表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
統合した顧客サービスをお願いしたい
売買・賃貸共貴社に多く依頼しているので、統合した顧客サービスをお願いしたい。
担当エリアや担当者毎に、自分が認知されてないと感じる。
センターからの返答
Ｙ様、この度は。赤坂センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
複数回ご利用頂いているにもかかわらず、サービスが行き届いていない点があった事、お詫び申し上げます。
Ｙ様からの貴重なアドバイスを今後の顧客サービスに生かして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
初めての収益物件の購入で、安心して取引
初めての収益物件の購入で、安心して取引できてよかったです。
次に取引する際も、是非担当者さんにお願いしたいと思いました。
現在ご依頼している売物件も何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度はご購入をくださいまして、誠にありがとうございました。
M様は不動産購入をご検討される際、自ら足を使い様々な情報を収集されておられましたので、私もM様に負けないよう精一杯動いて参りました。
結果M様にご満足を頂けまして、幸甚に存じます。
現在お任せ頂いておりますご所有不動産も良い結果になりますよう動いて参ります。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
購入側、売却側双方に適切なアドバイスを下さった
売却を依頼したマンション物件は借地権期限があり、早期の売却は諦めておりました。
担当者の方は、そのような諸条件を真摯に検討し、購入側、売却側双方に適切なアドバイスを下さったことが印象に残っております。
また、新型コロナウィルスに不安を感じておりましたが、都内打ち合わせを少なくして下さり、数度来訪していただいたこと、本当に感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
E様
この度は、当社をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
販売の際のE様の迅速な資料提供や引渡日などを柔軟に対応頂けたからこそ、今回のご縁に繋がったものかと存じます。
E様は遠方にお住まい、またコロナ禍の状況下でもございましたので、極力ご足労をおかけしないよう努めましたが、そのことが少しでもE様のお役に立てましたようで、何よりうれしく思います。
今後も、不動産にかかわることでご要望がございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
主人が外国人のため、英語のできるスタッフの方を同席してくださり、たいへん助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお取引でご不安もあったかと思いますが、喜んでいただき私もとても安心いたしました。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
最後まで細やかな連絡を送ってくれた担当者さん
ネットでの一括査定でいただいたメールがご縁の始まりでした。
何度かメールでのやり取りの後で部屋を見てもらった時が、担当者の方との初顔合わせでした。
若いのに落ち着きのある印象の担当者さんからのアドバイスで希望価格も決まり、年末年始を挟みながらも、週に一度のアクセス件数や動向レポートの手ごたえを、しっかり感じ取ることができました。
年明けすぐにご購入者様が決まり、早々の契約に至りました。
はじめの問い合わせから、売買代金決済引渡し日まで、約半年———。
最後まで細やかな連絡を送ってくれた担当者さん。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
その、穏やかで実直なお人柄と、少しの心くばりを持ち続け、これからもお客様への大きな安心感となりますように———。
センターからの返答
W様、この度は当社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、家具の撤去や網戸の交換等ご対応頂きまして誠にありがとうございました。
販売に出されるまでにお悩みになることが多かったかと存じますが、いざ販売に出されると早い段階でお話が入りスムーズにご契約することができました。
私もこの度W様のご売却のお手伝いさせて頂き、一歩踏み出す重要性を学びました。
今後もまた何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
やりとりがスピーディでした
やりとりがスピーディでした。
センターからの返答
S様
この度は不動産のご購入に際し、お力添えできましたこと大変光栄に存じます。
複雑な不動産の契約に関しましても、遠方ながら書類等のご準備も迅速にご対応して頂き誠にありがとうございました。
室内のリフォームもございますので、引き続きお力添えさせて頂ければ幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
またお願いさせて頂きたいと思います
非常に良い担当者でした。
またお願いさせて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
申込時に他社との競合がありましたが、無事にご成約頂けたこと大変うれしく思っております。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
一番熱心にご連絡頂き、貴社にてお願いした
この度は大変お世話様になりまして、誠に有難うございました。
ネットでの一括査定（数社での）からのご縁でしたが、一番熱心にご連絡頂き、貴社にてお願いすることに致しました。
毎週きちんとご報告頂き、古いマンションでしたのでお時間かかりましたが、諦めず買い主様をご紹介頂き、感謝しております。
また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様
約半年間の販売活動となりましたが、その間N様には大変ご心配をお掛けしたかと存じます。
しかしながら無事にご契約の運びとなりましたこと、私自身も本当に嬉しく思います。
N様の様々なご協力があったからこそのご契約です。
改めて、心よりお礼を申し上げます。
今後も不動産に関しお悩み事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡をくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
物件に対する知識や、客側に対しての配慮が感じらた
東急リバブル様、お世話になっております。
今回は、初めてのワンルームマンション購入であり、私共も不安なことも多々ありました。
物件を探すにあたり、御社がご担当のマンションが場所、価格、雰囲気等から気にかかり、担当者様にコンタクトしたところ、大変誠実で、良いところも又、あまり良くないところも正直に伝えてくれました。
そして、物件に対する知識や、客側に対しての配慮が大いに感じられ、物件本体の魅力にかなりプラスされ、この物件を担当者さん仲介で購入することに致しました。
融資等もスケジュール通りで、無事気持ちよく売主様から譲って頂き、これから私共の希望に出来るだけ沿った内装プランの部屋が完成し、子供が住めることを楽しみにしております。
悪いところは、本当にありません。
他社との比較はあえてしませんが、次も御社にお願いしたいと思います。
センターからの返答
O様
この度は、大切な不動産のご購入に際し微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回の一連のお取引が大変スムーズに進みましたのも、O様が大変ご多忙な中にもかかわらず、迅速にご対応頂いたからこそかと存じます。本当にありがとうございました。
不動産のお引渡しは終了しましたが、リフォームでも、O様、ご家族様にご満足頂けるよう動いて参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。