表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して不動産を購入することができました
大変お世話になりました。
安心して不動産を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
最近、お近くを通り、お住まいを拝見させて頂きました。素敵なお住まいで、うらやましかったです。
不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
真摯で相談しやすく安心して取引ができました
初めての不動産購入でわからないことがたくさんありましたが、担当者さんが真摯で相談しやすく安心して取引ができました。
その他、すまい給付金の件も調べて対応していただき、とても助かりました。
物件も気に入っており、こちらで購入させていただいて満足しています。
センターからの返答
この度は、再度尼崎センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご購入先のお引渡しまで終えた事を大変嬉しく思っております。
すまい給付金についても無事に適用となり私も嬉しく思います。
今回のお取引は私自身初めて経験した内容もあり、今後に生かせる大きなものになりました。ありがとうございます。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不慣れな手続きであったが安心できた
親身に対応してもらい、不慣れな手続きであったが安心できた。
センターからの返答
この度は、マンションをご購入いただき、ありがとうございました。
まだリフォーム中かと思いますが、無事にお引渡しが出来て、ほっとしております。
ご案内からお引渡しまで、スムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、ご自宅の売却も契約が終わったとお聞きしており、とてもうれしく思います。
今後も不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております。
こちらからの質問も迅速に対応していただきました
内見から購入までスムーズに出来ました。
こちらからの質問も迅速に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
内見からご契約、そして引渡しまでスムーズにご対応いただき、誠にありがとうございました。無事にお引渡し、お引越しをすることができ、ホッとしております。
また、不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
買主、売主の双方の立場に立って対応して欲しい
ハウスメーカーの紹介取引ですが、売主に対する交渉力が強くないと思われる。
価格の交渉力がない。
ハウスメーカーの紹介でなければ、相見積もりを取るところだった。
売り地の現状引き渡しとなったが、現地はきちんとした造成地なのに雑草が生い茂り、その状態で売買するということになった。
ハウスメーカーの紹介でなければ、その対応だけで他の不動産会社に依頼すると思う。
その辺も買主、売主の双方の立場に立って対応して欲しい。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
ハウスメーカーからのご紹介もあり、ハウスメーカーの担当者経由での話となり、ご説明が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後においては、ハウスメーカーの担当者との伝達・説明をきっちり行うこと、ご案内時に同席を行うなど、このようなことがないように努めて参ります。
担当者が非常に熱心に対応してくれていた
担当者が非常に熱心に対応してくれていたので、東急リバブルに仲介を依頼しました。
期待以上に高く売れ、満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
自宅の売却と持分売買の時期を合わすことが必要なお取引で、D様にご負担をお掛けしてしまったかと思います。
しかし、D様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。本当に感謝しております。ありがとうございました。
これからもD様とのご縁は一生続くと考えております。
今後何かお困りごとがございましたらお気軽におっしゃってください。引続き宜しくお願い致します。
理想的な形での買い替えができた
今回は買い替えでしたが、考えられる理想的な形での買い替えができたと思います。
特に、売却はスムーズに進めていただけたおかげで、当初は買い先行で動いていましたが売買同時決済ができ、新たに住宅ローンを組む必要がなくなり助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Y様はお買い換えということでタイミングが非常に重要になってきますがご売却・ご購入ともにスムーズにお取引いただけて本当に良かったです。Y様に喜んでいただき大変光栄です。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
サポートして下さり、ありがとうございました
私の仕事が忙しく、その他の業者の方との連絡や手配をすばやく行ってくれました。
担当者さんも忙しい中、自宅のカギや駐車場のカギの受け取り交換等も行ってくれ、こまめに「何か分からない事はありませんか？」等連絡も頂きました。
私の都合もあり、購入まで短い期間の中でサポートして下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、弊社をご選定頂き有難うございました。
無事お引越しまで完了し、安心しております。
是非今後ともご不明点や不安なことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
売主買主ともに共有するものと考えます
安心仲介保証「建物保証」検査報告書に関し、検査会社の検査結果報告書に誤記があったが、検査員が訂正したか不明。
また保証者の東急リバブル（本社）の担当が不明。
東急リバブル尼崎センターは、報告書のチェックを見落とした。
また、報告書は買主のためでなく、売主のために作成された報告書である。
尼崎センター長
検査報告は品質の重要資料であり、売主買主ともに共有するものと考えます。
センターからの返答
この度は弊社の確認不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう、その都度二重チェックで確認し、再発防止に努めます。