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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月1日

最初から丁寧な対応で満足でした

最初から丁寧な対応で満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約を頂き、ありがとうございました。
契約や決済の準備など、いつもスムーズなご対応いただき、ありがとうございました。
おかげさまで、無事にお引渡しができ、ホッとしております。
これから、建物の打ち合わせなど、お忙しくなるかと思いますが、素敵なお住まいが建つことを切に願っております。
今後、不動産の購入・売却に関わらず、不動産に関することはお気軽にご連絡ください。
いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
H様
H様 2023年5月28日

仕事を熟知している!

仕事を熟知している!

東急リバブル

センターからの返答

この度は購入のお手伝いをさせていただき有難うございました。
こちらからお伝えした事にすぐに対応していただき感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2023年5月27日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
無事にお引渡しが出来て、ホッとしております。
もうすぐ、お引越しかと思いますが、お体には気を付けてください。
今後、購入・売却に限らず、不動産に関するリフォームや相続など、ご不明な点は何でもご相談ください。
いつでもお待ちしております。

お客様評価

4
N様
N様 2023年4月5日

私の希望も取り入れて対応して頂きました

軽い気持で相談に行ったのですが、気軽に対応して頂き、私の希望も取り入れて対応して頂きました。
他社とは相談していません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご選定頂き有難うございました。
今回投資用ということで、色々お悩みの部分も大きかったと思いますが、必要書類等をすぐ動いて頂き本当に感謝しております。
今後とも、何かありましたら是非とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月11日

お話もいろいろ聞かせてもらえてよかった

ほぼハウスメーカーの営業さんを通してだったので2回しか会う機会がありませんでしたが、とても丁寧に対応していただきましたし、お話もいろいろ聞かせてもらえてよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約頂き、ありがとうございます。
アンケートにもご回答いただき、ありがとうございます。
ハウスメーカーさんからのご紹介でほとんどお会いすることはありませんでしたが、地域のことなど色々とお話をさせて頂き、私も嬉しかったです。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年2月6日

丁寧にご対応いただきありがとうございました

非常に丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただき、ありがとうございます。
こちらこそ、色々と勉強になりました。
素敵なお住まいが建つことを楽しみしております。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

1
U様
U様 2023年1月31日

後味が悪いです

私はローンのない3LDKのマンションを財産分与としてもらいました。
自分の老後を考えて、資産価値が下がらない、少し手狭になっても維持費のなるべくかからない物件を探していました。
今の物件は立地は申し分ないです。
問題は営業の担当者も銀行もローン控除有りの前提で話しをすすめ、団信以外に8大疾病の保険にもはいりました。
でも、購入した物件は48㎡で中古ということもありローン控除の対象物件ではないと税務署に指摘されました。
営業としてあってはならない・・・不動産屋にだまされた気分です。
それに、ローン控除が受けられないことがわかっていれば、金利が+0.3%になるため8大疾病の保険にははいらなかったと思います。
最初から正直不信感はあり、それを打消し友人に相談したり・・・引越2~3日前に、やっと引越業者が決まってあわただしく荷づくりするハメになったり、コミュニケーションがとれていなかったように思います。
別にローンがなかったのでいそがなくてもよかったのかな、とか色々思って後味が悪いです。
ローン控除がないのなら価格も●●万下げず、ねばればよかったと思ったりします。
資金計画がくるった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、住み換えのお取引をしていただき有難うございました。
また、忌諱のないご意見を賜りました事に重ねて感謝申し上げます。
ご説明に関して誤解があったと思いますが、お客様に寄り添ったご納得いただけるご案内ができていなかったと猛省しております。
頂戴いたしましたご指摘をしっかりと受け止め、日々精進して参りますので、今後も不動産に関するご不明点等ございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。

お客様評価

5
A様
A様 2023年1月21日

的確に対応いただけて満足です

丁寧に的確に対応いただけて満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご回答有難う御座います。
お仕事がお忙しい中、住宅ローン対応、火災保険対応とすぐすぐの対応有難うございました。
また、決済時の持ち物等もすぐきちんと事前に準備して頂き感謝しております。
またご実家のご売却もあるかと思いますがしっかり対応していきますので今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年10月30日

全体的に対応には満足しています

全体的に対応には満足していますが、引越し後、前の入居者の郵便物についての対応が遅かった。
未だ返送用の封筒が来ていない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご選定頂き有難う御座います。
また、返信用封筒については遅くなり大変申し訳ございませんでした。
お客様には契約前・契約後とすぐすぐ対応して頂き感謝しております。
もし、またお力添え出来る機会があればいつでもお待ちしております。

お客様評価

4
H様
H様 2022年9月15日

親身に聞いてくださりとても感謝しております

この度は、自宅の売却・購入と、担当者様には大変お世話になりました。
購入を決めてから契約まで、売主様との間で大変だったと思いますが、私達の意見や要望を親身に聞いてくださり、とても感謝しております。
まだリフォームが済んでおらず、新居で住むのはもう少し先ですが、それも楽しみにしております。
これから先もいろんな思いで家を売却される方、購入される方の為に頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に不動産のご売却・ご購入のご依頼を頂き有難うございました。
売却からご購入まで約半年間でしたが、ご家族の皆様の人柄に何度も助けられました。
これからも、ご自宅のご購入・ご売却に関しましてお客様の思いにこたえれるよう、全力で努めて参ります。
今後とも、ご不明点・ご不安点がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

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