表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客視点で対応頂いた点が良かった
顧客重視、顧客視点で対応頂いた点が良かった。
他社は経験がないので、比較は出来ません。
青葉台センターは立地も良く、職場の受付の方の対応も良かったと思います。
センターからの返答
この度は、青葉台センターに不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
売買契約から引渡しまでの間に解決しなければいけない点がいくつもあり、引渡し当日まで不安な日々が続き、ストレスも感じていたかと思います。
T様のご不安を解消すべく、弊社提携の弁護士、税理士、土地家屋調査士等、弊社で利用できるものは全てご提案をさせて頂きました。
無事にお引渡しが出来た時は、私自身もホッとした気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、T様よりお褒めの言葉を頂戴できました事を大変光栄に思います。
今後もお客様視点で質の高いご提案を目指し、一人でも多くのお客様のお手伝いが出来るよう努めます。
不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
安心して取引が終わる事が出来ました
担当して頂いたスタッフの方、丁寧でわかりやすい説明で、安心して取引が終わる事が出来ました。
感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご提案の中で通常売却とは異なるリースバックでのご売却となりましたが、お取引の後にこのようなお言葉を頂けたこととても嬉しく思います。
これもお手続きの中で関係各所との条件調整の折に、K様がタイムリーに応対頂いたことが成功の要因です。
これからもお客様に寄り添ったご提案が出来るよう日々の営業活動に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠に有難うございました。
丁寧な応対だった
対応が良い。
丁寧なわかりやすい説明。
言葉遣いが良い。
最初こちら側がぶっきら棒な態度で接しても丁寧な応対だった。
測量費が他社と比べて高い。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
測量費用につきましては、内容、費用ともに精査していけるよう取り組んで参ります。
お任せする事ができ感謝しております
不動産を売るのは初めての事でしたが、今後の流れの説明もしっかりして頂け、何の不安も不満も無くお任せする事ができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却お任せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、無事にご売却する事が出来て、私も嬉しく思っております。
今後、ご不明点などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
近隣の取引情報をもっと詳しく報告してほしい
良かった点はＱ２以下に記述のとおり。
悪かった点は特になし。
強いて言えば、売却物件の価格決定について、近隣の取引情報をもっと詳しく報告してほしいと感じました。
今さらに投資不動産の購入を依頼中。
何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また引き続いてのご用命有難うございます。
今回のお取引は思い入れの詰まった不動産のご売却とのことでしたが、なかなかタイミングが合わずご成約に至るまでお時間を要す結果となってしまいました。
その中、ご指摘の通り取引事例の情報提供をタイムリーに行えず申し分かりません。
この度当社では売却サポートページを新規に開設し、近隣の販売・成約事例をリアルタイムにご確認頂けるサービスを導入致しました。
お客様からの声は可能な限り仲介サービスに反映させ、よりご満足いただける仲介業務に努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当者さんがとても良かった
ご対応頂いた担当者さんがとても良かったです。
センターからの返答
この度はアンケートのご返信ありがとうございます。
また、O様のお買い換えのお手伝を携わらせて頂き、有難うございました。
O様ご家族様のご協力があって初めて成しえたことだと思っております。
今の素敵なご自宅も時折拝見させて頂いております。
ご新居もご地元ですので、街中でお会いさせて頂く機会もあるかと思います。
気軽にお声がけください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
情報量豊富で信頼できる
情報量豊富で信頼できる。
センターからの返答
この度は、K様のお取引に携わらせて頂き誠に有難うございます。
長きに渡りお付き合い頂き感謝しかございません。
結果的にK様に安心してお喜び頂けたことが、私にとっては光栄な思いしかございません。
新しいお住まいもご地元でございますので、是非長きに渡り今後とも宜しくお願い致します。
想定よりも短期間で売却ができた
こちらの希望に対し、わかりやすく納得できる提案や説明をいただき、その後の対応も迅速に進み、想定よりも短期間で売却ができたことで、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中で弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂き、重ね重ね感謝申し上げます。
今回、S様のご売却のお手伝いにあたり早急に動けせて頂けたことを光栄に思います。
遠方への移動や手配にご足労頂けたことも感謝しかございません。
またお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
早期に希望価格で売却することが出来ました
良かった点は、初めての不動産売買で不安でしたが、丁寧な対応で、アドバイスもいろいろいただけたところです。
また他の不動産会社からの購入希望者もきちんと紹介していただき、早期に希望価格で売却することが出来ました。
悪い点を強いて言えば、物件の広告において写真の補足説明で良い点をもっとアピールして欲しかった（他にも同じマンションで売り出しがあったので難しかったかも知れませんが）。
大変満足な取引が出来ました。
ご縁があれば、また同じ担当の方に依頼したいです。
センターからの返答
A様、この度は弊社を介して不動産取引をいただき誠にありがとうございました。
大切にお住まいされていたご自宅のお手伝いができたこと大変光栄に思います。
また、悪い点のご指摘も貴重なご意見としていただきます。
今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後とも、末永く東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
納得のいくまで丁寧に説明していただけた
実家の不動産の売却をお願いいたしました。
何から手をつけたらよいか分からない私共に、最初から最後まで親身にアドバイスいただき、相談等も多々乗っていただきました。
納得のいくまで丁寧に説明していただけたため、感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当初ご相談の際にはやらなければならないことの整理よりも、出来ることが多いだけに何から手を付ければよいか、どの選択肢がベストなのかわからない状況でしたが、早い段階で2社の税理士からのアドバイスを経て、税制優遇の最大化と必要資金の最小化をできたことで、最終的にA様に対して最大限のお手伝いをできたかと思います。
またご売却に関しましても、物のお片付けから始まり建物解体～測量業務と慣れないお手続きが多かったかと思いますが、A様よりレスポンスよくご対応頂けましたので滞りなくお手続きを完了できました。
これからもお困りごとや不動産にまつわるご質問等あればどうぞお気軽にご用命くださいませ。
この度は誠に有難うございました。