表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せ出来ました
親切に対応して頂き、問題なく安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事に、購入手続きが完了してよかったです。
また、不動産に関するご不明点等ございましたらいつでもご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
Ｂ様にご担当いただき、とてもありがたく思っている
当初長津田センターの方に物件の問い合わせをし内見の予約をしておりましたが、前日になっても特に待ち合わせ等の連絡が来ず、当日直接担当者のＡ様に問い合わせた所、既に売却済みとなっているとのことで内見はキャンセルとなりました。
こちらとしては予定を空けて準備をしておりましたので、スケジュール管理すらできない御社担当者Ａ様の対応には不満を抱きました。
その後、別のマンションの物件情報を拝見し、再度問い合わせを入れた際、青葉台センターの担当者Ｂ様にご対応いただきました。
Ｂ様には初回対応時から、物件購入に至るまでとても親切にご対応いただき、こちらの疑問点、質問にもスピーディーかつ丁寧にご説明いただき大変感謝しております。
Ｂ様にご担当いただき、とてもありがたく思っております。
将来、物件関連で何かご相談事が発生した際は、またＢ様にご相談させていただきたいと思っております。
本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
他店舗での不誠実な対応、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
無事にお気に入りいただけた物件が見つかり、また、K様のお住替えのお手伝いが出来た事、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
いい対応して下さりました
青葉台センターの担当者さん、いい対応して下さりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
駅からのアプローチやセキュリティを一緒に検討しながら複数ご検討いただきましたが、最終的にバランスの良い気に入っていただけるマンションをお探しでき良かったです。
今後も、何かご協力できることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思っております。
引き続き、よろしくお願い致します。
親しみやすく、話しやすかった
親しみやすく、話しやすかった。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございます。
私もとても気さくにお話をさせていただきまして、嬉しい気持ちでおりました。
もし今後不動産のことでお困りのことがございましたら、いっそ営業と思わず、友人のようにお気軽にお声掛けください。
私も気持ちを楽にして真摯にお答えさせていただきます。
新生活が豊かになることをお祈りしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身にサポートいただき、不安も解消された
親身にサポートいただき、不安も解消され、スムーズに購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
当初ご希望頂いた物件にてご購入手続きが進み、担当としても安心しております。
ご購入に際しましてローン手配・リフォーム・引っ越しなどいくつかご面倒をお掛けしてしまう場面もございましたが、T様に迅速にご対応頂きましたお陰で滞りなくご契約が完了したと感じております。
不動産売買は一生の内に何度もあるイベントではない為、これからもT様のようにご満足いただけるよう、誠心誠意営業活動に努めて参ります。
本当にいい方と出会えました
目標数字は持ってるでしょうが、ガツガツしていなく急かすこともなく、全て穏やかで丁寧な対応でした。
分からないことは適当に答えず、しっかりと調べて回答をくれるので、その点も信頼できます。
社風なのか、たまたま担当者さんがそういう方だったのか分かりませんが、本当にいい方と出会えました。
押しの強い営業はたくさんいますが、不動産営業に限らず営業はこうあるべきだと心から思いました。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉が大変嬉しい限りですが、自分にはもったいないお言葉です。
今回はリフォームを行う予定とのことでしたので、ぜひ完成したら一度ご訪問に伺わせて頂ければ幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
根気良く対応して下さいました
この度は大変お世話になりました。
担当者様とは３回目の御縁です。
私のたった１本の電話に、根気良く対応して下さいました。
かなりの高齢の私に嫌なお顔をみせずに、すべて担当者さんのお人柄の良さが見えました。
私も晩年に本当に良い方とお会い出来た事に、人生の自信が持てたと思いました。
又、あと１回の御縁がありましたら、また担当者様にお願いしたく思っています。
何年先かはわかりませんが。
東急リバブルさんの御繁栄をお祈りしてます。
御世話になりました。
御花、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
いつもお声がけくださり、本当に嬉しく思っております。
初めてお会いして7年位経ちますが、勝手ながら、N様とは家族に近い感覚でお手伝いをさせて頂いております。
また、お困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
粘り強く対応いただき感謝しております
購入までに相当時間を要していたにも関わらず、粘り強く対応いただき感謝しております。
また、強引な形でのセールスではなかった点もありがたいことでした。
一般的に個人が不動産を購入する機会は人生において数回程度であるが故に、販売業者が個人に、不動産取引のことや商慣習を分かりやすく説明することは難しいことでしょう。
これらの点につきましても、なるべく簡潔かつ平易に説明しようとする姿勢に好感をもちました。
これらの説明が足りないとおっしゃるお客様もいらっしゃるかと思います。
お客様によって異なる思いや個性に合わせた説明方法を磨いて頂き、より大きな満足を提供いただけることを願っております。
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いてからご契約に至るまで、各種ご準備頂き大変感謝しております。
ぜひまた機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いに存じます。
これからもご家族皆様のますますのご健勝をお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございます。
親身で物腰も柔らかく、押し付けが全く無かった
とても親身で物腰も柔らかく、押し付けが全く無かった。
困ったときの対応も迅速で不安もなかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご契約頂いた不動産はご契約からお引き渡しまで、1年のお時間を頂く内容でした。
1年の中で、お客様と打合せを重ねて無事にお引き渡しまで迎えたことを大変うれしく感じております。
今後とも弊社でお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
備品等、実際に購入したときにはついて来なかった
物件購入までよく対応いただきました。
しかし、購入前の説明では備品等設置されているという話であったが、実際に購入したときにはついて来なかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、ご説明に誤りがあり備品が一部設置されないトラブルがございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後は上記のようなトラブルを無くすよう、より一層ご説明を丁寧に行って参りたいと考えております。
今後とも弊社でお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。