指し示しながら即座に、且つ丁寧にご説明くださいました。
全てに於いてパーフェクトな進捗で決済まで安心して進める事ができました。
お取引完了後にもなにかとお気遣いのご連絡をいただきお力添えいただきました事、心より感謝致しております。
担当者の仕事に対する誠実さと熱意に感動させられました。
極めて秀逸な社員だと思います。
また今後のお取引にも、同じ担当者にお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
安心してお引渡しまで進めることができ、私自身とてもホッとしております。
今回のお部屋は、お引渡し後リフォームが想定されるお部屋であったため、常に先回りして準備やご提案をさせて頂くことを意識してサポートさせて頂きました。
私個人的にも楽しいお部屋探しでした。
また、不動産について何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月13日

安心しておまかせすることができました

”心配事がありながらの”でしたが、迅速に対応していただき、本当に感謝しております。
とても丁寧にご説明いただき、こちらの状況をくんでくださり、安心しておまかせすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引については、非常に特殊で弁護士・裁判所との調整等、難易度が高い分、非常に思い出となるお取引となりました。Y様にも、何度もお手数をお掛けしてしまいましたが、無事にお取引が完了し安堵しております。今後も何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
R様
R様 2018年6月26日

最初から最後まで気持ち良く対応して頂き感謝

今回は、御担当者さんのおかげさまで、とてもスムーズな取引が出来ました。
売却においては、査定額の設定が最も気になるところだと思います。
その際、売出物件の最新成約事例、周辺相場をデータ化して提示いただき、納得した上で売出額を決めることが出来ました。
東急リバブルさん、並びに御担当者さんの尽力により、売出直後に希望額での売却が決まり、うれしい驚きでした。
最初から最後まで気持ち良く対応して頂き感謝しております。
不動産売買を希望している友人がいましたので、喜んで紹介させて頂きました。
また、不動産取引の機会があれば、東急リバブルの今回の御担当者さんに依頼したいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却活動について弊社に一任頂き、誠にありがとうございました。R様のご所有不動産は、取引事例が大変多い物件で、私自身の取引経験も多く自信をもって提案させて頂きました。
ご満足のいく、お取引を実現できスタッフ一同、大変嬉しく存じております。
お客様のご紹介も誠にありがとうございました。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いさせて頂けると幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

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