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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月1日

とても良くして頂きありがとうございました

とても良くして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにもお答え頂き誠にありがとうございました。
未公開の情報をご紹介させて頂き、気に入って頂け良かったです。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

T様
T様 2021年5月27日

青葉台センターは満点です

担当者さんには、全力でサービスを実施頂き、両親ともに感謝しております。
一点だけ、最初用賀センターに問い合わせた際、連絡が前に進まず他社にお願いするところでしたが、リバブルさんにお願いしたいと考え、青葉台センターに行き担当者さんにしっかり対応して頂きました。
青葉台センターは満点ですが他センターは同じではないと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度お取引させていただきましてありがとうございました。
青葉台と用賀の連携がうまく取れておらず、ご不安ご心配をおかけしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重な意見を今後の糧にさせていただきます。
奥様との新生活、お楽しみくださいませ。

I様
I様 2021年5月18日

迷いなく購入を決意できました

不動産購入契約のほどありがとうございました。
担当者様には大変にお世話になりました。
私共の一つ一つの質問にわかり易く丁寧にご返答頂き、信頼感・納得感が都度増してゆきました。
担当者様からご紹介頂く物件ならば間違い無し、との確信が持てるようになって行きました。
購入した物件に関しましても、私共の難しい要望にも完全合致した物件で、迷いなく購入を決意できました。
更に、契約申込の際、別の購入希望者様の存在の連絡を頂きましたが、売主様からの好印象を補って頂いたのは担当者様のお人柄のお蔭と思っております。
売主様からの好印象があったからこそ、私共を選んで頂けたと思っており、担当者様には誠に感謝しております。
コロナ禍での接客など気遣いが多くなりお忙しいとは思いますが、健康にご留意してお仕事頑張って下さい。
東急リバブル様の増々のご繁栄をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様の理想の暮らしを実現することが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
ご新居でのご生活が快適になられることを、陰ながら心よりお祈り申し上げております。

K様
K様 2021年5月18日

お世話になりありがとうございました

販売初日に契約成立するとは思っていませんでした。
買い手が旧知の友人で、当マンションの管理会社と言うラッキーが有った事は有ります。
担当の方が確認をされた事が良かったのだと思います。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引頂きまして有難うございました。
今回は、K様とも買主様とも色々な縁がございまして、
スムーズな成約に至り、私も嬉しく思っております。
また機会がございましたら、お声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月6日

少し残念かなと感じました

東急リバブルのご担当者様については、契約までの流れの中ではとても良くして頂きました。
担当者様との相性も合ったかと思いますが、物件を紹介して頂ける際も、良いものは良い、ダメな部分はダメと、内見している際にも率直な意見交換が出来ました。
また公開前の段階で良い物件を紹介して下さったりして頂き、大変満足しております。
契約~引渡しまででは、税金のことや細かな日程調整のことでたびたびご連絡差し上げたにも関わらず返信が遅かったり、こちらからご連絡しなければ回答を頂けない、ということが1~2度ありました。
その点について、別のお客様をご担当される時は無いよう期待しています。
担当者様へのことではありませんが、入居後、前に住んでいた方の荷物が残っていたり、それを粗大ゴミとしてこちらが処分しました。
その辺りの事項は聞いていませんでしたので、少し残念かなと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、T様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しい所、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年4月28日

気持ち良く契約が完結できました

ご担当者の、こちらの事情や要望に真摯に対応いただいた点や、地域の特性と住環境の丁寧な説明により、マイホーム購入という大きな決断をすることができました。
又、購入までの流れや資金面について全くの無知でしたが、非常に分かりやすく、繰り返し説明いただいたおかげで、疑問や不安も全て解消でき、気持ち良く契約が完結できました。
別に又機会があれば、また同じ担当者にお願いしたいと思うほど大変お世話になりました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
当初ご相談を頂戴してから、書類のご準備やお打ち合わせ等随時ご予定をご調整頂き、スムーズにお打ち合わせ出来たことが今回のご縁につながったのではないかと思います。
また何か不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

I様
I様 2021年4月28日

売却を考え遺品整理込みで売却する事にしました

相続不動産の遺品整理等をするため、行くのに時間がかかりなかなか進まないのと、マンションの維持管理に出費もかさむので、売却を考え遺品整理込みで売却する事にしました。
不動産の売却など初めてなので、マンションの管理会社に相談したら、東急リバブルの青葉台センターを紹介され、担当者さんの対応が素晴らしかったので、即決で売却する事にしました。
又機会があったら相談しようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
ご相談いただきました当初に、ご不安に思われていたことをクリアにすることを第一に考え、ご提案させていただきました。
結果的にI様ご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年4月27日

アドバイスをして頂き、大変感謝しております

今回購入した物件は、御社扱いの物件ではなく私の要望で問い合わせましたが、担当様の迅速な対応により、購入に至ることが出来たと思っております。
又、私が住宅ローン審査の条件が良くない状態にも関わらず、諦めることなくアドバイスをして頂き、大変感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入をお任せ頂きありがとうございました。
ご自宅売却の時からご一緒に頑張ってまいりましたので、無事お住み替えが完了し、とても嬉しく思っております。
また何かございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月22日

素晴しいです

丁寧で適確なご対応で大変信頼しています。
素晴しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今後も精進して参ります。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月21日

滞りなくお取引することができました

中を見たい物件があったので、無理を承知でお願いしたところ、当日すぐに調整して内見してもらえました。
契約後から引き渡しまでの間も、採寸のために現地立ち会いしてもらい、また一緒にメジャーで採寸作業もして頂きました。
初めてお会いしてから、物件紹介、契約、引き渡しまで、滞りなくお取引することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートのご返信を頂きまして有難うございました。
また、弊社にご自宅購入のお手伝いをさせて頂きましたことに感謝申し上げます。
約10年前にご親族のご売却のお手伝いをさせて頂き、この度はI様ご家族のご紹介を頂けたことは身に余る光栄でございます。
いろいろ物件をご覧頂くことで良い物件に巡り会って頂き何より嬉しく思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

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