表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても礼儀正しい営業マンでしたよ
担当者さんは、お逢いした時からとても穏やかで、こちらからの質問にも丁寧にお答えいただき、不安がありませんでした。
とても礼儀正しい営業マンでしたよ。
不快な思いなども一度もなく、気持よく新居に引越し出来そうです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「気持ち良く新居に引越し出来そうです」とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、営業活動に努めてまいります。
新生活も始まり、何かお困りな事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
どんな些細な事でも構いません。
すぐにご対応させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
状況から決断すべきタイミングを読んでアドバイス
自宅の売却も無事に終わり、落ち着きました。
このコロナ禍でオフィスレスのテレワークとなり、更に家族もテレワークがあったりなかったり。
その為、Ｗｅｂ会議やデスクワークが快適にできる物件を探していたところ、この物件を見つけ内覧を申し込みました。
その際、担当さんの「内覧申込みに対する連絡の早さや手配の速さ」が見事で、週末には内覧でき、物件や地域の良い所、悪い所だけでなく、内覧のコツや他社の購入希望者の情報も公開可能な範囲で提供頂き、多いに参考になりました。
又、他の購入希望者や物件の販売状況から決断すべきタイミングを読んでアドバイスをくれたのは、さすがとしか言いようがありません。
おかげ様で今は快適に生活しております。
ありがとうございました。
担当さんは必要な手続きの連絡タイミング、問合せの返信スピード、確認の連絡等々、接客の基本動作が十二分にできており、大きな買い物で不安な私達家族に多大な安心感を与えてくれました。
更にこの物件はもちろんのこと、近隣物件、周辺物件の情報もたくさん持っており、誠実に対応してくださっている事をいつも実感できました。
末筆になりますが、契約等でお邪魔した青葉台センターは明るく清潔感があり、アポ時刻よりかなり早く到着した際も受付の方の応対がよく、総合的にもリバブルさんで良かったな、と満足度が高いです。
又、機会がありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
ご新居にて快適にお過ごしとの事で、私も大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって気持ちの良いお取引きが出来ますよう、さらに精進して参ります。
またお役に立てる機会がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
親身になってスピーディーで丁寧な対応
両親と二世帯住宅での同居でした。
売却から新居探しと、両親世帯と併せてのご相談でしたが、こちらの要望に対して親身になってスピーディーで丁寧な対応を常にして下さいました。
我々子供世帯は早い段階で新居が見つかり、現在引越しも終え、大変満足な生活をしております。
個人的に担当者様の人柄はもちろん、親しみやすく、相談もしやすく、家族皆、担当者様に対応頂き本当に良かったと言っております。
今後、もしご縁がございましたら、不動産売買などで知人を自信もって薦められる方だと思っております。
担当者様ならびに御社の今後の益々のご活躍、お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｙ様の人生の一大イベントであるマイホーム購入に携わる事が出来、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉まで頂戴出来た事を光栄に思います。
私の子供とＹ様のお子様が性別も学年も同じという事もあり、お子様の仕草やハマっている物が私の子供と全て一緒で、お会いした時から勝手に親近感を持っておりました。
Ｙ様の新たな生活がより豊かなものになる事を心より願っております。
お知り合いやご友人で不動産でお困りの方がいましたら、是非ともご紹介下さい。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
アドバイスや助言もいただき本当に頼もしかった
マイホームを購入する地域を何度も変更しながらも、私たちの要望に合った物件を紹介してくださいました。
また、ローンを組む際も様々なアドバイスや助言もいただき、本当に頼もしかったです。
紆余曲折しましたが、担当者さんのおかげで家を購入することができて本当によかったです。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思いますし、知人にも東急リバブルさんを紹介したいと思います。
色々とありがとうございました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お子様がいらっしゃる中、何度もご内覧やお打合せのお時間を頂いたことで、最終的に希望に合う物件を見つけることができました。
ご購入まで様々な手続きがあり、お手数をおかけしましたが、迅速にご対応頂けたことで無事お取引を完了することができました。
不動産の購入や売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介頂けますと幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂きたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
全面的にサポートしていただきとても助かりました
最初の物件探しから、引き渡し後のサポートまで、全面的にサポートしていただきとても助かりました。
自宅購入という、人生でおそらく１度のみであり、１番高価な買い物を相談に乗ってもらいながら購入できたこと、とても満足しております。
センターからの返答
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
年末にご連絡をいただいた時、大変嬉しく思いました。
K様にとっても、一生に一度の最も高価な買い物に携われたことを、私も一生忘れないと思います。
またお困りな点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
様々な要望について聞いていただき感謝しています
非常に丁寧な対応で好感が持てました。
価格をはじめ、様々な要望について聞いていただき感謝しています。
今後も何かございましたら、相談にのっていただけたら、幸いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お仕事柄、色々とご存知でしたので、非常にスムーズなお取引ができ、大変助かりました。
ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
一番不安な取引となりました
引き渡し後2週間にわたり、前の住人の郵便物が引き取られず、ポストの開け方も再三にわたり質問したが見当外れな回答でのらりくらり。
住所が使えない状態だった為、引き渡しの御社での意味する所をお伺いしたい所存です。
即時入居の場合どのように責任を持って頂けたのか、非常に疑問な対応でした。
兎に角入金されれば良い、取引が成立すれば良いという態度で、今の時代にこのような接客が成り立つ事にただ驚いております。
入居が極めてスムーズでなかった為、人生で何度か物件の取引をした中で一番不安な取引となりました。
上長様にもご相談し少しは改善が見られたものの、本質的な問題の解決に至らない事が多く、非常に失望しました。
大企業で安心と思っていただけに残念な想いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
この度のお取引に関して、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを繰り返さないよう常に意識して、同じことが起こらないよう徹底していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総じて担当者さんの対応は良かったです
総じて担当者さんの対応は良かったです。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
奥様の出産も控えており忙しい時期だったかと思いますので、引渡日やリフォーム工事のスケジュールを上手く調整出来た事は本当に良かったと思います。
ご家族も増え、ますます賑やかになりますね。
これからの新生活での、Ｔ様ご家族のご健康とご多幸をお祈りいたします。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
終始本音でご相談させていただきました
御社に仲介をお願いするのは今回が２回目になります。
今回は、前回お世話になった茅ヶ崎支店の担当者A様を通じ、物件ご担当の青葉台支店の担当者B様に仲介いただきました。
担当者A様、担当者B様共に顧客の立場を理解いただきながら、客観的な視点も含めてアドバイスをいただき、価格交渉から成約まで紆余曲折ありましたが、終始本音でご相談させていただきました。
私共としては、ご相談させていただく都度、ご担当者への信頼が深まっていった様に思います。
とり分け担当者B様には、成約後も売主様との良好な関係を築くのに貢献していただき、物件の内覧等何度も協力いただくことが出来ました。
解体業者との関係が難しくなった際も、担当者B様にご尽力いただき、無事に解体工事を終えることが出来ました。
今回の土地取引につきましては、単に土地の売買にとどまらず、家づくりに向けて多大なるご協力をいただきまして、深く感謝しております。
もしまた不動産の取引を検討することがありましたら、また是非とも担当者A様、担当者B様にはお世話になりたいと思います。
宜しく、お願い致します。
センターからの返答
この度はO様の貴重な土地取引に携わらせて頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、丁寧なアンケートのご返信を頂き、重ねて感謝申し上げます。
売主様もO様ご家族に買って頂けたことを大変お喜びになられておりました。
今後は素敵なご自宅が建築されることを楽しみに拝見させて頂きます。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
スピーディかつ的確に対応されていました
貴社は割と大手ということもあろうかと思いますが、中堅の他社さんでは、自分たちを選んでもらいたいというところからか、何をするにしてもスピーディかつ的確に対応されていました。
決して、貴社がそうではないとは思いませんが、よりそうだったと思っていただければと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただく運びとなり誠にありがとうございました。
また対応のスピードという点でご指摘をいただき有難うございます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
今後ともお付き合いできればと存じますので何卒宜しくお願い申し上げます。