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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月25日

希望する価格での売却に至った

希望する価格での売却に至ったことが、一番感謝したい点であります。
また、不動産売却の流れなど、分からない部分についてもご説明いただいたので、安心してお任せすることができました。
不動産売却には時間もかかるので、売却できるかどうかといった不安や、契約締結後も片付けや引越などやることも多くあります。
何から手をつけてよいかも分からないことが多くありましたが、その都度、ご連絡差し上げると回答していただき大変助かりました。
一般媒介契約で売却を進めましたが、東急線沿線に近い物件であったこともあり、他社様と比較して内見者のご案内など精力的に動いていただけたと思います。
東急線沿線は魅力的な街も多く、新規購入や売却の際にもまたお声がけさせていただければ幸いです。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は他の会社様とご一緒に売却をスタートした中、I様にご満足を頂けるお手伝いができたこと大変うれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談事がございましたら、当社をご利用頂ければ幸いです。

I様
I様 2024年4月20日

小さな事でも答えて頂けたので不安はなくなりました

不動産の売買については分からない事だらけで初めは何をどうしたら良いか不安が大きかったのですが、常に寄り添って頂き、どんな小さな事でも答えて頂けたので、不安はなくなりました。
担当者さんの言葉に支えられて、無事終えられたことを感謝申し上げます。
対応やサービス、全ての面において、東急リバブルにして良かったと感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より、弊社を再度ご利用いただきまして誠に有難うございました。
I様とは約半年のお付き合いとなりましたが、あっという間の時間で、毎回お会いするのがとても楽しみでした。
結果的にこのような温かいお言葉まで頂けて、とてもうれしく思っております。
お取引は完了いたしましたが、今後なにかお困りのことがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
I様のよきパートナーとしてより手厚いサポートができるよう、日々の営業活動に従事して参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月17日

的確なアドバイスを頂き感謝しております

当初、上司の方と共に親切な説明をして頂き、売出し価格の設定・変更について的確なアドバイスを頂き、感謝しております。
その後、最終的な売却終了まで色々な問題を当方で起こしてしまいましたが、全てていねいに対応してもらい、大変助かりました。
また営業マンとしての身だしなみ、時間を守る、必ず連絡をとる等、とてもしっかりした方でした。
今後もお世話になることもあると思いますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき、まことにありがとうございました。
お住み替えのため、ご契約からお引渡しまで少し期間がございましたが、
K様の担当として、無事にお引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴出来れば幸いです。
K様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2024年4月14日

すべてお願いして大変満足しております

買い替えのため売買同時決算が希望でしたが、販売活動、売却から購入まで長期間対応いただき、すべてお願いして大変満足しております。
小さな子供もすっかり担当の方になついてしまい、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にお住まいのお住み替えの相談をいただき、誠にありがとうございました。
今回は売却のタイミングと購入されたいお住まいのタイミングがとても良いタイミングでした。
普段からコミュニケーションを良く取らせていただき、こちらのお話にも耳を傾けていただいた結果だと思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

K様
K様 2024年4月6日

気になる点を説明していただき信頼感が高かった

良かった点
物件探しから契約締結まで、細かいところや気になる点を説明していただき、信頼感が高かったです。
また、契約時にも適切なご案内で手続きいただき、スムーズに契約締結できたと思います。
悪かった点
連絡のやりとりについて、ショートメールでのやりとりが便利であった一方で、家族内で共有をしなければならなかったので、その手間を省略するためLINEの導入を検討いただけると嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
保育園の件もご入居前に見つかり安心致しました。
連絡方法につきましてご意見を頂きありがとうございます。
これからの接客に活かしていきたいと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月4日

希望どおりの売却が出来満足しました

希望どおりの売却が出来、満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
空き家の3,000万円控除や、ご契約条件についてのお打合せにお時間を頂きましたが、結果、ご満足いただける条件でご契約をすることができ、良かったです。
また、何かございましたらいつでもご連絡頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年4月4日

地域への紙媒体での広告が少なかった

他社に比べ、地域への紙媒体での広告が少なかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
またご指摘を頂きましてありがとうございます。
紙面媒体での販促活動に関しましては頂いたご指摘を基に、弊社内でもより多く・効果的な打ち手を行っていけるよう改善させていただきまして、ご依頼者様のご要望を叶えられるよう努めて参ります。
次回ご依頼の際にはよりご満足いただけるサービスをご提供できるように営業活動を行って参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年4月4日

安心して契約ができました

住み替えでしたので、タイミングのとても難しい売買でしたが無事に終えられ、仲介のすべてを東急リバブル様へお任せして安心して契約ができました。
小さい子供とも仲良く接してくれ、子供もすっかりなつき、売却活動から引き渡しまでありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご自宅の売却からお住み替え先の購入のご相談まで、誠にありがとうございました。
旧担当者の異動に伴い、ご挨拶させていただいてからあっという間の1年間でした。
Y様と細かく打合せができ、良き買主様・売主様と巡り会えたこと本当におめでとうございます。

O様
O様 2024年4月1日

お願いして良かったと家族で話しております

御社にお願いすれば間違いはないであろうという思いで、他社との比較はなくお願いいたしました。
結果、御社にお願いして良かったと家族で話しております。
イレギュラーな物件だったにもかかわらず、担当者様には懇切丁寧に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にお取り引きをお任せいただき誠にありがとうございます。
あまり経験のない案件ではございましたが、最後までお取り引きを終えることができまして担当者としても安心しております。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
また、知人の方でお困りの方がいらっしゃれば、精一杯お力添えいたしますのでご紹介いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年4月1日

誠心誠意活動いただけた

担当者には誠心誠意、活動いただけたと思います。
時の運はなかなか難しいかなと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご自宅売却のお手伝いを任せて頂けたこと、心より御礼申し上げます。
無事にお引渡し日をお迎えできましたのも、I様にご協力いただいたお陰でございます。
また不動産に関してお困り事やご相談がございましたら、ご満足いただける結果になるよう精神誠意サポートさせていただきます。
新しい街でのご生活も素敵なお時間になること祈っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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