表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
駐車場が利用しづらい
駐車場が利用しづらい。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズにお越し頂けるよう、ご案内させて頂きます。
また何かご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
私の妹、父含めて家族全員が「お世話になりたい」
私の妹、父含めて家族全員が「お世話になりたい」と思える担当者さんにご対応頂けてよかったです。
家引き渡し直後、子供が生まれる予定だったため、商談も前倒しで進めて頂き、引き渡し後はわざわざ出産祝いまで頂いてしまいました。
引き渡しまでが仕事ではなく、その後も気にかけてくださるホスピタリティーに、同じ営業職として脱帽です。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるマイホーム購入に関しまして、Ｎ様のお手伝いが出来た事を大変光栄に思います。
私自身もマイホーム購入と出産のタイミングが重なったので、Ｎ様のお気持ちがとても分かりました。
大変光栄なお言葉を頂けた事、とても嬉しく思っております。
今後も何か不動産関連の事でお困り事がございましたら、いつでもお声掛けください。
末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会がない
最終の残金の受け渡しの完了時に挨拶する機会が無かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
諸々とご対応いただくこともございましたが、柔軟にご対応いただきありがとうございます。
残代金決済時には金融機関が混雑しており、なかなか落ち着いた対応が出来ず申し訳ございません。
何かございましたら、何なりとご用命ください。
希望に合った物件に出会うことができて満足
丁寧に対応して頂き、自分たちの希望に合った物件に出会うことができて満足しています。
ありがとうございます。
又、グループ会社、協力会社が多く、色々な割引があり助かりました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして誠に有難うございます。
リフォーム等様々な方面からお力になれましたこと、S様にご満足いただけて私としても嬉しく思います。
引き続き末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございますので何卒宜しくお願い申し上げます。
的確なアドバイスで、ゴールに向けて一歩前進できる
今回、東急リバブルさんにお世話になり、無事に新居を購入することができました。
今まで住んでいたエリアとは別の場所で探すこととなり、土地勘もなく不安でしたが、担当していただいた方が親身になって相談に乗ってくれたことで、一つずつ課題をクリアしながら、購入に至ることができました。
良かった点は、私本人の目線だけでなく、妻目線で家の間取りや交通アクセス、周辺環境等についてアドバイスをしていただき、意見が偏ることなく、バランスの取れた家探しができたということです。
家は買って終わりではないので、様々な視点で自分たちの生活スタイルにマッチするか、検討することが重要であると感じました。
自分たちだけでは、知識も情報量も限界があるので、リバブルさんにご協力いただいて、本当に良かったと思います。
これから家探しを始める方は、楽しい事だけでなく、色々と課題が出てくると思います。
仕事や家事に追われ、時間ないこともあります。
そんな時こそ、家探しのスペシャリストである東急リバブルさんに相談してみて下さい。
的確なアドバイスで、ゴールに向けて一歩前進できると思います。
皆様も良き家に出会えることをお祈り申し上げます。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まい探しのお手伝いを当社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。
T様にとって青葉台は元々馴染みのない町だったこともあり、ご購入に様々なお悩みや不安があったことと存じます。
しかしそんな中、抱えていらっしゃるお悩みを私にご相談下さったり、ご自身の足で周辺環境を見て回っていただいたりと、非常に真剣にご検討頂いておりましたのをよく覚えております。
お住まい探しという課題に真剣に向き合って頂いた事、心より感謝申し上げます。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、お住まいのお悩みがございましたら、何なりとお申し付けください。
担当が違っても同じクオリティーを受けられた
貴社でマンション２室を購入している友人からの紹介で、今回の土地売却を御相談しました。
最初に御紹介いただいていた社員さんが四国に転勤とのこと。
四国より青葉台支店に直接御連絡下さり、今回の担当者さんを推薦いただきましたが、同じような満足できる取引となるのか、媒介契約・販売までは心配しておりました。
また、仲介をお願いしてから一週間もたたずに売却先が見つかり、どんどん話が進んでしまうことも不安になりました（後に幸いな事とわかりましたが）。
３ヶ月ほどで手続きは終了となり、こちらも施設に入っておりますので測量の件は委任状ですませることができ、最低限の外出ですませることができ満足しています。
しかたのない事ですが、一ヶ月がすぎ、土地の造成の際コンクリートの埋造物が、こちらもちで撤去料がかかる事がわかりました。
思えば説明は受けておりましたので納得ですが、説明の際写真等でこういう時にかかりますとお話下さると、よりわかったと思います
ただ担当が違っても同じクオリティーを受けられた事に感心しました。
今度また別の案件をお願したく考えています。
センターからの返答
この度は、Z町の土地のご売却に携わらせて頂き有難うございました。
また、ご丁寧にアンケートにご協力頂けたことに感謝申し上げます。
本当にありがとうございます。
Ⅰ様に度々ご足労頂かぬように最初から心掛けておりましたので、お喜び頂き光栄です。
地中埋設物に関してのご指摘は、今後の営業活動に活かさせて頂きます。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
一番納得のいくわかりやすい丁寧な査定報告書でした
複数の会社に査定をしていただきましたが、一番納得のいくわかりやすい丁寧な査定報告書でした。
ご担当者様にも、こちらの事情をご配慮くださり、たいへん好感が持て、有りがたかったです。
感謝いたします。
売却に関して、少し時間がかかり不安に思うこともありましたが、ご尽力くださっていたご様子は伝わってきました。
総合的にみて、ご担当者様をはじめ、営業所の方々のご対応もたいへん細やかで良かったです。
今後も不動産に関してご縁がございましたら、担当者様にお願いしたいです。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をご相談窓口にお選びいただきまして、誠に有難うございました。
想定よりも販売が長引く中、ご心配をおかけしてしまいましたが、私からのご提案をＩ様に快く受け止めて頂けたおかげで、無事ご成約に至りました。
こちらこそ、ご協力心より感謝いたします。
またお住まいの件でお悩みがございましたら、何なりと当社をご用命ください。
アドバイスは的確で、信用のおける方と確信しました
担当者にたくさんの質問をしましたが、口ごもることなく色々教えてくれました。
『自分ならどうする？』の質問は色々立場のある中、アドバイスは的確で、信用のおける方と確信しました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度はマンションのご売却に続き、お住み替え先のお手伝いもさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
普段より、K様は私に、お感じになったことを率直に仰って頂きました。
そのため私の方も、どんな物件がK様にとって一番なのか、迷うことなくご提案させて頂く事が出来ました。
不動産のご購入は色々とご不安なこともある中で、私をご信頼頂いた事を心よりうれしく思います。
旧ご自宅の販売もございますので、ご満足頂けるように精一杯頑張らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
売却・購入共にスムーズに進める事が出来た
・担当者さんの営業スタイルは、さっぱりとして、適度な距離感で、私達夫婦には合っていました。
・レスポンスが早く、売却・購入共にスムーズに進める事が出来た。
・店舗は清潔感があり、受付の方やスタッフの方に好感を持てた。
・折込チラシは他社に比べても、見やすくイメージが良い（コストをかけているのでしょうが）。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をお住み替えの窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却のスケジュールが複雑に影響する中で、スムーズにお住み替えを進めることができたのは、何よりもI様のご協力有ってのことだと思っております。
ご夫婦ともにお仕事でお忙しい中で、私からのご依頼に快くご対応頂きました事、心より感謝申し上げます。
また、店舗スタッフや当社チラシも評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後お住み替えの件でお悩み等がございましたら、ぜひお気軽に当社にお声掛けください。
安心しておまかせすることができました
大きな不動産の売買なので不安がありましたが、全体の流れや必要事項、準備物の内容が最初から良くわかり、安心しておまかせすることができました。
成約から決済までの中で、適切なタイミングで状況を連絡いただいたり、案内の内容も丁寧にいただき、時には判断に迷うこともご相談に乗っていただき、たいへん感謝しております。
またご縁がありましたら、なにとぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却に際しまして、東急リバブル青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様に置かれましては、ご購入時もお世話になり、今回も再度お手伝いをさせていただいたことを大変うれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。