表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入・売却とも条件どおりとなり大変満足している
昨年秋より、保有していた物件を売却、妻の母が居住する地域に住み替えを検討開始したが、当初より東急リバブル・担当者さんにいろいろとお世話になり助かった。
購入・売却とも条件どおりとなり、大変満足している。
センターからの返答
F様、この度は青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にF様のご希望を叶えることが出来、私も大変嬉しく思っております。
今後ももし何かご縁がありましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いに存じます。
この度は誠におめでとうございます。
最後まで親切に対応していただき助かりました
こちらの事情で、相談から契約終了までかなり時間がかかりましたが、最後まで親切に対応していただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になります。
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
最初のご相談から時間がかかってしまいましたが、無事に取引完了することができ嬉しく思います。
また何かお困りな点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
担当者さんでなければこんなに早く決められなかった
説明や提案が的確だったことや、自身の用事も包み隠さず教えて下さり、予定を立てやすかった。
また、手間を惜しまずにお願いしたことを調べてくださったりで、感謝しかありません。
担当者さんでなければ、こんなに早く住み替えを決められなかったと思う。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきありがとうございました。
ご自宅の売却および住替え先の購入と沢山の不安がありつつも、N様の思い切った気持ちの良い決断力がとても印象に残っております。
お仕事で夜遅いお帰りの際にも、買主様の見学希望等のご要望に快くご対応を頂き、大変感謝しております。
今後も不動産について何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ありがとうございました
スピーディに売買をしていただき、ありがとうございました。
またなにかありましたら、東急リバブルにお願いいたします。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今まで沢山の思い出を作ってきたS様の大切なお住まいについて、お役に立てた事を大変嬉しく思っております。
また、過去に一度、売却に出され、あまり上手く話が進まなかった事もお聞きしておりましたので、私としましては良い緊張感を感じながら販売活動が出来たと思っております。
今後も何かご相談事等がございましたら、お気軽にお声掛けください。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
アドバイスいただければ更に良かったです
顧客の現状に即したスタイルのご提案ありがたかったです。
期日を早めて欲しいとの買主様の要望については、現状を見に来て方法を一緒に検討したり、業者の紹介をいくつか一緒に探して頂くなど、具体的にアドバイスいただければ更に良かったです。
仲介としてはどちらでも良い、というのがみえ、少し残念に思いましたが、概ね満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございます。
I様の方で売却依頼先について数社検討していた中、弊社のご提案に一番のメリットを感じて頂き依頼を決めて頂いた事を大変嬉しく思っております。
また、引渡日の日程調整について買主様の要望が多く、色々とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては真摯に受け止め反省し、今後の営業の糧にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
親切でとても丁寧な対応でした
最初から最後までわかりやすく、親切でとても丁寧な対応でした。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度当社にご売却をご依頼頂きましてありがとうございました。
今後とも当社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
最後迄アドバイスしていただけるともっとよかった
担当者は、大変誠実に対応していただきよかったと思います。
相続を伴う売却であったので、相続申告を含めて最後迄アドバイスしていただけるともっとよかったと思います。
子供たちの家の住み替え購入、私の家の建て替の仮住まい含め、東急リバブル様には大変お世話になっており、今後も利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
相続が発生したタイミングでのご相談でしたので、税務相談や司法書士との面談等、並行してご準備を進めて頂き、誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
交渉のエネルギーが感じられなかった
売却希望価格●，●●●万円に対し、●，●●●万円との業者買取希望価格で成約していただいたわけですが、もともとの売り出し価格は●，●●●万円でした。
●，●●●万円を●，●●●万円に近づける交渉過程がなかったようです。
その交渉のエネルギーが感じられなかったです。
また、測量義務を負ったわけですが、分譲主の東急のグループ会社のもともとの測量への信頼性を主張していただいて、省略ができなかったかと思いました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご説明に際し私の言葉が足らなかったこと、ご意向にお応え出来なかった点、お詫び申し上げます。
真摯に受け止め、今後のお取引に活かして参りたく存じます。
丁寧な対応をされていると感じました
担当者Aさんはとても丁寧、清潔感があり好感が持てます。
それ以外にも、いままで関わったことのある他社４社の営業担当者と比較して、断然知識が豊富で安心してお任せすることができました。
また途中、業務経験の浅い担当者Bさんも同行されることが度々ありましたが、担当者Bさんも担当者Aさん同様清潔感があり、爽やかな笑顔、メモを取る姿勢、とても好感が持てました。
他にも何名かの営業担当さんとお会いしましたが、みなさん同じように知識も豊富で、丁寧な対応をされていると感じました。
リバブルさんではとてもしっかりとした教育をされているんだな、と思いました。
契約後のお花のプレゼントも思いがけず、とても嬉しいものでした。
現在も売却後に住む家を探していますが、リバブルさんで担当者Aさんから購入したいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
条件は厳しいですが．．．笑。
センターからの返答
この度は当社にてご売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に際して色々とお手続きがありましたが、いつも迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
次はお住替え先のご購入につきまして、お手伝いをさせて頂ければ幸いです。
良い物件に巡り合えるようにアンテナを高くしておきます。
今後ともよろしくお願い致します。
出張して来た事、熱意を感じた
良かった点は、媒介契約にコロナ禍の中出張して来た事、熱意を感じた。
東急が開発した街、沿線で住民や新しく住民になる人達と直接する仕事をされている事で、東急のブランドを高める様頑張って下さい。
センターからの返答
お世話になります。
この度はお取引させていただきましてありがとうございました。
年の瀬にお伺いさせていただき、感謝しております。
Y様のご協力もあり、年明けには早々にお客様を見つけることが出来ました。
頂いた言葉を今後の糧にし、営業に活かして参ります。