表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
総じて満足のいく取引ができた
諸々の支払い金額周りで、修正や確認の手間が若干発生した点は少し不安を覚えましたが、終始丁寧な対応をしてもらい、総じて満足のいく取引ができたと思います。
改善していただけるとより良い点としては、東急リバブルでサポートいただいた電気・ガスの引越し手続きに関して、ご担当いただいた方の対応は良かったのですが、終始電話のみでのやり取りだったため情報の授受にやり辛さを感じました。
事前にやりとりの選択肢をご提案いただき、メールベースでやり取りできていたら申し分無かったかなと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
M様の新生活のお手伝いをさせて頂けましたこと、幸甚でございます。
その中でM様にご不安やお手間を煩わせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動の糧に、精進して参ります。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
おかげで無事好条件で組むことができました
不動産投資ローンを組んでいる影響で住宅ローンが組みづらい状況だったのですが、素晴らしいサポートのおかげで無事好条件で組むことができました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
K様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございます。
住宅ローンについても、無事にご希望の条件で組むことができ何よりです。
ご家族の皆様にとって、良いお引越しとなり嬉しい限りです。
また何かご相談がありましたら、何なりとお申し付けください。
担当者さんで本当に良かった
今回の担当者さんで本当に良かった。
細やかなご対応を継続頂き、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度、S様の担当をさせて頂き、誠にありがとうございます。
無事にお取引を完了することが出来、また、お褒めのコメントも頂き、大変嬉しく思います。
ご相談を頂いている件に関しましても、精一杯お手伝いをさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
優れた方にご担当いただき本当に運が良かった
最初に青葉台センターに伺った時は、資料だけでも貰えればと予約なしで伺ったのですが、その際ご対応いただいた担当者Ａさんにその後も一貫して、物件紹介から内覧、購入契約、引渡し、アフターサポートまでお世話になりました。
とても親切で優れた方にご担当いただき、本当に運が良かったです。
担当者Ａさんをサポートされていた担当者Ｂさんにもお世話になりました。
今回のマンション購入では、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に新居のお住まいをお任せいただき、誠にありがとうございました。
まだお住まいのことで確認事項がございますが、最後までしっかり対応させていただきます。
是非今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な対応でとても安心できました
丁寧な対応で、とても安心できました。
センターからの返答
S様、この度は当社に新居のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
色々なお住まいを見に行きましたが、ご条件に合ったお住まいに出会うことができ、とても嬉しく思います。
今後も何か気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また引っ越し後のご挨拶にお伺いさせてください。
親身で丁寧で、寄り添ってくれていると感じられた
親身で丁寧で、寄り添ってくれていると感じられた。
悪い点はありません。
センターからの返答
M様、この度は弊社に新居のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
引渡後の手直しに時間が掛かってしまい、大変ご迷惑をお掛けしましたが、無事お引越しも終わり、何よりでございます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
満足する物件が見つかるまでサポートしてくれた
良かった点
担当者の方が誠実で積極性があり、かつ顧客が満足する物件が見つかるまでサポートしてくれたこと。
東急リバブルは知名度通りの安心感があったこと。
応援
担当者の方の経験値が増えて、書類手続きをより円滑に行えるようになるよう応援しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｎ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
Ｎ様がお住まいになりたいと思っていただける不動産をご紹介出来てよかったです。
契約からお引き渡しまでお手数をおかけすることも多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は書類等のミスもないように担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、さらにお客様に喜んでいただけるような、お取引を目指して行きたいと思います。
また、不動産でお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
こちらの立場になって、売却を進めてもらえました
今までは賃貸でしか不動産業者とやり取りしていなかったですが、１番良い担当でした。
こちらの立場になって、売却を進めてもらえました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
S様の思い入れのある不動産を、ご縁もあり新しいご所有者様へ継承できました。
取引についてはお買換えだったこともあり、ご対応頂くことも多かったと思いますが、いつもタイムリーにご対応頂きました。
S様のお陰で、非常にスムーズに取引が完了したと感じております。
これからはご新居での生活となり、環境も大きく変わります。
そんな中で何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にご用命くださいませ。
様々な質問に対して真摯に回答してくれた
様々な質問に対して真摯に回答してくれた。
幾度かの内見の依頼も快く対応してくれた。
こちらの立場にたって取引を進めてくれていると感じた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後S様の大切なお住まいとなるご自宅の売買に携われたこと、また新しいスタートラインを共に切れたことをとてもうれしく思っております。
また、最後に温かいお言葉も頂きまして有難うございます。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。