表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応して頂き感謝しております
実家の土地売買のため、菊名センターからの引き継ぎで青葉台副センター長に大変、お世話になりました。
とても面倒な事例を含む内容にもかかわらず、誠実に対応して頂き感謝しております。
そこまでしていただけるのかと思うところまで動いて頂き、東急さんに託して良かったと思っています。
我が家も東急リバブルの物件ですし、これからもよろしくお願い致します。
有能なたくさんの人材を有するリバブルさん応援しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しいところアンケートにもお答え頂き誠に有難うございました。
お時間はかかってしまいましたが、良いご縁に恵まれたお取引に携われ、大変うれしく思います。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
売れればそれでよいというものではないと思います
下記、気づいた点を列記させていただきます。
１、書類が多すぎる。
御社の資料は、書類の数が多すぎです。
内容が重複する部分も多く、何より重いので持ち帰るのが大変ですし、改めて取り出して目を通したいという気になれませんでした。
内容をもっと吟味してシンプルに、わかりやすくしていただきたいです。
２、説明が不十分。
特に不動産売却に伴う税金については、担当の方（今回の担当者さんではありません）は一言、「税理士さんに聞いてください」でした。
そして税理士さんを特に紹介していただくわけでもありませんでした。
たまたま私の亡くなった父は税理士であり、現在親戚が引き継いでいるため、細かな質問や何を確認すればよいかのアドバイスをもらえましたが、普通の方なら途方にくれてしまうのではないでしょうか？
３、説明がわかりづらい。
引渡し当日までに具体的な説明のお知らせが来るのが遅くなりました。
私がメールベースでご連絡をお願いしたためもありますが、必要書類の確認不備があったり（印鑑証明、担当者は不要との説明でしたが実際には必要でした）、こちらに確認を依頼される場合も具体的に何をすれば良いのかきちんと把握してからしていただきたいと思いました。
何をすれば良いのかが正確に伝わってきません。
４、引渡し当日の手際が悪い。
当日の流れや準備する現金の額など、事前にきちんと買主様に説明できていたのでしょうか？
当日その場になって確認があったり、コピーを取ったり（事前にいただいている書類も含まれていたので重複したコピーもありました）、せっかくいらしてくださった司法書士の先生と私はかなり待たされた時間が長くなっていました。
昨年から今年にかけて、偶然にもいくつかの不動産を売買する機会がありました。
残念ですが、御社のサービス対応は他社に比べてかなり努力していただく必要があると感じました。
不動産はもちろんできる限り高値で迅速に売却できるのが一番です。
今回は最初検討していたよりも早く、しかも予想より高く売っていただき感謝しております。
が、売れればそれでよいというものではないと思います。
売主・買主が欲しい情報をこちらが言う前に察して、わかりやすく提示していただくのが一番必要だと思います。
手厳しいことばかり申し上げてすみませんが、これが私の率直な気持ちです。
センターからの返答
A様
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご売却ということで、様々なご不安なお気持ちがあったと思います。
お取引の中ではA様に多くのご協力を頂きまして、無事にご成約が出来たと思っております。
こちらの説明不足や至らぬ点があり、大変申し訳ございません。以後、改善に努めて参ります。
また、お力になれますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
誠意をもって担当頂きました
・まだ業務経験が浅く、不慣れな部分は感じましたが、誠意をもって担当頂きました。
・ポイントとなる部分は、上司の方に引っ張って頂きましたので、特に問題なく取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社青葉台センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
N様には、お取引の中で大変ご協力いただき感謝しております。
また、至らなかった点があったこと申し訳ありませんでした。以後改善に努めて参ります。
物件についてのご不明な点などございましたら遠慮なくお問合せください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
本当に感謝感謝の連続でした
不動産の販売その他相談したいときに直ぐにかけつけていただき、アパート管理会社との連携も密にやっていただくなど、安心してお任せできました。
買手の方に渡す資料等も、私が提出することなくやっていただき、本当に感謝感謝の連続でした。
センターからの返答
この度は、当社にご所有１棟アパートのご売却のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
販売期間が長期に渡りましたので、販売期間中には契約直前でのキャンセルや、収益物件を取り巻く市場環境の激変があったりと、当初期待していた価格から大きく下回る成約価格となった点は心苦しく思っております。
しかしながら、無事にご契約することができて、また、Ｙ様よりありがたいコメントを頂き、大変うれしくホッとしております。
家族全員、大変満足しております
初期の相談から最終的な決定、手続きまで、大変丁寧かつ親身に対応いただき、安心して契約まで進めることができました。
家族全員、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より弊社でのお取引をお選び頂き誠に有難うございます。
また、アンケートのご返信頂きまして誠に有難うございます。
今回O様のご購入のお手伝いをさせて頂き大変光栄でした。
お喜び頂いたことが何より嬉しいです。
今後も何かお困りなことがございましたら何なりと気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです
この度は、担当者さんには本当にお世話になりました。
お取引中は、急な問い合わせ等にも嫌な顔(声)一つも見せず、我々からの質問や疑問はすぐに解決しようと行動してくれ、どれだけ助けられたかわかりません。
困っているときに頼れる、頼りになる担当者さんに対応して頂けたことが、家探しに当たり一番心強かったです。
入居まで沢山やらなければならないことがありましたが、仲介者さんに間に入って頂き、感謝しています。
何度か東急リバブルさんにも伺わせて頂きましたが、受付の方、皆さまとても親切に接して下さりありがとうございました。
最後まで気持ちよいお取引で、リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
又、機会がありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様にとりまして素敵なご新居にお住まい頂けたこと、とても嬉しく思っております。
ご新居でたくさんの思い出を育んで頂けることを心よりお祈り申し上げております。
今後何かお困りのことがございましたら、何なりとお声掛け下さいませ。
この度は誠におめでとうございます。
地元の状況をよく把握しているリバブル社で良かった
やはり地元の状況をよく把握しているリバブル社で良かったと思いました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しお時間は掛かってしまいましたが、無事にご成約・お引渡しが出来た事を大変嬉しく思っております。
これからもご満足いただけるよう、日々、営業活動に精進してまいります。
今後も、不動産の事で何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
自分の思っていた相場より高く売っていただき感謝
自分の思っていた相場より高く売っていただき感謝します。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターへご売却の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅の調査や関係各所とのお打ち合わせ等、ご協力いただいたからこそ、より良いご条件でご成約が出来たのではないかと思われます。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
積極的な営業努力をして頂いたこと感謝しております
今回一般媒介で、貴社ともう1社に売却を依頼していましたが、貴社の担当者は買い手探しのために地道な努力をしてくれていた印象です。
もう1社はネットに掲載して問い合わせを待つスタイルだったのに対し、貴社の担当者はエリアを考えたチラシ配布や地場業者への営業回り、リバブルネットワークへの再三の紹介など積極的な営業努力をして頂いたこと、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
販売のご報告や資料のご請求等にて、度々ご自宅にお伺いさせて頂きましたが、毎回私のお話に対して真剣に耳を傾けて頂きました。
ご協力の甲斐あって、買主様を呼び込めたこと、大変嬉しく思います。
またお住まいについてお悩み等がございましたら、何なりとご用命ください。
担当者さまにはていねいに対応していただきました
担当者さまにはていねいに対応していただきました。
こちらの要望にもいやな顔をせずにこたえてくれました。
結果的に、満足のできる物件が購入できたと思います。
（リフォームや引っ越しはまだ数か月先ですけど）
ありがとうございました。
センターからの返答
R様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
リフォームやローンのことなど、様々な手続きがありましたが、R様に快くご対応頂いたおかげで、無事にお引渡しが完了できました。
私の方こそ、心より感謝申し上げます。
新生活の中でお困りごとがございましたら、どうぞご遠慮なく私までご連絡ください。