表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望物件を無事契約できました
担当者の助言もあり、希望物件を無事契約できました。
丁寧な対応にも感謝しております。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入のご決断の際、申込みが複数重なりご不安もあったかと思いますが、無事にご契約およびお引渡しが出来た事を嬉しく思います。
K様は複数の不動産をご所有されておりますので、今後も何か不動産の事でお手伝いが出来ればと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ガツガツしていない雰囲気で良かった
ガツガツしていない雰囲気で良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
アドバイスいただければ更に良かったです
顧客の現状に即したスタイルのご提案ありがたかったです。
期日を早めて欲しいとの買主様の要望については、現状を見に来て方法を一緒に検討したり、業者の紹介をいくつか一緒に探して頂くなど、具体的にアドバイスいただければ更に良かったです。
仲介としてはどちらでも良い、というのがみえ、少し残念に思いましたが、概ね満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きありがとうございます。
I様の方で売却依頼先について数社検討していた中、弊社のご提案に一番のメリットを感じて頂き依頼を決めて頂いた事を大変嬉しく思っております。
また、引渡日の日程調整について買主様の要望が多く、色々とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては真摯に受け止め反省し、今後の営業の糧にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。
認識齟齬があったのは残念でした
当初、住宅ローン減税の利用可否について認識齟齬があったのは残念でしたが、その後は適切に対応をしていただいた。
結果として満足いく取引ができた。
物件探しから購入まで非常に長かったため多くの他社と関わる機会があったが、殿様商売的であったり営業がしつこかったり対応が遅かったりと印象が悪い会社も多々あった。
東急リバブルさんは適度な距離感があり、心地よい取引が出来たと思っている。
センターからの返答
ご相談当初はご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所を今後の営業活動に活かせるよう精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
対応が早くてよかったと思います
対応が早くてよかったと思います。
センターからの返答
ご相談からご契約、ご決済まで時間が限られた中で、S様には大変ご協力いただきました。
改めて御礼申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
税務署に行って聞いて下さいと言われたが・・・
確定申告や納税についてある程度知識がある方だと良いな！と思いました。
税務署に行って聞いて下さいと言われたが・・・。
知識があると便利ですよね。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして有難うございました。
税金の件につきましては、アドバイス有難うございます。
今後の営業に活かして行きたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
詳しく教えていただくか書類をいただけたらよかった
媒介契約が相談時一般だったため、積極的に介在することが難しかったと思いますが努力してくださいました。
感謝しております。
譲渡所得の説明をもう少し事前に詳しく教えていただくか、書類をいただけたらよかったと思います。
契約が決まると加速度的に忙しくなり、何が譲渡所得申告に必要な書類かがわからず、捨ててしまったものも多数ありました。
その点で少し厳しい点数をつけさせていただきましたので、今後の活動に反映していただければ幸いです。
また、東急リバブルさんということで、契約に関する諸々の不安感はいっさいありませんでした。
センターからの返答
H様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
税金に関する書類についての説明が不足しており、結果的にご契約前後にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
共に考えて下さる社、でありますよう、期待します
突然の買い主様の登場に、心の準備ができないまま進んでいったという気持ちが大きいです。
でもこれは人生の縁だったと思い、退職後の人生を考える日々にしたいと思います。
担当者の方はとても丁寧で、細やかな対応をして下さいました。
説明も分かりやすかったです。
家は、人生にとって大きな決断がいるもの。
多くの人々は、その決断への迷いは、多かれ少なかれあると思います。
その一人一人の人生に寄り添い共に考えて下さる社、でありますよう、期待します。
センターからの返答
この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご予定よりも早いタイミングでのご案内ということで困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
またお困りの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この担当者ならおまかせしても大丈夫と思いました
担当者の方が大変ご対応が敏速、ていねいで気持ちの良い取引が出来、感謝しております。
不動産の売買は度々ある事ではないので、細かな質問にも快く説明に応じて下さり、経験した事例等も聞かせていただきました。
とても信頼出来、安心して、この担当者ならおまかせしても大丈夫と思いました。
家族や知人にも、自信をもって御社をお薦め出来ると思いました。
今回は、他社の不動産会社で物件の購入を致しましたが、他社と比較して御社の社員教育のすばらしさを実感致しました。
この度は大変お世話になり、感謝申し上げます。
追伸
素敵なフラワーアレンジありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却について、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
買主様の決定からお引渡まで、スムーズにお取引を進める事ができたのは、H様のご協力があってのことだと感じております。
また不動産に関するご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
話しやすく相談しやすかった
◎女性なので話しやすく相談しやすかった。
◎１人体制なので大変だと思った（駐車・現地案内等）。
◎契約前の当マンションの説明の時、初めて知った事柄が有り、内心キャンセルしたいと思った。
しかし、売主様もこの後来て契約なので、無理なんだろうと思い、話を進めた（主人はどう思ったかわからないが・・・）。
◎住んでみて希望した１・２階ではないが、湿気も少なく風通しも良く、坂道ではあるが駅から近く、住民の方も皆挨拶し合い環境は良いので満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約時のご説明の際に、ご不安な気持ちを払拭できずに大変申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘いただきました点につきまして真摯に受け止め、改善してまいります。
実際にお住まいになられてご満足いただいているという事で私も嬉しく思っております。
今後、何かお困りごと等がございましたらいつでもお申し付けください。
今後とも、よろしく願いいたします。