表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身で丁寧で、寄り添ってくれていると感じられた
親身で丁寧で、寄り添ってくれていると感じられた。
悪い点はありません。
センターからの返答
M様、この度は弊社に新居のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
引渡後の手直しに時間が掛かってしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたが、無事お引越しも終わり、何よりでございます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
満足する物件が見つかるまでサポートしてくれた
良かった点
担当者の方が誠実で積極性があり、かつ顧客が満足する物件が見つかるまでサポートしてくれたこと。
東急リバブルは知名度通りの安心感があったこと。
応援
担当者の方の経験値が増えて、書類手続きをより円滑に行えるようになるよう応援しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｎ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
Ｎ様がお住まいになりたいと思っていただける不動産をご紹介出来てよかったです。
契約からお引き渡しまでお手数をおかけすることも多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は書類等のミスもないように担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、さらにお客様に喜んでいただけるような、お取引を目指して行きたいと思います。
また、不動産でお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
様々な質問に対して真摯に回答してくれた
様々な質問に対して真摯に回答してくれた。
幾度かの内見の依頼も快く対応してくれた。
こちらの立場にたって取引を進めてくれていると感じた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後S様の大切なお住まいとなるご自宅の売買に携われたこと、また新しいスタートラインを共に切れたことをとてもうれしく思っております。
また、最後に温かいお言葉も頂きまして有難うございます。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
大変スムーズに取引をすることが出来た
無知識な状況で購入に至ったが、各種手続きを丁寧に説明頂き、融資実行時から逆算して必要事項を説明くださり、大変スムーズに取引をすることが出来た。
手続きに際してこちらの疑問点をお伝えすると、迅速にご対応くださり安心感があった。
大変有難う御座いました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして有難うございました。
ご購入された物件は購入エリア内でも随一の眺望の良さとなり、引っ越ししてからの新生活がとても楽しみです！というU様のお言葉をお伺いしたときに、これは購入の判断以外でU様が迷われることが無いようにしようと心に決めておりました。
最終的にもこのようなお言葉を頂けたこと、とてもうれしく思っております。
これからの新婚生活から新しいご家族の誕生と成長、ひいてはU様ご家族のより楽しく、豊かな生活の一助にご購入の物件がなればと強く願っております。
この度は誠に、ありがとうございました。
すぐにご返信をいただき非常に有難かった
初回の問合せ対応から引渡し契約まで、手厚くご支援いただきました。
住宅ローンや登記登録など、普段の生活では中々経験しない手続きが多かったので、メールや電話で何度か質問をさせて頂きましたが、すぐにご返信をいただき非常に有難かったです。
また何らかの不動産取引を行う時には、ぜひ担当者様にご相談させて頂きたいと考えております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでお迎えができましたのも、D様にご協力いただいたお陰でございます。
引き続き、近隣のエリアで営業を行っておりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後とも、ご愛顧の程お願い申し上げます。
提出物を取りに来てくれたので助かった
良かった点
担当の方の対応がかなり早かったので助かった。
提出物を取りに来てくれたので助かった。
飲み物が毎回出たこと。
ベビー対応の部屋があったところ。
悪かった点
内覧会の時間を１時間間違えたところ。
センターからの返答
T様、この度は、弊社を通じてお住まいのご購入をいただき誠にありがとうございます。
また、忌憚の無いご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
内覧会の時間を誤ってアナウンス差し上げてしまったこと、心よりお詫びを申し上げます。
真摯に受け止めまして、今後の対応改善に努めて参りたく存じます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
物件が出た際にはすぐに連絡をいただきました
初回の相談から親身に対応いただき、こちらが希望している物件が出た際にはすぐに連絡をいただきました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際して青葉台センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にお声がけください。
同じ質問でも嫌な顔もせず答えて下さいました
質問等の回答は直ぐにして下さるので、任せて良かったと思います。
こちらのくだらない話や前回と同じ質問でも、嫌な顔もせず答えて下さいました。
お電話での対応は声なのですが、ちゃんと担当者の顔が見えてきます。
とても気持ちよく新生活がむかえられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様の新生活のお手伝いが出来ましたこと、光栄に感じております。
遠方からのお引越しなどお忙しい中、電話も暖かくご対応頂き幸甚にございました。
またお手続きにも迅速にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも不動産に関してお困り事やご相談がありましたら、ぜひご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
進んで手配をすすめてくださいました
担当者様には大変お世話になりました。
まず、住宅ローンについてとても親身になって相談に乗ってくださり、実は懇意にしていた銀行があったのですが、一生懸命にローン保障制度のある保険について調べてくださっている姿に、担当者様にすべてお任せしようと思いました。
決定後も、万全の状態でお納めしようと細かな傷や不具合にも目を配り、面倒なことも厭わず進んで手配をすすめてくださいました。
売主様と買主、両方がお客様なのですから、とても大変なお仕事だと思います。
買う側としては、ほとんどの人が一生に一度の買い物としての覚悟で物件を選ぶわけですから、期待度も当然高いものになります。
そこに真摯に寄り添う誠実さを、担当者様がこの先に出会うお客様にも持ち続けていただけたらとても嬉しいです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいコメントもありがとうございます。
頂いた内容に恥じない営業担当になれるよう、日々営業活動に努めて参ります。
今後ともお困りのことがあれば、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
相談しやすい雰囲気を作っていただけた
買主の事情を踏まえて相談に親身になりご対応いただけたので、以降も何かと相談しやすい雰囲気を作っていただけたと思います。
お礼申し上げるとともに、今後ともよろしくお願いします。
希望としては、今回の物件においてマンション全体の大規模修繕が予定されていることはご案内いただきましたが、期間等詳細な情報をもう少し早い段階で知りたかったと思います。
今後のご参考になれば幸いです。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入を東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては今後改めてまいりたいと存じます。
不動産に関しまして、お困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
暑い日が続きますので、お身体にお気をつけてお過ごしください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。