表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変喜んでいます
私の子供も東急リバブル様を通して戸建てを購入しました。
そのすぐ近くに自分たちも購入出来て、大変喜んでいます。
子育て支援も可能になったので。
センターからの返答
この度は、Ｈ様の不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
子育て支援もしやすい立地で、物件に巡り合うことができ、とても良かったです。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
親身になって対応いただきました
長期間にわたる物件探しにお付き合いいただき、感謝しております。
信頼できる家探しのパートナーとして、親身になって対応いただきました。
センターからの返答
"S様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
長期間に渡り貴重なお時間を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
ぜひご家族皆様で、素敵な新生活をお送りくださいませ。
この度は誠におめでとうございます。"
好印象で安心してお任せする事ができました
最初のメールのご挨拶から、最後の売買手続き完了まで、全て良かったです。
丁寧かつスピーディな応対、相談しやすい雰囲気、常に提案の姿勢、物件購入経験者としてのアドバイス、話すスピード、説明のしかた、など、好印象で安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
E様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご新居購入のお手伝いが出来まして、心より嬉しく思っております。
また何かお手伝いさせて頂ける機会がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
この度は誠におめでとうございます。
担当者さんにひかれての契約です
担当者さんは経験が浅かったけど、一生懸命な様子は伝わって来ました。
契約の最初までは指導者さんがついていてくれましたが、その後は本契約まで担当者さんとのやり取りで、説明をお互いが違う理解をしてしまったため勘違いだと分かってから、時間がなく焦ってしまいました。
他社の経験豊かな担当さんより、親身になって話を聞いてくれたり一緒に悩んでくれたり、分からないことはすぐ調べてくれたりと、寄り添ってくれたことがとてもありがたかったです。
知識や経験不足は不安要素でしたが、担当者さんの一生懸命さと人柄の良さが魅力的でした。
実家の近くで探そうと実家近くの店舗に行きましたが、結局、現住所地域をかえたくない子供の意向を大事にしてくれて、かなり遠い地域での物件探しにも快く対応してくださいました。
こまめに連絡を下さり、一緒に探してくれている安心感がありました。
リバブルさんというネームバリューだけではなく、担当者さんにひかれての契約です。
指導者の方も一緒についてくださったので、いざというときは頼りにしてました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
経験も浅く至らぬ点ばかりでございましたが、このようなコメントを頂くことができ大変うれしく思います。
I様にはいつも優しく、ご対応頂き、ご質問頂いた際には私も一緒にお勉強させて頂きました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけ下さい。
何卒宜しくお願いいたします。
説明があると良いと思います
担当者様には、初めてお会いした時から良くして頂き、大変満足しております。
指摘事項としては「自分達の知る常識＝買い主も周知」と思わないで頂きたいという事。
購入した住宅に備え付けられていた吸排気ファン、調子が悪いというのは聞いていたのですが、一部動作していないようなので、今自腹で交換する算段を立てています。
そもそもなぜこんなにファンがあちこち付いているのか？
家の埃を廃棄するのはわかりますが、外の空気を吸気する意味がわからず、ネットで調べたら、今のお家は必ずこのシステムを導入しなければいけない法律なのだそうですね。
このシステムを正常に使用する為には、定期的なフィルター交換も必要との事ですが、分解した所フィルターが付いていない為不調をきたしていたようです。
中古住宅提供の際は、このファンは全て交換して販売する、あるいは買い主が自腹で全部交換する必要がある、と言う説明があると良いと思います。
今の家で全部交換しようとすると、●●万くらいの出費になりそうです。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご契約後のお引渡し状況につきまして、十分なご説明が出来ておらず、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた内容につきましても、精査させていただき、今後同じことをくりかえさないよう、努めてまいります。
またお困りごとが御座いましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
対応も丁寧で非常に感謝しております
他社は売り込もうと電話等頻繁でしつこかったが、担当者さんは当方のリクエストを理解頂いて適正な提案をしてくれましたし、対応も丁寧で非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
今後も何かお役に立てることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
気持ち良い取引が出来ました
担当者さんには、売却の手続きと今回の購入で２回目のご対応頂き、スムーズな取引が出来ました。
色々と急かしてしまったり、ご迷惑をおかけしましたが、いつも真摯にご対応いただき、気持ち良い取引が出来ました。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご実家売却に続き、ご自身のマイホームのご購入についても、ご指名を頂き誠にありがとうございました。
お子様の入園手続き等の問題もありましたが、ご希望通りのスケジュールでお引渡しができホッとしております。
人生の中での一大イベントであるマイホーム購入に携われましたこと、大変嬉しく思います。
他にも不動産に関わるご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
私の家とも近所になりましたので、今後、ご近所付き合いの方も宜しくお願い致します。
親身になり寄り添った接客をしていただきました
担当者様に大変お世話になりました。
初めての住宅購入で分からないことが多く、前年度の収入に不安がありましたが銀行の担当者の方へ説明してくださったりと、とても親身になり寄り添った接客をしていただきました。
もしまた不動産取引きの機会があれば、担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は当社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
新しいお住まいをとても気に入ってくださって私もとてもうれしいです。
また何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。"
態度が大柄といいますかフランク過ぎる感は否めない
リバブルさんには以前の取引の際にもお世話になっておりましたので、可もなく不可もなくとの印象でした。
田園都市線沿線では強いので、この沿線で探している私たちにとっては利用する機会も多くなると思います。
残念な点としましては、他の業者さんよりこちらの沿線に強い分、態度が大柄といいますか、フランク過ぎる感は否めません。
私たちにとっては高い買い物をするものですから、もうすこしお客様扱いをされたいという思いを強く感じました。
いろんな不動産屋さんと接してきましたが、接客が一番良いのは他社Ｚ社さんです。
リバブルさんには是非とも、あのスマートさを取り入れていただけたら、好感度が増すと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
真摯に受け止め今後のお取引に活かして参ります。