表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がていねいで良かったです
対応がていねいで良かったです。
結果とても満足する物件を見つけることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、M様の新居ご購入に携われて、私も大変嬉しく思っております。
戸建てやマンション、いろいろな物件をご覧頂き、M様のご希望をお聞きしながら、私もM様にとって最善のお住まいをご紹介できたかと自負しております。
これからもご家族みなさまで、楽しい新居生活をお過ごしして頂ければと思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
初心者にもわかりやすく丁寧にご説明、ご対応
初心者にもわかりやすく丁寧にご説明、ご対応いただきました。
毎週のレポート、タイムリーな状況説明をいただき、安心してお任せすることができました。
新型コロナ大流行の前に売却できたことを感謝いたしております。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、ご案内は入るものの、なかなか具体的な話に至らず、ご心配をおかけしました。
何とか無事にご決済まで迎えることができて、本当に良かったです。
今後とも宜しくお願い致します。
御社及び担当者さんにはとても信頼を寄せております
担当者の営業活動については、本物件一択で連絡致し、紹介等の営業はなかったので「どちらともいえない」としました。
それ以外では、迅速かつ丁寧に対応頂き、御社及び担当者さんには、とても信頼を寄せております。
また不動産取引の機会がありましたら、ぜひ同じ方に担当頂きたいと思います！！
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
T様にご満足いただける運びとなり、私としても大変嬉しく感じております。
お困り事やご相談、今後とも私にお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合い、何卒宜しくお願い申し上げます。
新築一戸建てが台無し
１）良かった点
評価点の通りです。
ありがとうございました。
２）悪かった点
・契約後も売物件の看板が引渡日まで貼られていた。
・契約後もしばらく見学会を行っていた。
・内覧会後、清掃すると思っていたが、玄関に足跡がついたままで汚かった。
・風呂場の天板フタがあけっぱなし、メモテープも貼られたままだった。
・食洗器の電源コードが抜けていた為、最初は使用できなかった。
・内覧会時には気付かなかったキズ、板はがれがあった。
・ゴミの当番を早く決めてほしい。
・分別していないゴミを近所の人に捨てられ、自分達が疑われ困っている。
・先日も回収されないゴミが残り、それを引き取り、玄関が生ゴミ臭でひどい状況。
・新築一戸建てが台無し。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるマイホーム購入を弊社にお任せ頂いたのにも関わらず、色々とご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がない様に精進してまいります。
Ｓ様の信頼を回復できるように今後も地域密着で営業活動に励みます。
不動産の事で何かお悩み事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
担当者さんの懸命なセールス活動によるものと感謝
物件の購入相談含め、長期に渡ってお世話になりました。
最終的にいい買主様にめぐり会えたのも、担当者さんの懸命なセールス活動によるものと感謝しております。
一時は毎週のように物件を一緒に見て回り、おかげ様で物件を判断する眼が養われたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2年前にご相談をいただき、何度もお買換え先の物件をご案内したことがつい先日のように思い出されます。
結果としてご購入頂いたお客様もとても素敵なファミリーで、快適に暮らしていただけていることと思います。
引き続き青葉台で営業をしておりますので、今後もご相談やお知り合いのご紹介がございましたら、是非ご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
きめ細かくご連絡をいただけたので、よかった
きめ細かくご連絡をいただけたので、よかったです。
センターからの返答
S様、この度は当社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
新築戸建てご購入という事で、ご購入のスケジュールがタイトな中、S様には快くご対応頂きまして、大変助かりました。
またお住まいのことでお悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
担当者の丁寧な対応により問題なくスムーズにできた
今回の売却の値段に多少不満はあったが、担当者の丁寧な対応により問題なくスムーズにできた。
数々のトラブルはあっても、人としての力（人間力）がすべて解決してくれました。
大変お世話になりました。
今度は別荘買う際、宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動の中で、至らない点がありご迷惑をおかけしたこともありましたが、最後までお付き合い頂いたことを心より感謝申し上げます。
K様のお手伝いを通して「お客様の立場に立って考えること」を、本当に良く学ばせて頂きました。
この学びを今後の営業活動にしっかり活かさせて頂きます。
別荘のご購入のお話、いつでもご相談ください。
お待ち申し上げております。
誠実なお応えをしてくれて誠にありがたく思います
地域的になかなか売却できない中、上司を含めとてもよくやってくださいました。
担当して下さった方が、根気よくお付合いしてくださり、また誠実なお応えをしてくれて誠にありがたく思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、ご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご成約までに時間がかかってしまい、ご負担をお掛けしましたが、お打ち合わせの際も柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
接客態度はとても良かったです
接客態度はとても良かったです。
反面、契約書類の１部説明忘れがあり、少し心配になる場面もありました。
会社の印象としては、やはり大きな会社ならではのコンプライアンス的な安心感が大きい気がします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一部、ご説明が不足しておりました点、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことがないよう努めてまいります。
生活されてお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
チラシやＨＰのデザイン、他社に比べると劣っている
チラシやＨＰのデザイン、他社に比べると劣っていると感じます。
作成時のルールも大事ですがもっと柔軟に対応いただきたかった。
デザイン専門の組織があってもいいくらい重要だと思います。
センターからの返答
弊社青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度、お住み替え先の購入およびご自宅の売却ともにお任せ頂けた事を大変嬉しく思っております。
売却に関しましては、少し時間を要してしまいましたがＩ様と度重なる打合せを行い、二人三脚でお手伝いが出来たと感じております。
頂けた貴重なご意見につきましては、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。