M様
M様
2020年2月27日
売り主の肩を持つような態度に違和感でした
担当者さんには大変お世話になりました。
これまで２度程話が流れすみませんでした。
レスポンスも早く、夜間時間帯にメールでの回答も助かりました。
大きな買い物において、気持ち良くスムーズな対応をありがとうございました。
一点、最後の決済において、売り主側の担当者がやたらと売り主の肩を持つような態度に違和感でした。
何かこちらが急かされるような雰囲気、最後には「時間がもったいないんで」と売り主を促し、退席されていました。
残念です。
東急リバブル
センターからの返答
M様、この度はお住まい探しをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご転勤で地方にいらっしゃる中、お手続きの折にお時間を作って頂き、諸々のご対応を頂きまして大変助かりました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
ご決済時のご対応につき、配慮が足りないご対応になりまして申し訳ございません。
今後、お客様にこのような思いをさせてしまう事の無いよう、気持ちの良いご対応に努めて参ります。
またお住まいの件で、お悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。