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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月21日

迅速で親切でした

迅速で親切でした。
他社は契約までガツガツ強引にきますが、リバブルさんはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い物件情報のため競合の可能性もございましたが、早めにご決断頂きましたことが良かったのではないかと存じます。
これから駅前も建物が建ち人口も増えますと今とは雰囲気が変わり賑やかになるのではないでしょうか。
今後ともお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
何卒宜しく願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月18日

誠実さを感じる担当者様です

他社はわからないが、誠実さを感じる担当者様です。
一所懸命に対応いただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度、N様の大切なご資産のご売却をお手伝いさせて頂き、ありがとうございました。
近隣へのご挨拶など、N様にご協力頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めていくことができました。
また、ご自宅へ伺うといつも御茶菓子を用意して頂き、毎日楽しみにしておりました。
今後もお役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、宜しくお願い致します。

H様
H様 2023年8月14日

満足いく取引が迅速に成約できた

今回不慣れな自分に適切なアドバイスをいただき、満足いく取引が迅速に成約できたのも、ひとえに担当者さんのお陰だと思っています。
有難うございました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にお取引が完了して良かったです。
いろいろとご協力ありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら何なりとお聞かせいただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年8月5日

素人ではわからない部分をフォローしてくださる

ホームページ掲載の本物件を問い合わせてから、申込み、契約に至るまで、大変迅速にやって頂きました。
越境の関係もまとめて頂き、素人ではわからない部分をフォローしてくださるので、安心して任せられます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様とは2度目のお取引となりましたが、今回もご希望の物件にて滞りなくお手続きが完了しましたこと、大変おめでとうございます。
またCSアンケートへのご回答、温かいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをお客様へご提供できるよう営業活動に励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年8月3日

痒い所に手が届くような対応をしてくださりました

担当者については、いつも笑顔で明るく接して不安感を払拭してくださりました。
細かな所にも気を配り、注意力も怠りませんでした。
若いのでフットワークも軽く、痒い所に手が届くような対応をしてくださりました。
常に先を見通して行動をしてくださいました。
濃やかに相手に寄り添って対応して頂き、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えという事で、良いタイミングで良い買主様とのをご縁があった事は、S様の協力があってこそだと感じております。
また何かお手伝い出来ることがあればお気軽にお声かけ頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月3日

とても親切でした

とても親切でした。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
お買い換えという流れの中、密に連絡をとりあえたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
短い間でしたが、とても楽しい時間を過ごすことができ、感謝しております。
不動産でのお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年8月3日

お願いしたことは即対処、真摯に対応してくださった

良かった点は、お願いしたことに対しては即対処、また真摯に対応してくださったことです。
悪かったと言うわけではありませんが、不動産のプロとして、もう少し顧客を積極的に引っ張ってくださっても良いかな?と感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターへ不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
引渡しまでの期間内にお住替え先のリフォーム工事や引っ越し手配が整い、スムーズに手続きが完了した事をとても嬉しく思います。
T様・H様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々のの営業活動に努めてまいります。
今後も不動産関連で何かお困りな事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月3日

担当者さんには満足しています

担当者さんには満足しています。
引越し後、カウンターキッチンの壁に異常があり、取り付けしなおすとハウスメーカーさんに言われました・・・。
新築なのに?!大丈夫ですか??
他にもあるんじゃないかと思ってしまいます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
引渡後にご不安にさせてしまう事象がおきてしまい、大変恐縮な想いで御座います。
引渡後であっても、私が窓口となり対応してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月3日

担当者間のレベル差は、是正すべき課題だと思います

とても信頼できる会社だと思いました。
ベテランの営業で、地域の事や法務・金融の知識など、ほんとに深く広いスキルをお持ちのセールスさんが担当してくれたので、全ての事で納得出来、とても良い取引きだったと思いました。
苦言
同じリバブルさんの方でも、ご自身の担当物件が『在来工法』か『2x4』かも即答できない事がありました。
これでは顧客の信頼など、程遠いのではないでしょうか。
担当者間のレベル差は、是正すべき課題だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度、N様のお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
N様からのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回のお取引もお任せ頂けるよう、私自身、努力してまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月2日

素敵な家を購入できました

いつか買いたいからとりあえず相談、という気持ちで伺いましたが、それでも真摯に対応してくださって、結果的に素敵な家を購入できました。
子供ともたくさん遊んでくださってありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、アンケートへご回答くださり誠に有難うございます。
2度目の内見の際に「やっぱりここだね。」とご夫婦そろってご納得されたことを、今でも色濃く覚えております。
その後の書類のやり取り等も迅速にご対応くださり感謝しております。
お子様からはお会いする度に元気を頂いておりました。
今後とも何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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