表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始一貫してスムースな取引
２件目の売却となります。
前回は現物件管理（売却前）会社との引き継ぎ不足があり売却時の精算金調整に時間を要しましたが、今回は何のトラブルもなく終始一貫してスムースな取引が出きました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は２度にわたり、弊社・赤坂センターならびに投資事業課をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
１件目のお取引ではご不便・ご心配をお掛けしてしまいましたが、頂戴したご指摘を糧に、微力ながら再びお役に立てたこと大変光栄に思います。
投資用不動産のお取引という事もあり確認事項も多くございましたが、お忙しい中いつも快くまた迅速にご対応頂き、買主様も安心してご購入頂けました。重ねて御礼申し上げます。
頂きました御言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
もうすこし高く売れたのではと相場からおもいました
不動産に関する専門知識が高く、様々な助言をいただきました。
特に売却と購入を同時に行いましたが東急リバブル担当者様のおかげでうまくスムーズに行うことができました。
担当者様のように様々な状況で高いサービスを提供することができる人は数少ないと思います。
初見で売却のすべてをお任せすることを決めたのも担当者様がたよりになると思えたからであり、実際にそのとおりでした。
１点売却の金額について、適正だったのかが気になった点でした。
売却できたから言えることですが、もうすこし高く売れたのではと相場からおもいました。
いずれにしても担当者様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のご要望にお応えできた点と、十分にお応えできなかった点もあったかと思いますが、I様のお住替えが無事に完了した事に何より安堵しております。また、有り難いお言葉を頂き、本当に励みになります。
お引渡し後も、何かございましたら、お力添えをさせて頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
売り出してから2日目に買い手を探すことができた
東急不動産が分譲・販売したマンションに住んでおり、売却を検討していたところに、東急リバブルから不動産仲介についてのDMが来て、特典もあるとのことで、記載があった赤坂支店に電話をしました。
担当者Aさんとお話ししたところ、親身になって話を聞いていただきました。
売却すると決めた際には、自宅マンションにAさん、担当者Bさんが来ていただき、売却のプロセス及び当初の売出価格についても、過去の売買事例を基に細かく提案いただきました。
その後、Bさんが他社などに事前に、売り出しの情報を送ってくださったとのこと。
結果的には、売り出してから2日目に買い手を探すことができました。
その後、クリーニング・サービスや、マンションの設備に対しての検査があり、売却後も買い手から万が一クレームがあった際には対応してもらえるとのこと。とてもよかったと思います。
Aさん、Bさんに本当にお世話になり、こんなに早く希望価格で売却できて、本当に感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社の不動産仲介にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
ご希望の価格で販売開始させていただきましたが、販売とほぼ同時くらいのタイミングで良いお話が入り、買い換えのお手伝いのお役に立てて私も上席の者も大変うれしく思っております。
何かご不安なこと、ご相談などがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
お忙しい中、アンケートにもご協力いただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
最短のスケジュールでご対応下さりました
このたびは 大変お世話になりました。
下記の点において とても良くご対応下さいました。
・見学、お打合せなど、常に最短のスケジュールでご対応下さりました。
・不明点や心配な事をご相談した時も 常に素早くお返事を頂くことができました。
・入居前に、設備もきちんとご確認下さり、気になっていた箇所の清掃などもご対応下さりました。
信頼できるご担当者の方で、全体的に大変親切にご対応頂きました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまで非常に慌ただしく、Ｓ様にも大変お手数をお掛けする事が多かったと思いますが、ご満足頂けるお取引を頂け、非常に嬉しく思います。
過分なお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮ですが今後も益々多くのお客様にご満足頂ける仕事を行って行きたいと身の引き締まる想いです。
この度は誠に有難うございました。Ｓ様ご家族様のご健勝とご多幸を心よりお祈りいたします。
14年前に購入した際もお世話になりました
14年前に購入した際もお世話になりました。
今回売却時もお世話になり、当時のご担当者がセンター長になっており、うれしく思います。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お取引きが無事行えましたこと、またお住み換えのお手伝いが出来ましたこと、センター長ならびに担当者共々、大変嬉しく思っております。
先行購入というご不安や、お引越しの準備等でお忙しい中、安心かつスピード感をご提供できるよう尽力させて頂きました。
10年後、20年後にもまたお選び頂けますよう、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
また機会がありましたら是非お願いしたい
担当していただいた方が何人かいらっしゃいましたが、こちらからの質問にもきちんと回答して頂き、とても安心して、物件を購入することができました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
N様との出会いは、ご所有マンションの売却相談がきっかけでしたが、ご縁があり事務所用・店舗用で計2件のをお取引させて頂きました。
常に先回りして準備を進めることを意識してサポートさせて頂きました。
今後も何かお手伝いさせて頂けることがございましたら、是非、東急リバブルをご用命ください。
終始一貫して安心な取引が出来ました
良かった点：
売価が相場よりも高く落札出来た点。
幅広い顧客ネットワークや空室賃料保証等、他社に対し強みがあった為でしょうか？期待以上の価格で売却出来、大変感謝しております。
改善を望む点：
最終決済価格決定に何度か調整を要した点。
当初提示された価格に対し、管理費の日割計算や敷金預り分の考え方が、東急リバブルと売主側の管理会社との間で相違があった為に最終精算金を確定するのに何度か調整を重ねるはめになってしまった。
相互に事前確認することが不足したことが原因と思われます。
しかし、全体を通しては、コンスタントに連絡があり売却に向けた状況が常に把握出来ましたので終始一貫して安心な取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、赤坂センターならびに投資事業課をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却価格についてご満足頂けたとのお言葉、大変うれしく思います。
また、ご決済時の清算金に確認不足があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2件目のお取り引きも控えていますので、今後は他社との確認も密に行い、より安心してお任せ頂けますよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
質問にも誠実に答えて頂き信頼感を感じました
オープンハウス初日に来場、価格交渉とスピード感のある取引の中、お互いの立場を明確にやりとりできたのは、担当者さんの人柄あっての事と思います。
今後の不動産市況の見立て等、大きな流れの質問にも誠実に答えて頂き、信頼感を感じました。
また、引き渡し後のLANの対応も良かったと思います。
お陰様で楽しく新生活を送っています。
これから不具合等でてくるかもしれませんが、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社へご購入のご相談を頂き、誠に有難うございます。
ご購入のご決断を頂いてから、ご契約までお時間がかかってしまいましたが、お客様のご理解とご協力あっての事だったと振り返り感じております。
お引っ越し後も楽しくご生活なされているとの事、元気なお子様が飛び跳ねていらっしゃる場面が想像でき、大変嬉しく思います。
御挨拶も兼ねて一度新居にお邪魔させて頂ければと考えております。
今後もご自宅の事でお困りのことや、ご質問等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は、誠に有難うございます。
担当者さんは一番誠実で適確かつスピーディー
担当者さんより届いたDMで売却を考えました。
購入６回売却５回を経験した中で担当者さんは一番誠実で適確かつスピーディーと言うことありません。
心から感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にて、ご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
ご希望の価格で募集後1週間以内のスピード成約となったため、M様のご満足に貢献できたのではないかと思います。
今後とも不動産に関してご相談やご質問等ございましたら、東急リバブルをご用命ください。
改めまして、この度はありがとうございました。
本当に満足のいく物件を紹介していただきました
私たちの希望を上手く聞いて頂き本当に満足のいく物件を紹介していただきました。
それも素早くフットワーク軽くてこちらも気持ちよく段階を進める事が出来ました。
海外在住中の購入だった為、一般的なケースと異なり要求される書面や手続きの違いなどとても煩雑でお待たせしてしまうケースも多々あったと思います。
それでも何か進展したらすぐに連絡をくださり、素人の初歩的な質問や思い違いに対して丁寧に対応して頂きました。
今まで他社にお願いしたこともありますが途中で音信不通になってしまってがっかりすることが何度かありました。
東急リバブルさんはさすが大手だけあってご担当者一人ではなく後ろにご担当者をサポートするメンバーの存在が感じれら個人力と組織力が適度に組み合わされたいい対応をして頂きました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、赤坂センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
海外在住中の為、ご郵送等Ｈ様のお手間になってしまう手続きが多く御座いましたが、無事に気に入って頂けたお部屋を購入して頂くことができ、私も大変嬉しく感じております。
以前より不動産の購入を検討しており、他社の対応・気になる不動産情報が見つからない点等を伺っておりましたので、Ｈ様と初めてお会いしてから2回目のご紹介で気に入って頂けるお部屋をご紹介できたことで、少しでもＨ様の不動産探しのストレス・不安を解消できたのであれば幸甚です。
今後とも、Ｈ様の不動産に関するお悩みがありましたら、解決できるよう尽力致します。
この度は誠に有難う御座いました。