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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月15日

お気に入り物件を見つけてもらいました

担当者さん
東急リバブルの宝物だと思います。
昨年夏御社訪問、7ヶ月後契約。
同行内見4件目で、お気に入り物件を見つけてもらいました。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかと思いますがS様にそう仰っていただき光栄です。S様のご希望エリアでご希望通りの物件が見つかって本当によかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

O様
O様 2021年4月8日

担当者さんで本当に良かったです

担当者さんには色々とスピーディーに対応頂き本当に助かりました。
対応をしてくださったのが担当者さんで本当に良かったです。
これから、物件等探してる知人がいれば必ず紹介させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中アンケートの記入有難う御座いました。
私の方こそ感謝の気持ちで一杯です。
ご自宅の不明点や、他のお話でもすぐ対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年2月22日

満足できる土地に出会うことができました

地域特性や希望等をもとに探していただき満足できる土地に出会うことができました。
減税等の話をもう少ししていただければなお良しでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
最終的に気に入って頂ける土地をご紹介でき、安心いたしております。
ご契約までライフラインの件では、色々とございましたが、解決することができ、良かったです。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。
土地のご購入の為、減税がないことのご説明が出来ておらず、申し訳ございませんでした。
今後は、気を付けたいと思います。

お客様評価

4
H様
H様 2021年2月12日

今回はお世話になりありがとうございました

子供連れだったが、対応していただきありがとうございました。
私たちの事前の準備ができていないのがいけないが、契約時・決済時共に、流れが分からずとまどった。
今回はお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございました。
ご契約・引渡しと遠方からお越しいただき、ありがとうございます。
ハウスメーカーからのご紹介で、あまり直接ご対応できず、ご不便をお掛け致しました。
また、年末年始を挟み、色々と準備が大変な中で、ご対応いただき、感謝いたしております。
無事に物件お引渡しが出来て、ほっとしております。
素敵なお住まいが建つことを楽しみにしております。この度は、誠にありがとうございました。

S様
S様 2021年1月12日

いつも明るく気持ちの良い方でした

レスポンスの良い連絡と対応でした。
いつも明るく気持ちの良い方でした。
東急リバブル(株)が大好きになりました。
以上

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お取引の中ではS様にご協力いただく部分も多々ございましたが、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
S様のおかげで、ご契約からお引渡しまでスムーズに行くことができたと思っております。
私自身、お客様に可愛がっていただけるような営業担当者を目指して今後とも精進して参ります。
不動産に関することで何かお悩み事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年10月29日

また同じ担当者に相談、または依頼したいと思います

日本人ではないから、日本語はそんなにうまくないですが、担当者の方が、丁寧に理解しやすい言葉で説明してくれて、ありがたいと思っています!
もし、何かの不動産取引があったら、また同じ担当者に相談、または依頼したいと思います!

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
T様とお打ち合わせをさせて頂く中で、図や資料を用いてお話をさせて頂くことを心がけておりました。
そのため、T様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
U様
U様 2020年10月8日

親切、丁寧に明るく対応して頂きました

親切、丁寧に明るく対応して頂きました。
最初から最後まで気持ち良くお取引きできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
最初から最後まで気持ちよくお取引できましたとのコメントをいただき、大変嬉しく思います。
お取引の中でU様にご協力いただくところもございましたが、いつも迅速にご対応いただき、感謝いたしております。
U様のおかげで物件のご紹介からお引渡しまでスムーズにいくことができたと思っております。
私自身より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年10月7日

本当に根気強く尽力していただき、感謝しております

今回、売却と購入のセットでお世話になり、通期でほぼ1年の長期に及ぶ活動となりましたが、担当者さんには本当に根気強く尽力していただき、感謝しております。
所有物件の売却分を購入資金に充当するため、希望条件に合致する物件が見つかっても、所有物件が売れるメドがつくまでは本格的な物件探しもままならず、担当者さんには非常に難しい舵取りをお願いしました。
当方が希望していたエリアは人気の高いエリアで、需要>供給の傾向が顕著で、しかも希望の価格・面積・間取り・築年数・設備仕様等を満たす中古物件となるとタマ数が少なく、市場に出て来ても短期で契約に至るケースが多く、困難を極める状況でした。
しかし、たまたま運良く所有物件の売却メドがついた時期に、東急リバブルさんの別センター専任扱い物件で希望条件にフィットするものが見つかり、センター間でスピーディに連携していただき、スムースな買い換えが実現できました。
購入物件の設備面で不具合があり少し不満もありましたが、満足度の高い住居を手に入れることができ、快適に過ごしております。
次の機会があれば再度、担当者さんを指名したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却とタイミングを合わせるのが難しく、お引き渡しの時期はタイトなスケジュールになったにも関わらずN様にはご都合調整のご協力をしていただきありがとうございました。
設備の面ではご説明についてお客様のご期待にお応えできなかったことを大変申し訳なく思っております。
不動産売買に限らず、リフォームなど今後、様々なお手伝いができればと思いますので、いつでもご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月26日

担当者さんに対応して頂けて、本当によかったです

遠方での打合わせ、こちらの都合での変更にも、嫌な顔一つせず「いいですよ」と笑って言って下さって、大変感謝しております。
正直、一度はあきらめかけてましたが、担当者さんのおかげで、納得できる土地を購入する事ができました。
担当者さんに対応して頂けて、本当によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。当初お打合せをさせて頂いてから半年、ようやく購入いただける時期になり、気に入って頂ける土地をご紹介することができ、ホッとしております。
遠方にお住まいの為、現地の内覧や手続きが大変だったかと思います。その為、打ち合わせはなるべくお近くで出来るようにと思っておりましたので、全然問題ありません。どこへでも出向きますので。
また、ご縁がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2020年4月28日

10年後、またおねがいします

すごく丁寧で、次回も東急リバブルさんの今回の担当者さんに相談したいと思います。
10年後、またおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
A様からH様をご紹介いただき、ご購入までお手伝いできたこと非常に嬉しく思っております。
10年後、またご売却する際はご連絡お待ちしております。
本当にありがとうございました。

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