表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変感じも良く、計算・問い合わせが速くて丁寧
大変感じも良く、計算・問い合わせが速くて丁寧でした。
物件を売った後の税のことや、申告の際に必要な書類など後から必要になるものを前もってお知らせ頂き助かりました。
連絡もこまめに入れて頂き、正しい情報を常にお知らせ頂けました。
小学生の子供へもお声かけ頂き、共通の話題を多く投げかけて下さり、子供も会うのを楽しみにしていたほどでした。
今後も機会があればご担当頂きたいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、誠に有難うございます。
Ｙ様とは長い期間色々とお話しさせて頂き、ご家族皆様がご満足頂けるご提案をさせて頂きたいと常日頃考えておりました。
今回は、ご家族皆様のお住み替えで、大変な事も多かったと思いますが、私で少しでもご協力できるような事がございましたら、何なりとご用命頂ければと存じます。
お子様と一緒に野球の話等もできたらと考えておりますので、Ｙ様ご家族様にお会いできる日を楽しみにしております。
この度は、誠に有難うございます。
親身に対応して下さり感謝しています
対応が早く、スムーズに売却ができてとても良かったです。
金額的にも十分満足のいくものでした。
手続きも充分なサポートがあり、助かりました。
又、法令遵守という点でも安心です。
こちらの状況に合わせて、担当者の方が親身に対応して下さり感謝しています。
センターからの返答
Ａ様、この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
販売からお引渡まで、ご担当させていただきましたが、喜んでいただき私もとても嬉しいです。
お引渡は終わりましたが、今後確定申告等もございますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。すぐにお伺いさせていただきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
買主の不利になることを心配して下さった
買主の立場や状況を適切に把握して、最適なアドヴァイスを頂けて、大変助かりました。
自社の利益ばかりを優先するのではなく、買主の不利になることを心配して下さったのがよかったです！
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
Ｓ様は、先行してご自宅の売却が決まり、引っ越し期限が迫る中、お住み替え先をお探しされており、大変プレッシャーやご不安がおありだったかと思います。
私の担当させて頂いているお部屋をＨＰよりお問い合わせ頂いて、現状のご希望やご不安をお伺いしました。
「Ｓ様の不安を解消し、安心・安全に」を第一に心がけてお手伝いさせて頂き、結果的にお引越しまでスムーズに成立しご満足頂いたのを鮮明に覚えております。
私自身もとても幸せな気持ちにさせて頂きました。
今後とも東急リバブルをご用命頂けると幸いに存じます。
改めましてご成約おめでとうございました。
友人にも自信をもってオススメしたい担当者です
マンション開発・運営管理・売買仲介部門もある某総合不動産会社に勤務していますが、今回のご担当者様のように、豊富な現場経験を有し、かつ、顧客のために真摯に動いて下さる担当者の方はなかなかお目にかかれないと思います。
本当に一生懸命動いて下さり、私達夫婦が希望する物件での成約までつないで頂いたので、正直安くはない仲介手数料も（注：宅地建物取引業法上、手数料の上限が決まっているので、どこの仲介会社に頼んでも少し安くなっても大きくは変わらないと思います）こんなに気持ちよくお支払いできるとは思いませんでした。
友人にも自信をもってオススメしたい担当者です。
また、東急リバブルの購入者特典はメリットが大変多く、引越及び火災保険他で利用させて頂きました。
住宅取得は物心両面で負担が大きいですが、ご案内頂いた商品は他社と比較しても最もコストメリットがありました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引渡まで1ヶ月程度しかお時間がなく、Ｆ様にもいろいろご準備いただくことがあり、ご協力を頂く事が多かったと思いますが、弊社のサービスにもご満足いただけるお取引ができ、私もたいへん嬉しく思います。
またお褒めの言葉までいただき、営業マンとして何より一番うれしい瞬間です。これからもこの喜びを忘れず、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
連絡方法の使い分けが上手
〈良かった点〉
・連絡方法（電話・訪問・メール）の使い分けが上手で、欲しい情報をストレスなく連絡してもらえました。
・相手のある取引きなので、決定したように思えても、相手の言った気になる一言を念のため伝えてくれ、それに対処する方法や、万一のときの方針転換までトータルで考えた上で、連絡をくれました。
・エリアの情報を詳しく説明してくれ、十分納得できる値段設定をしてくれました。
・見学の際には、部屋をきれいに清掃してくれているのがよくわかりました。
・2回目の東急リバブルさんでの売却ですが、今回の担当者さんは、最初の電話連絡から引き渡しまで、前回の担当者よりも信頼してまかせることができました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売中～お引渡しまでご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応して下さり、大変感謝しております。ご契約後もスムーズに進捗出来た事を安堵しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
両親が所有しているマンションの売却で、この度東急リバブルさんにお世話になりました。
少し長くなってしまいますが、私が東急リバブルさんに決めた理由と良かった点を書きたいと思います。
両親が高齢なため全く頼りにならず、仕方なく私が任されて、不動産会社の方との交渉をすることになりました。
私自身今まで、不動産の売却経験がなく、不動産の知識も皆無でした。
ましてや不動産は高額な取引になるため、騙されて損をしたりしないか、かなり不安でした。
そこで、最初に恐る恐る試しに、インターネットにある大手不動産会社数社のみを扱っていた無料見積もりを申し込んで、数社で比較しながら相場を知りながら検討し始めました。
両親所有のものですから、最終決定権はもちろん両親にあるのですが、その途中の交渉を任されていた私は、今回担当会社を決めるに際し一番大切にしようと心に決めていた事は、高額な取引になるため多少売却価格が安くなっても、人として信用できる方かどうかで決めようと思っておりました。
リバブルさんに決めた一番の理由は、もちろん売却価格が良かったことは理由のーつではありますが、以下の点が他社より良かった事です。
１、メールでの対応の早さ（例えば、メールでのやりとりをしている時期に、担当者の方が夏休みに入ったりしてしまったのですが、担当者様はきちんとご自身の予定を教えてくださり、その間の返信が出来なくなってしまうことを前もって教えて下さった事。
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、他社でいつの間にかに担当の方が夏休みに入られていて、いつまでたっても返信下さらない会社もありました）
２、電話での言葉遣いなどの対応（驚くことに他社でタメロで話される会社もありました）。
３、こちらが質問した事のみに返信してくれるだけではなく、一歩先の提案をいくつか考えて提示して下さった事。
４、玻疫責任などの専門用語をド素人の私でも分かるように教えて下さったこと（恥ずかしい話ですが、私は不動産売却に際し買取と仲介があることも知りませんでした）。
また、買取と仲介の長所・短所、また色々なケースを想定して手数料や売主側の実質利益などをこと細かく計算して提示して下さった事。
５、高齢の両親でも理解できるべースで、嫌な顔せず話を進めて下さった事。
逆に他社と比較して悪かった点は、改めて考えてみましたが特にありませんでした。
今回のマンション売却に引き続き、現在両親が住んでいる自宅の売却も、また東急リバブルさんにお願いしたいと考えております。
この度は本当にお世話になり、大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、数多くの不動産会社がある中、弊社にお任せ頂きありがとうございました。
K様は、ご自身の家庭で生活がある中、ご両親の売却窓口となってお忙しいところお手伝いされておりました。
なんとか負担を減らせないかと考えながら、常に先回りすることを意識してサポートさせて頂いたつもりです。
ご両親にも説明がしやすいように、ご両親用の説明書を作成することで、K様の負担の軽減及びご両親にもスムーズなご理解に繋がったのではないかと振り返っております。
次はご両親のご自宅についてご相談を頂いておりますので、引き続きK様及びご両親のご満足を第一に考え全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
スムーズに取引きできました
スムーズに取引きできました。
ありがとうございました
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却と立て続けにお手伝いさせて頂き、誠に有難うございました。
ご不安なこともたくさんあったと思いますし、ご説明が判り辛い点も多多あったと思いますが、ご満足頂けて何よりです。
また、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
知識も深く信頼できた
とてもわかり易くステップごとに契約についての説明をして下さった。
知識も深く信頼できた。
ローンの書類を、海外に行った我々が留守の間の期間を使って作り、銀行との話しもおかげでスムーズに進み予想以上に早く引き渡しができた。
さすが東急リバブルだと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございます。
全ての手続きが時間の余裕が無い中ご協力を頂いたうえ、何度もお時間を頂戴した事は有難く思っております。
ご家族様皆様で内覧に頂いた際には、Ｈ様にご購入頂きたいと感じておりましたので、ご契約まで運んだ際には大変嬉しく思いました。
お取引は完了しておりますが、何かとご協力できる事はあると思いますので、今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました！
＜今回の担当者様の良かった点＞
・土地の特性や情報を詳細に説明してくださった。
・迅速なレスポンスと、的確な返答でスムーズに話がまとまった。
・不動産購入素人の私共に、時間をかけて説明してくださり、資料もまとめて頂いたおかげでわかりやすかった。
・店舗にキッズスペースがあり、ありがたかった。
・地デジアンテナの相談など、本来の業務外の対応も丁寧にしてくださり、助かった。
ありがとうございました！
担当者様にぜひよろしくお伝え下さいませ。
センターからの返答
この度は、東急リバブル赤坂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｓ様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しまで非常にタイトなスケジュールでしたが、お仕事で大変お忙しい中にも係わらず、快くご対応くださり本当に感謝しております。
誠に有難うございました。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
売却の対応が迅速でとても助かりました
売却の対応が迅速でとても助かりました。
（売り先を決めるのに時間がかかっていたので）
購入に関しても丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。Ｏ様のお住替えに際し、ご購入、ご売却共に最良のタイミングでお手伝い出来た事、心より嬉しく思います。新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。