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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2023年3月5日

よく分かっていてくれるので何かと助かりました

担当者の方とも長い付き合いで、自分の事もよく分かっていてくれるので何かと助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

3度目のお取引き、誠にありがとうございました。
大変ご協力いただき、無事にご決済まで迎えられました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年3月4日

信頼できる相手でした

信頼できる相手でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお買い換えのお取引を頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて勉強させて頂く事が多く感謝しております。
また私でお役にたてることがございましたらお気軽にお声がけ頂きたく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

C様
C様 2023年2月28日

疑問点には十分答えていただいた

アンケートの5段階評価で4としたのは、決して満点ではないというわけではなく、私どもがそのようなアドバイスやサービスを必要としていない質問だったので評価できなかったため、一応「4:やや満足」としておいたものです。
こちらの疑問点には十分答えていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は、お取引のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
C様のお手伝いをさせて頂けたこと大変嬉しく感じております。
今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと存じております。
いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2023年2月26日

報告連絡がありとても良かった

迅速な対応、顧客への報告連絡があり、とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルへマイホーム購入をご依頼頂き誠にありがとうございました。
物件紹介をさせて頂く中、タッチの差でE様に気に入った物件を買い逃してしまう経験を体験させてしまった事は、今でも忘れる事なく、日々の営業に努めております。
その後、E様の信頼を取り戻す為、何度も物件紹介をさせて頂き、その都度、ご対応をして頂きけた事に感謝致します。
不動産関係に限らず、何かお困り事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月22日

しっかりフォローして下さった

購入後のリフォーム・引越し、不要品の処分に関することまでしっかりフォローして下さった。
とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅をご購入頂いたお客様にはとても気に入って頂き、良いご縁となりましたこと嬉しく感じております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年2月13日

顧客視点で対応頂いた点が良かった

顧客重視、顧客視点で対応頂いた点が良かった。
他社は経験がないので、比較は出来ません。
青葉台センターは立地も良く、職場の受付の方の対応も良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターに不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
売買契約から引渡しまでの間に解決しなければいけない点がいくつもあり、引渡し当日まで不安な日々が続き、ストレスも感じていたかと思います。
T様のご不安を解消すべく、弊社提携の弁護士、税理士、土地家屋調査士等、弊社で利用できるものは全てご提案をさせて頂きました。
無事にお引渡しが出来た時は、私自身もホッとした気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
また、T様よりお褒めの言葉を頂戴できました事を大変光栄に思います。
今後もお客様視点で質の高いご提案を目指し、一人でも多くのお客様のお手伝いが出来るよう努めます。
不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月6日

安心して取引が終わる事が出来ました

担当して頂いたスタッフの方、丁寧でわかりやすい説明で、安心して取引が終わる事が出来ました。
感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご提案の中で通常売却とは異なるリースバックでのご売却となりましたが、お取引の後にこのようなお言葉を頂けたこととても嬉しく思います。
これもお手続きの中で関係各所との条件調整の折に、K様がタイムリーに応対頂いたことが成功の要因です。
これからもお客様に寄り添ったご提案が出来るよう日々の営業活動に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
U様
U様 2023年2月5日

丁寧な応対だった

対応が良い。
丁寧なわかりやすい説明。
言葉遣いが良い。
最初こちら側がぶっきら棒な態度で接しても丁寧な応対だった。
測量費が他社と比べて高い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
測量費用につきましては、内容、費用ともに精査していけるよう取り組んで参ります。

H様
H様 2023年2月3日

お任せする事ができ感謝しております

不動産を売るのは初めての事でしたが、今後の流れの説明もしっかりして頂け、何の不安も不満も無くお任せする事ができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却お任せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もあったかと思いますが、無事にご売却する事が出来て、私も嬉しく思っております。
今後、ご不明点などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2023年2月3日

申し分なかったです

スピード感や手続きのクオリティ含めて申し分なかったです。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
引き続きご満足の頂けるようなサポートができるよう日々精進して参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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