表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足する物件が見つかるまでサポートしてくれた
良かった点
担当者の方が誠実で積極性があり、かつ顧客が満足する物件が見つかるまでサポートしてくれたこと。
東急リバブルは知名度通りの安心感があったこと。
応援
担当者の方の経験値が増えて、書類手続きをより円滑に行えるようになるよう応援しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｎ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
Ｎ様がお住まいになりたいと思っていただける不動産をご紹介出来てよかったです。
契約からお引き渡しまでお手数をおかけすることも多く、大変申し訳ございませんでした。
今後は書類等のミスもないように担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、さらにお客様に喜んでいただけるような、お取引を目指して行きたいと思います。
また、不動産でお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
様々な質問に対して真摯に回答してくれた
様々な質問に対して真摯に回答してくれた。
幾度かの内見の依頼も快く対応してくれた。
こちらの立場にたって取引を進めてくれていると感じた。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
今後S様の大切なお住まいとなるご自宅の売買に携われたこと、また新しいスタートラインを共に切れたことをとてもうれしく思っております。
また、最後に温かいお言葉も頂きまして有難うございます。
今後とも何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
順調に推移し短期間で総て終了しました
田園都市線沿線では東急関係の会社は親しみやすく、東急リバブルも大企業で安心して依頼しました。
担当者は態度が柔らかく、言葉遣いも親しみやすく好感の持てる方でした。
経験や知識も豊富で、忌憚なく相談やお願いができ、敏速かつ適切に対応され、全く何のトラブルもありませんでした。
売却にあたって査定価格には悩みましたが、結果的に古家付で周辺相場の価格で売却でき良かったと思ってます。
驚いたのは、売却開始から成約まで１０日間程、全て終了までが３ヶ月という早さでした。
６ヶ月～１年はかかると思ってましたが順調に推移し、短期間で総て終了しました。
これも東急リバブルさんのネットワークと信用、及び担当社員等関係者の皆様の熱意と努力のお陰と、深く感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
日々変わる不動産市況の中でスムーズなご売却ができたのは、ひとえにＴ様のご協力があっての事でございます。
また何かございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
買い手を見つけていただき大変満足している
会社に近いセンターで打ち合わせを設定して頂き、とても助かった。
不明点があっても、メールや電話・対面で何度も丁寧に対応して頂いた。
今後機会があればまた利用したいが、東急さんには載っていないが他業者のサイトにある物件もあるのではと思ってしまうため、色々なサイトは見るとは思う。
近いタイミングで売り出してまだ売れてない物件も多数ある中で、買い手を見つけていただき大変満足している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご遠方の中ではありましたが、タイムリーにH様に応対を頂けたことが、成功要因の一つだと強く感じております。
また今回のお取引では、大きなご判断を最後に頂く必要があったことから、お客様と担当者が二人三脚で歩むことの重要性と、相互に忌憚のない意見を言い合える関係性が特に大事だと再認識いたしました。
末筆にはなりますが、今後もお客様にご満足頂けるよう、H様はもちろん、関わりのあるすべてのお客様に最良のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともご哀願の程、どうぞよろしくお願いいたします。
分かりやすく教えてくださいました
担当者さんには、最初から最後まで丁寧にご対応頂きました。
わからない事も聞きやすく、分かりやすく教えてくださいました。
他社の対応の悪さもあったので、東急リバブルで担当者さんに対応して頂き本当に良かったです。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご相談～ご決済まで、ご不明な点も多々あったかと思いますが、最後にこのようなお言葉を頂きまして、重ね重ねにはなりますが有難うございます。
ご決済後にご自宅の内覧をご家族で行ったりと、深い思い入れがあるご自宅の引き渡しに立ち会えたことをうれしく思っております。
お取引は完了致しましたが、今後はご家族皆様が弊社の大切なユーザー様となります。
何かお困りのことがあれば何でもご相談に乗らせていただきますので、お気軽にご用命くださいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
提出物を取りに来てくれたので助かった
良かった点
担当の方の対応がかなり早かったので助かった。
提出物を取りに来てくれたので助かった。
飲み物が毎回出たこと。
ベビー対応の部屋があったところ。
悪かった点
内覧会の時間を１時間間違えたところ。
センターからの返答
T様、この度は、弊社を通じてお住まいのご購入をいただき誠にありがとうございます。
また、忌憚の無いご意見をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
内覧会の時間を誤ってアナウンス差し上げてしまったこと、心よりお詫びを申し上げます。
真摯に受け止めまして、今後の対応改善に努めて参りたく存じます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で対応してくれました
いつも笑顔で対応してくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでお迎えができましたのも、M様にご協力いただいたお陰でございます。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、お願い申し上げます。
丁寧な対応をありがとうございました
丁寧な対応をありがとうございました。
センターからの返答
この度、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございます。
お申し込みがキャンセルになるなど、販売期間が長期化しましたが、Ｙ様が粘り強くいて頂いたおかげで、今回のお取引に繋がりました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
宜しくお願い致します。