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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年9月15日

対応のスピード感は感動すら覚える速さでした

掛け値なしに完ペキな対応をしていただいたと感じております。
清潔感があり対応も丁寧で、大変好印象でした。
私達にとって何が大切か、何が価値なのかを、「顧客目線」で検討していただいていることを強く感じました。
そして何より、対応のスピード感は感動すら覚える速さでした。
駐車場の確認など、細かい所も有難うございます。
ご説明の内容が実体験に基づいており、より内容に説得感、具体性があったというのも、私達の購入を後押しする決め手のひとつになっていたと思います。
今後の益々のご活躍をお祈りしております。
この度はどうもありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということで、様々なご不安があったかと思いますが、素晴らしい物件をご購入頂けたことに私も大変嬉しく思っております。
猫ちゃんとご一緒に、ご家族皆様でたくさんの素敵な思い出をご新居で作って頂けたらと思っております。
この度は誠におめでとうございます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月15日

希望した価格で売ることはできなかったが、大体満足

希望した価格で売ることはできなかったが、大体満足している
コロナにかかり仕方ないと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度、O様の不動産売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
販売期間中に新型コロナウィルスが発生、自粛がはじまり、先行きの見通せない世の中となりました。
当初お話しをしていた金額には届かない条件ではありましたが、総合的に良いタイミングでご決断頂いたと思います。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年9月14日

今回、非常に担当者様の対応が良かった

今回、非常に担当者様の対応が良かった。
とにかく連絡が早く、何か質問しても、レスポンスも迅速で終始、安心してお取引をさせて頂くことができました。
良い意味でおしつけがましくなく、さっぱりとしていて中立的な意見を頂けた点もよかった。
私は「縁」を大切にしているのですが、その点では担当者様と素敵なご縁があってとても良かった。
まだ業務経験が浅いとのお話でしたが、全くそれを感じさせない堂々とした姿、それは物件案内・電話対応はいうまでもなく、契約後も本当にスムーズで、お任せしてよかったというのが今回の感想です。
これからも担当者様のご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお住まい探しのお手伝いのご縁を頂けた事、非常に嬉しく思っております。
また、非常にありがたいお言葉の数々、ありがとうございます。
自身の仕事に慢心せず、K様にも、また何かありましたらご利用頂きたいと思ってもらえるようこれからも日々精進して参ります。
今後も何かございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

K様
K様 2020年9月14日

全般的にていねいに対応していただき感謝

全般的にていねいに対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引させていただきまして誠にありがとうございました。
賃借人がご退去されたタイミングの売却でございましたので、K様のご希望のスピード感でお取引できたことは大変嬉しく思います。
また何かご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

E様
E様 2020年9月1日

親身で誠実な対応に感心しました

担当者Aさん、担当者Bさんの親身で誠実な対応に感心しました。
さすがリバブルさんです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有の不動産の売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
E様のお人柄もあり、無事ご売却が成功したこと、私も非常に嬉しく思っております。
また何かお困り事やご相談等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年8月31日

不安がないというのは大変重要なことだと思います

担当者さんには終始親切、誠実に対応していただき、安心して家の売買をすることができました。
不安がないというのは大変重要なことだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社青葉台センターへご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の大規模工事があったり、お買換えのため、お引渡の時期の調整が必要でしたが、スムーズに進んだのもお客様との連絡をタイムリーに取れたことが今回のご縁につながったのだと思います。
また不動産で何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。

A様
A様 2020年8月25日

無事に売却でき、感謝しております

査定をお願いした直後に届いた資料の中に、担当者のプロフィールが入っていました。
なんと誕生日が私と同じだったためビックリ!
その後の打合せ等でも、丁寧な対応をして下さり、売却の決め手の一因となりました。
無事に売却でき、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
お誕生日が同じという「ご縁」を感じたお取引でございました。
A様のご期待に応えられるお取引となりまして、私も嬉しく思っております。
今後お困りの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

K様
K様 2020年8月18日

ご対応は素晴らしいものでした

今回、結果的に売却と購入の取引をお願いしました。
売却検討を初相談した当月に売却決裁となりました。
当初、期日に焦りはなく検討レベルであったので、初めての内覧買主様が前向きにご検討頂いていると報告を受けた際、正直戸惑ったことを覚えております。
結果的にその買主様と契約の運びとなり、売主の当方として不満点を強いてあげるならば、「売却金額が妥当であったか」という点です。
当然ながら、この売却金額に関しても当方と御社で相談申し上げ、下限値を含めた金額のすり合わせをしましたので、全く納得がいかない点ではないことは明記しておきます。
ただ、当方としては初の内覧者であった点、契約額が当方の下限値であった点で、「もう少し待っていたなら・・・」「他の買主様はいなかったのか・・・」という感情は正直残りました。
どんな取引となっても想定は無限にできるので、「不満が一つもない取引」は無理であることは重々理解しております(すいません単なる愚痴です)。
一方で購入取引は当時、賃貸を軸に検討していたこともあり想定していなかったのですが、ご担当者様が当方にプレッシャーにならない程度にご提案頂きました。
このような購入方針が明確でない当方へも、ご多忙の中、担当者様におかれましては、不明な点や情報をご提供頂き、次第に購入意欲が湧いてまいりました。
今回、購入物件・売却物件の引き渡し時期についてもご調整を頂き、大変助かりました。
また、住宅ローン相談や手配についても詳細に段取り調整頂きました。
当方が担当者様に対して信用が高まった点を2点。
一つ目は、ご商売に直接繋がらないであろうと容易に想像できる内覧に関しても、丁寧にご対応頂いた点。
二つ目は、購入意思が明確でないにもかかわらず、「仮に今回、ご契約に至らずとも次がありますから」という一言があった点です。
お仕事の一環であると理解しておりますが、その上をいくご対応は素晴らしいものでした。
不動産売買は頻繁に発生するものでありませんが、知人への紹介や自身の売買が発生した際にはまた是非とも、またお世話になりたく存じます。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いたときには、タイミングも良くご売却頂いたマンション限定でお探しのお客様がおり、条件も合致するお部屋だったので、販売活動開始後すぐにご成約に至りました。
販売開始からご契約まで約1週間という期間でご成約に至ったことでご不安な点を残してしまい誠に申し訳ございませんでした。
その中でもご成約に至ったのは、買主様のご意向を理解してくださった結果だと思います。
また何か不動産に関してお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2020年8月18日

その上をいくご対応は素晴らしいものでした

今回、結果的に売却と購入の取引をお願いしました。
売却検討を初相談した当月に売却決裁となりました。
当初、期日に焦りはなく検討レベルであったので、初めての内覧買主様が前向きにご検討頂いていると報告を受けた際、正直戸惑ったことを覚えております。
結果的にその買主様と契約の運びとなり、売主の当方として不満点を強いてあげるならば、「売却金額が妥当であったか」という点です。
当然ながら、この売却金額に関しても当方と御社で相談申し上げ、下限値を含めた金額のすり合わせをしましたので、全く納得がいかない点ではないことは明記しておきます。
ただ、当方としては初の内覧者であった点、契約額が当方の下限値であった点で、「もう少し待っていたなら・・・」「他の買主様はいなかったのか・・・」という感情は正直残りました。
どんな取引となっても想定は無限にできるので、「不満が一つもない取引」は無理であることは重々理解しております(すいません単なる愚痴です)。
一方で購入取引は当時、賃貸を軸に検討していたこともあり想定していなかったのですが、ご担当者様が当方にプレッシャーにならない程度にご提案頂きました。
このような購入方針が明確でない当方へも、ご多忙の中、担当者様におかれましては、不明な点や情報をご提供頂き、次第に購入意欲が湧いてまいりました。
今回、購入物件・売却物件の引き渡し時期についてもご調整を頂き、大変助かりました。
また、住宅ローン相談や手配についても詳細に段取り調整頂きました。
当方が担当者様に対して信用が高まった点を2点。
一つ目は、ご商売に直接繋がらないであろうと容易に想像できる内覧に関しても、丁寧にご対応頂いた点。
二つ目は、購入意思が明確でないにもかかわらず、「仮に今回、ご契約に至らずとも次がありますから」という一言があった点です。
お仕事の一環であると理解しておりますが、その上をいくご対応は素晴らしいものでした。
不動産売買は頻繁に発生するものでありませんが、知人への紹介や自身の売買が発生した際にはまた是非とも、またお世話になりたく存じます。
今回は有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターのお買換のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響を受ける中、電話・メールにて度々お打ち合わせのお時間を頂いたこと、書類のご準備等ご協力いただけたことが今回のご縁につながったと思っております。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年8月4日

担当者さんで良かったと思い非常に感謝しております

中古マンションを購入する上で、一番に価格面を重視しておりました。
その点において、適切なアドバイス、ならびに売り主様への交渉などうまくして頂き、良い条件で購入ができたと考えており、満足しております。
ただ、心残りの点として、物件の設備関係について、少し細かくフォローして頂くとありがたかったです。
今後のアフターフォローを期待しております。
総合的には、対応が担当者さんで良かったと思い、非常に感謝しております。
次回の機会があれば、また担当をお願いしたいと思いますし、紹介もしたいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様の学区や地域のコミュニティーを最優先にしたエリア限定での物件探しでした。
じっくりとお時間をかけて、K様のご希望のマンションに巡り合うことが出来てホッとしております。
設備面でのフォローで気付かぬことがあり、至らなかった点があったことは、申し訳ありませんでした。
出来る限りご対応いたしますので、物件についてのご不明な点など遠慮なくお問合せください。
陰ながらお子様の健やかな成長を祈念しておりますので、今後とも、どうぞよろしくお願いします。

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