表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
地元の状況をよく把握しているリバブル社で良かった
やはり地元の状況をよく把握しているリバブル社で良かったと思いました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しお時間は掛かってしまいましたが、無事にご成約・お引渡しが出来た事を大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう、日々、営業活動に精進してまいります。
今後も、不動産の事で何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
自分の思っていた相場より高く売っていただき感謝
自分の思っていた相場より高く売っていただき感謝します。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご売却の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の調査や関係各所とのお打ち合わせ等、ご協力いただいたからこそ、より良いご条件でご成約が出来たのではないかと思われます。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
積極的な営業努力をして頂いたこと感謝しております
今回一般媒介で、貴社ともう1社に売却を依頼していましたが、貴社の担当者は買い手探しのために地道な努力をしてくれていた印象です。
もう1社はネットに掲載して問い合わせを待つスタイルだったのに対し、貴社の担当者はエリアを考えたチラシ配布や地場業者への営業回り、リバブルネットワークへの再三の紹介など積極的な営業努力をして頂いたこと、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
販売のご報告や資料のご請求等にて、度々ご自宅にお伺いさせて頂きましたが、毎回私のお話に対して真剣に耳を傾けて頂きました。
ご協力の甲斐あって、買主様を呼び込めたこと、大変嬉しく思います。
またお住まいについてお悩み等がございましたら、何なりとご用命ください。
担当者さまにはていねいに対応していただきました
担当者さまにはていねいに対応していただきました。
こちらの要望にもいやな顔をせずにこたえてくれました。
結果的に、満足のできる物件が購入できたと思います。
（リフォームや引っ越しはまだ数か月先ですけど）
ありがとうございました。
センターからの返答
R様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
リフォームやローンのことなど、様々な手続きがありましたが、R様に快くご対応頂いたおかげで、無事にお引渡しが完了できました。
私の方こそ、心より感謝申し上げます。
新生活の中でお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なく私までご連絡ください。
最後まで誠実に対応していただき、大変感謝
担当者さんには、子供が家を購入する時に担当していただき、その際の対応がとても良かったので、母の不動産売却もお願いしました。
売買契約成立から決済・引き渡しまで、約8ヶ月その間、母が所有するアパートの住人の立ち退き、根抵当権抹消、滅失登記、隣接する親せきとの土地境界など、様々な問題が発生しましたが、その都度ていねいに対応していただきました。
また、来年の確定申告のために税理士さんも紹介してくださるなど、最後まで誠実に対応していただき、大変感謝しております。
最初に他社Z社にも売却依頼をしたのですが、貴社担当者さんの方に熱意と信頼性を感じ、東急リバブルに決めました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご家族の不動産売買に関しまして３度目のご依頼を頂けた事に感謝致します。
また、ご契約からお引渡しまで時間を要し色々な問題が発生致しましたが、無事にお引渡しを迎え、お褒めの言葉まで頂く事が出来た事を大変嬉しく思います。
Ｄ様より頂いたお言葉を胸に、更なるサービス向上を心掛けて、日々の営業活動に精進致します。
不動産の事で何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後も、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
スピーディに対応していただいたことには満足し感謝
土地家屋の売買契約が成立したので、現在の地に引越しを敢行いたしました。
ところがその後御社より、「隣家の承諾が得られないので、契約を白紙に戻す」との連絡がありました。
土地家屋が売れないというリスクがあるということが分っていれば、引越しをしなかったのに、なぜリスクがあるとのことを事前に知らせて頂けなかったのかと悔まれる日が続きました。
その後、御社の新しい担当の方が真剣に新しい買主探しに奔走され、隣家とも誠意をもって折衝に当っていただき、今回の成約に至りました。
最初のつまずきは非常にショックでしたが、その後真剣に、そしてスピーディに対応していただいたことには満足し、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、Y様のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
最初のご契約が解除された後に担当をさせて頂き、当初の経緯も引き継いでおりましたので、少しでも早く良い条件をと、動いてまいりました。
隣接地との兼ね合いもあり、諸条件調整等、少し時間が掛かってしまいましたが、無事にお取引を完了させることが出来、良かったです。
今後もご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
担当者さんのお人柄に安心してお話を聞く事ができた
この度は住居購入で、担当者さんには大変お世話になりました。
最初の物件紹介の時から、幼い子供に対してもとても優しく接して下さり、人見知り時期の子供が全く人見知りもせず、にこにこしていました。
それを見て、担当者さんのお人柄に安心してお話を聞く事ができました。
一番お世話になった点としては、銀行手続きの際の私共の度重なる不備で購入をあきらめなければいけないかも、と思っていた時です。
親身な対応でピンチを乗り越え、購入に至る事が出来、大変感謝しております。
個人のやりとりでは行きづまってしまった銀行とのやりとりを、解決の道へ導いて下さった事にも感謝しております。
住宅は大きな買い物なのでもちろんの事ですが、今回の担当者さんへの身を委ねまくった住宅購入は、一生心に残るものとなりました。
新しい家は大変住みやすく、家族で満足して暮らしています。
また何かの時にはぜひ相談させて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂きまして有難うございます。
新しいお住まいをお喜び頂けましたことは私も凄く嬉しいです。
銀行手続きに関してはご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでして。
地元でご生活される中でまたお会いさせて頂けることも有るかと思いますが、気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
全般的に満足度の高い対応をいただき感謝しています
私からの細かい質問に対して、早くかつ真摯な対応をしてくださり、大変安心感のある取引ができました。
担当された方が経験が浅い方だったためか、目の前で上司から厳しい指導を受けており、かわいそうな気分になりました。
見えない所で指導して欲しいです。
契約後～引渡しにかけて、一部金額や手続き面で誤りもあり、また契約書等の重要な書類の手書きの文字が丁寧でなく、残念でした。
客にとっては一生に一度の買い物ということを、心に留めてほしいと思いました。
ただ、全般的に満足度の高い対応をいただき感謝しています。
センターからの返答
アンケートのご回答、誠にありがとうございます。
手続き面や、字の丁寧さなど、大切なお取引にも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまい、大変申し訳御座いません。私事ですが、ペン習字を始めました。
今後の営業において、自身の糧とすべく、しっかりお言葉を受け止めさせていただき、邁進してまいります。
再度私をご用命頂けた際は、必ずご満足いただけるお取引へとお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者の方の誠実性のおかげであったと思う
・今回、物件の購入者が2人で、横浜と名古屋に居住しているため、担当の方からすれば、諸連絡は二重となり大変やりにくかったと思う。
その様ななか、連絡は適時適確に頂き、何等問題は無かったと感謝している。
・売買契約締結となる最大のポイントは価格である。
売主側がどこ迄値引き出来るかのニュアンスなどの諸情報は今回過不足なく、おかげで締結に至った訳である。
ここは、担当者の方の誠実性のおかげであったと思う。
・但し、当該物件は瑕疵担保責任無しという古い物件であった故、もっと早期から詳細なデメリット情報は頂きたかった。
その方が購入者sideにも早期に結論が出来、満足出来る為と思う。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご購入につき、当社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却も関わる中、様々な懸案事項を短期間でご判断頂く必要があった中、S様は快くご対応いただき、お陰様でお取引となりました。
心より感謝申し上げます。
また、デメリット等詳細のご説明が不十分であった点につき、申し訳ございません。
今後の業務に活かさせて頂き、より良いサービスを目指します。
最後まで親身になってサポートいただくことが出来た
不慣れな地域で、土地感もない中での物件探しでしたが、我が家の希望や条件を良く理解していただき、最後まで親身になってサポートいただくことが出来ました。
お陰様で、満足いく物件を納得できる価格で購入することが出来て、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただきとても嬉しく存じます。
５月の建物完成を私も楽しみにしております。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。