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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年10月4日

大正解でした

ていねい、迅速に対応して下さり、とてもスムーズに売却の契約が進みました。
他社よりもサービスが充実していたために依頼しましたが、大正解でした。
プレゼントで送っていただいたハーバリウムも素敵でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はアンケートのご送付、誠にありがとうございました。
大正解とのお言葉、痛み入ります。
ご契約からお引渡しまで長いお付き合いでもありましたが、気さくにご対応頂いたお姿が印象良く残っております。
ぜひ今後とも些細なことでも、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2021年9月28日

担当者さんの顔が浮かんでお願い致しました

前の家の売買から担当者さんに対応していただいておりました。
今回家を売る時も、"どうしようか?"と思った時に、担当者さんの顔が浮かんでお願い致しました。
前回は、他社Z社も一緒にして頂きましたが、やはりリバブルさんの担当者さんに一緒にお願いするべきだったと、後になり思いましたので、今回は全てをお願い致しました。
本当にありがとうございました。
子供の物件の相談にものっていただいて、"賃貸のご相談も、担当者さんなら良かったなあ…"と子供は言っておりました(笑)。
不動産で困った方がいらしたら、東急リバブルの担当者さん!!と、我が家では決まっております。
また何か有りましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社にてお住み替えを頂き誠にありがとうございました。
思い返せば前回のお住み替えから10年以上のお付き合いをさせて頂いており、ただただ感謝でいっぱいでございます。
また私でお役に立てることがございましたら是非お声がけ下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月21日

考え方を長所短所説明してくれ、参考になった

大変お世話になりました。
売金額を3点表示し、考え方を長所短所説明してくれ、参考になった。
相場がどのくらいか研究してなく、ちょっと安いと思ったが、早い段階で買手がみつかり、その後の作業が順調に進み良かった。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございます。
この度のお住み替えにつきましてご相談からお引き渡しまでご協力を頂き、滞りなく進むことが出来き重ねてお礼申し上げます。
お近くでもございますので、今後私でお力に慣れることがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。"

お客様評価

5
K様
K様 2021年9月21日

一点だけ気になっている事は、電話の切り方

売却予定金額どころか、売出し時の売却希望金額からわずかな値引要求もまったくなく、成約まで導いていただいた事に感謝しております。
担当者様には、大変お世話になりました。
頼りなさそうに見えて、実際は頼れる営業マンでした。
ですから、もっと自信をもって大きな声で営業されると良いと思います。
今後のご活躍を心より期待しております。
悪かった点は、ありませんでした。
一点だけ気になっている事は、電話の切り方。
どちらがかけたかに関係なく、お客が切ってから切るようにすれば間違いないと思いますよ。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生において何度もあることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
D様
D様 2021年9月14日

適時的確なアドバイスと迅速な対応を頂きました

古家付きの土地を売却するにあたり、適時的確なアドバイスと迅速な対応を頂きました。
そのおかげで、タイミング良く早く売却する事ができました。
また、売買契約後の手続きにおいても丁寧な説明やアドバイスを頂き、安心してお任せすることができました。
たいへんお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、O様の大切なご資産のご売却をお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
今回のご売却は、O様が事前に下調べをして頂き、迅速にご決断頂けたことや、現地へ何度も足を運んで頂いたことが、早期のご売却へ繋がる要因でした。
今回のお取引で終わりではなく、今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月11日

スピーディーに対応して頂いた

タイミング良く、連絡を取ってくれた事。
戸建売却とマンション購入住み替えが短期間でしたが、スピーディーに対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
戸建からマンションへのご売却を連動して行う必要がありましたが、販売から購入の仕方をご理解頂き、良い買主様にご売却し、保証がしっかりとしたマンションをご購入頂き、お喜び頂けましたので、嬉しく思います。
今後も、ご相談などがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月9日

信頼感も高まりました

ご担当から、売り主の立場に立った丁寧なアドバイスや説明をいただきました。
また、礼儀正しく、好感の持てる接客をしていただくことで、信頼感も高まりました。
これも、東急リバブル(株)さんが目指す「お客様から選ばれ続ける企業」を社員一人一人が具現化されていることを、今回実体験させていただきました。
今後、機会がありましたら、貴社にお世話になろうという意識が高まりました。
コロナ禍の例を見るように、想定できない社会や経済構造の変化が生じていますが、今後どのような変化が生じようとも、相互の信頼関係の構築は基本と考えます。
貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお買い替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでお会いできる機会が少なかったかと思いますが、ご子息のご協力もあり、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月8日

満足しております

リバブルさんのみで他社には声を掛けていません。
媒介契約から一週間での売却成立でした。
担当の方の意見通りの価格設定とはいえ、2~3ヶ月は掛かるものと思っておりましたので、驚き、少々焦りました。
転居先のマンション探しもよくしてもらいました。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、N様のスムーズなお住替えのお手伝いができまして、私も嬉しく思っております。
新しいお住まいでも、何かお困りのことがございましたら、何なりと、仰ってください。
引き続き、宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年9月7日

早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております

マンション売却に際して、広告のタイミングや内覧に向けた準備など、専門家のアドバイスを頂き、早期に契約締結する事ができ、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターに売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
F様に喜んで頂ける結果に繋がりましたことを、大変嬉しく思います。
販売戦略について思い描いていたイメージ通りに事が進み、1日で3組の方から購入申込みを頂いた事がとても印象に残っております。
時期が落ち着きましたら、注文住宅で建てられたご新居へご挨拶に伺いたいと存じます。
今後も不動産等でお困りの事がございましたら、いつでもにお気軽にご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

H様
H様 2021年9月1日

説明も上手で、何も不安なく取引できました

本当に親身になって対応してくれ、非常に信頼できる方に担当頂き感謝致します。
説明も上手で、何も不安なく取引できました。
次にこういった機会、もしくは知り合いなどが居ましたら、東急リバブル様を紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
H様にご満足頂けて、お褒めの言葉まで頂戴出来た事を大変嬉しく思います。
お客様の最高のパートナーとなれるよう、業務に取り組んでおります。
引き続き、質の高いサービスを提供して一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう、日々努めてまいります。
今後も不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談を頂ければと思います。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

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