売買青葉台センター

迷った時はつい「担当者さんだったらどうする？」

東急リバブル様
今回の売却、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
昨年末父が急逝しまして、残された親族では維持しきれない実家戸建てを手放すことにしましたが、何をどうして良いかわからぬ中で、御社を含めて３社に問い合わせをしました。
年明けに各社からご足労いただき、実際にお話をしてみまして、結論は東急さん一択でした。
ご担当者さんが、実績に基づいた売り方、私達がこれからやらねばいけないことを丁寧にお話くださって、頼もしさを感じました。
３社から頂いた査定額は東急さんが１番低かったのですが、それでも、お任せしたいと思いました。
決め手は、担当者さんが他社さんの悪口をおっしゃらず、東急さんならではの積極的な売り方を、具体的に提案してくださったことだと思います。
相続税、所得税が発生することに不安があったのですが、依頼したらすぐに法務部？の方を呼んで、相談の場を設けてくださいました。
しかも、他社さんと違って、場所が最寄りの青葉台でした。
どちらも大丈夫で、そのために整えておくべき書類等、丁寧にアドバイスをいただきまして、とにかくホッとしましたし、心強かったです。
売り出しに向けて、困るたびに担当者さんに連絡を取り、私のひっちゃかめっちゃかな質問にいつでも的確な答えをくださって、すごく厄介で面倒臭い客だったと思いますが、いつでも親切に誠実に対応してくださいました。
レスポンスが早いので、不安なヤキモキ時間が短かったです。
たくさんアドバイスをいただき、私達がどんな結論を出そうと、それを尊重して話を進めてくださいました。
迷った時はつい「担当者さんだったらどうする？」と訊いて、その意見を参考にして決断をしたから、早期売却に繋がったと思います。
内見の方をたくさんご紹介いただき、残念ながら他社の方に決まりましたが、不具合の多い実家を担当者さんがきちんと把握してくださっていて、揉め事がないよう強気な契約に持っていってくださったことも、素晴らしかったです。
全部終わってみて、担当者さんにお任せして良かったと、心から思います。
こちらにとってマイナスなこともきちんと淡々と伝えて下さった上で、１日でも早く売れるように、尽力していただきました。
他社Ｚ社さん経由の買い主様がとても可愛らしいご家族で、あんな古びた実家に入居することを楽しみにしてくださっていて、父の他界、実家の売却、心が疲弊する悲しい毎日でしたが、担当者さんのおかげでこの幸せなゴールにたどり着けたと思っています。
東急リバブルさんの頼もしい社風と、担当者さんの人柄があったから、ですね。
ありがとうございました。

細かいところで改善してほしいところはありました

全体的には満足でしたが、細かいところで改善してほしいところはありました。
戸建て初なのでマンションと戸建ての違いなどの説明がほしかったです。
例えば、
１．カーテンレールがないから、早めに手配した方がよいというアドバイス
２．テレビアンテナはないから、２ヶ月前くらいにはアンテナ会社に連絡しておいた方がいいというアドバイス
３．売却マンションの水回りクリーニングは〇〇という日程でやるので、〇〇日までは水道使わせてほしいという早目のアドバイス
４．火災保険はマンションの２～３倍かかるなどのアドバイス
その他は満足でした。
後はメールで写真などをこちらが送った後に、「着信しました」という簡単なメール返信でいいから欲しかったりしました。

契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました

この度は、担当者様のご尽力により、望外の契約が成立できたこと、心より感謝申し上げます。
以下、気がついた点を列挙します。
１、打ち合せ初日、契約に至るまでの全体的流れ及び戦略が、極めて明快に説明された。
２、契約上のリスクについて、具体的に説明された。
３、事務手続の細部について、きめ細かい指導があった。
等々ですが、これら実務のやりとりの中、担当者様の明るくクリアなお人柄が、我々に安心感あるいは心地よさをもたらしていただき、契約終了まで楽しい時間を過ごさせていただきました。
重ねて、心より感謝申し上げます。

大変頑張っていただいたと、高く評価

コロナ禍の中で、売却価格については大変頑張っていただいたと、高く評価しております。

もう少し早目に教えていただけると良かった

一度購入を決めかけてやめた時も、親身に対応していただきました。
子どもを預けられず、連れて行くことも多々あったが、おもちゃを用意していただいたり、ペースを合わせてくれました。
契約後から物件引渡しまでの間、質問への返答が少し遅くなったように感じました。
売主の都合もあったのかと思いますが、引渡し当日の時間や流れなど、もう少し早目に教えていただけると良かったと思います。
子供にも優しく接してくれ、とても爽やかな方でした。
長期間に渡り案内、接客していただき、ありがとうございました。

とても良くして頂きありがとうございました

とても良くして頂きありがとうございました。

少し残念かなと感じました

東急リバブルのご担当者様については、契約までの流れの中ではとても良くして頂きました。
担当者様との相性も合ったかと思いますが、物件を紹介して頂ける際も、良いものは良い、ダメな部分はダメと、内見している際にも率直な意見交換が出来ました。
また公開前の段階で良い物件を紹介して下さったりして頂き、大変満足しております。
契約～引渡しまででは、税金のことや細かな日程調整のことでたびたびご連絡差し上げたにも関わらず返信が遅かったり、こちらからご連絡しなければ回答を頂けない、ということが1～2度ありました。
その点について、別のお客様をご担当される時は無いよう期待しています。
担当者様へのことではありませんが、入居後、前に住んでいた方の荷物が残っていたり、それを粗大ゴミとしてこちらが処分しました。
その辺りの事項は聞いていませんでしたので、少し残念かなと感じました。

気持ち良く契約が完結できました

ご担当者の、こちらの事情や要望に真摯に対応いただいた点や、地域の特性と住環境の丁寧な説明により、マイホーム購入という大きな決断をすることができました。
又、購入までの流れや資金面について全くの無知でしたが、非常に分かりやすく、繰り返し説明いただいたおかげで、疑問や不安も全て解消でき、気持ち良く契約が完結できました。
別に又機会があれば、また同じ担当者にお願いしたいと思うほど大変お世話になりました。
本当に有難うございました。

アドバイスをして頂き、大変感謝しております

今回購入した物件は、御社扱いの物件ではなく私の要望で問い合わせましたが、担当様の迅速な対応により、購入に至ることが出来たと思っております。
又、私が住宅ローン審査の条件が良くない状態にも関わらず、諦めることなくアドバイスをして頂き、大変感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

滞りなくお取引することができました

中を見たい物件があったので、無理を承知でお願いしたところ、当日すぐに調整して内見してもらえました。
契約後から引き渡しまでの間も、採寸のために現地立ち会いしてもらい、また一緒にメジャーで採寸作業もして頂きました。
初めてお会いしてから、物件紹介、契約、引き渡しまで、滞りなくお取引することができました。