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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年8月19日

真摯で相談しやすく安心して取引ができました

初めての不動産購入でわからないことがたくさんありましたが、担当者さんが真摯で相談しやすく安心して取引ができました。
その他、すまい給付金の件も調べて対応していただき、とても助かりました。
物件も気に入っており、こちらで購入させていただいて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度尼崎センターにてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご購入先のお引渡しまで終えた事を大変嬉しく思っております。
すまい給付金についても無事に適用となり私も嬉しく思います。
今回のお取引は私自身初めて経験した内容もあり、今後に生かせる大きなものになりました。ありがとうございます。
引続き、些細な事でも、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年8月12日

非常に助かりました

自分は休日を取りにくく、売却にあたり所用が生じた際、私の代わりに代理人として用事を済ませて頂きました。
関東から大阪に何度も仕事を休んで出向きます訳には参りませんので、非常に助かりました。
どうも有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご選定頂き誠に有難うございました。
いつもメールの返信やご連絡にもすぐ対応して頂き、私の方こそ非常に助けて頂きました。
感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2021年7月15日

不慣れな手続きであったが安心できた

親身に対応してもらい、不慣れな手続きであったが安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションをご購入いただき、ありがとうございました。
まだリフォーム中かと思いますが、無事にお引渡しが出来て、ほっとしております。
ご案内からお引渡しまで、スムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、ご自宅の売却も契約が終わったとお聞きしており、とてもうれしく思います。
今後も不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年5月16日

連絡もこまめにしていただけて安心感がありました

査定額から実際の売却額までほぼイメージしていた通りで、しかも短期間で予想以上のスピードで売却ができ感謝しています。
買い換え先もすぐに見つかり、本当によかったです。
対応がとても丁寧で、連絡もこまめにしていただけて安心感がありました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用していただき誠にありがとうございました。Y様のご協力もありスピーディーにご売却をすることができました。
今後もなにかお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年5月8日

理想的な形での買い替えができた

今回は買い替えでしたが、考えられる理想的な形での買い替えができたと思います。
特に、売却はスムーズに進めていただけたおかげで、当初は買い先行で動いていましたが売買同時決済ができ、新たに住宅ローンを組む必要がなくなり助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Y様はお買い換えということでタイミングが非常に重要になってきますがご売却・ご購入ともにスムーズにお取引いただけて本当に良かったです。Y様に喜んでいただき大変光栄です。
今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

F様
F様 2021年4月20日

サポートして下さり、ありがとうございました

私の仕事が忙しく、その他の業者の方との連絡や手配をすばやく行ってくれました。
担当者さんも忙しい中、自宅のカギや駐車場のカギの受け取り交換等も行ってくれ、こまめに「何か分からない事はありませんか?」等連絡も頂きました。
私の都合もあり、購入まで短い期間の中でサポートして下さり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお世話になっております。
この度は、弊社をご選定頂き有難うございました。
無事お引越しまで完了し、安心しております。
是非今後ともご不明点や不安なことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

2
N様
N様 2021年4月16日

売主買主ともに共有するものと考えます

安心仲介保証「建物保証」検査報告書に関し、検査会社の検査結果報告書に誤記があったが、検査員が訂正したか不明。
また保証者の東急リバブル(本社)の担当が不明。
東急リバブル尼崎センターは、報告書のチェックを見落とした。
また、報告書は買主のためでなく、売主のために作成された報告書である。
尼崎センター長
検査報告は品質の重要資料であり、売主買主ともに共有するものと考えます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の確認不足によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう、その都度二重チェックで確認し、再発防止に努めます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月15日

お気に入り物件を見つけてもらいました

担当者さん
東急リバブルの宝物だと思います。
昨年夏御社訪問、7ヶ月後契約。
同行内見4件目で、お気に入り物件を見つけてもらいました。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々あったかと思いますがS様にそう仰っていただき光栄です。S様のご希望エリアでご希望通りの物件が見つかって本当によかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

O様
O様 2021年4月8日

担当者さんで本当に良かったです

担当者さんには色々とスピーディーに対応頂き本当に助かりました。
対応をしてくださったのが担当者さんで本当に良かったです。
これから、物件等探してる知人がいれば必ず紹介させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中アンケートの記入有難う御座いました。
私の方こそ感謝の気持ちで一杯です。
ご自宅の不明点や、他のお話でもすぐ対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2021年4月8日

安心できました

やりとりをこまめにしていただき安心できました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

アンケートにご回答いただきありがとうございました。
ご遠方にお住まいであるにもかかわらず、ご契約、ご決済の日程調整にご協力をいただきましてありがとうございました。
W様は普段ご多忙にもかかわらず、質問にすぐにお答えして頂いたり、私からの依頼事項も早急に対応して頂いたりと営業としても売却活動をスムーズに行えました。
ご協力いただけたおかげで、ご契約からご決済まで滞りなく進めることができました。
今後も機会がございましたら是非弊社をご利用ください。

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