表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気楽に何でも相談させて頂くことができました
東急リバブルさんにお願いして１番良かったところはアットホームな接客です。
他社に比べて断トツで強引なところもなく、親身になってくださり、気楽に何でも相談させて頂くことができました。
青葉台センターの皆様には大変優しく接して頂きましたが、特にご担当者Ａさんと担当者Ｂさんには心から感謝しています。
お２人にご担当頂けて、本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
色々とご対応いただかなければならない場面もございましたが、笑顔でご対応いただき、ありがとうございました。
現地をご確認いただく際には私も一緒に楽しくさせていただいた思い出がございます。
また、何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。
これからのご多幸をお祈りしております。
最終的に満足のいく取引ができるのでありがたい
以前自宅（土地）を購入した時の担当者さんに今回もお願いしました。
不動産屋さんは少し怖そうなイメージですが、とても穏やかなお人柄で、こちらも本音を言い易く、最終的に満足のいく取引ができるのでありがたいです。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いすると決めています。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
以前のお取引から６年経った現在ですが、今回、お声をかけていただけたことを大変嬉しく、名誉に思っています。
奥様の専門知識や人脈があった点は、物事がスムーズに進み、今回のお取引の上での重要なポイントでしたね。
以前のお取引の時には、まだ目が離せないくらいの小さな息子さんが、ご主人様と共通のスポーツで汗を流し、凛々しくなっていることが驚きでした。
また、以前はがっしりした体格のご主人が、体をものすごく絞り込まれた姿もサプライズでした。
今後も気軽にお声をおかけください。引続き、よろしくお願いします。
今後のサービスもあると聞いとても安心しました
始めてのマイホーム購入という事で大きな不安の中電話対応をしてくださった担当者さんですが、前向きにそして積極的に調べてくれたり、一緒に考えてくださったりととても頼りになりました。
仕事も早く、電話にも出てくださったり、小さな質問にもすぐ答えてくれて助かりました。
アポやスケジュールもすぐに組んで連絡をくださったお陰で、希望の家を納得いく値段で購入する事が出来、感謝です。
いろいろなわがままを聞いてくださりみなさまに感謝します。
また、リバブルに支払うお金が高くローンで組めない事や、担当者さんの真面目さが時に少し表情がかたく恐いイメージと、子どもに対してあまり慣れていない所、関ろうとしない所が少々残念ではありました。
でも、リバブルさんの家族向けサービスはとても嬉しかったですし助かりました。
店舗での説明の時や家見学の時、子供達を見てくださった社員さんを連れて来てくださる配慮などとても感謝しています。
子守りをしてくださった社員さんお世話になりました。
ありがとうございます。
購入して終わりではなく、今後のサービスもあると聞いてとても安心しました。
今後も何かありましたら宜しくお願いします。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
私とご年齢が近いのに、お仕事をしながらお二人のお子様を育てられているのは、本当に素晴らしい事だと思い、同時にとても大変な事だと感じておりました。
少しでもお力になれればと、出来る限り早いレスポンスを心がけておりました。
一緒に同席させて頂いた担当の事も含め、お褒め頂き、誠に有難うございます。
また、ご資金面、お子様にうまく接する事が出来なかった点や物腰の固さなど、至らない面もあり申し訳ございません。
今後上記のような点もご満足いただける様に心がけてまいります。
今後もお住まいの事など、ご相談がございましたら遠慮なくお声掛け頂ければ幸いでございます。
私達に対し素晴しいお手伝いをしていただきました
今回、担当者様には、当方の事情と状況を理解していただき、ていねいな対応をしていただきました。
以前、他の支店の方と関わる機会がありましたが、より細かい配慮のある対応を今回の担当者様にはしていただきました。
担当者様自身の人間性にも、よるものと思いますが、担当の方により対応も変ることを理解しました。
担当者様は、貴社の長所と短所を生かしつつ、私達に対し素晴しいお手伝いをしていただきました。
この後も土地、不動産のことに対しては、担当者様に相談をしたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、色々な『ご縁』が重なり、Y様の不動産売買のお手伝いをすることが出来て、また、大変ありがたいコメントをいただき、感謝しております。
初めてお会いしたのは、もう５年以上前に別のセンターで勤務していた頃の訪問査定だったかと思います。
今回のお取引を通じて、Ｙ様が相手の立場を慮ってくださるお気持ちがひしひしと伝わり、また、ご縁を大切にされるお姿にとても共感でき、私自身の勉強になり、財産となりました。
この度の不動産の売買で別れがあり、一方でご家族とともに過ごす新しい生活のスタートでもありました。
これから小さなお嬢様がすくすくと成長されることを陰ながら祈念しております。
どうぞ、これからもよろしくお願いします。
少しもやもやしています
近隣物件を参考に、少し高めで売り出しましたが、早期に少し安めで売りました。
難しい物件と思って買い手がついたことに安心しましたが、価格が妥当だったのか、少しもやもやしています。
もう少し待ったら良かったかも・・・でも売れないと困るし・・・・。
最初に説明してもらった特典が、数ヶ月後、媒介契約するためにもう１度説明を聞いた時にはなくなっていました。
最初に聞いた時に、「この特典は予告なく変わることがある」とパンフレットに書いてあればよかったと思います。
センターからの返答
この度、I様のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お取引を通して、私の説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社のサービスにつきましても、サービスが終了する可能性がある旨を事前にお伝えすることが出来ていれば、I様のお気持ちをここまで害することもなかったのかと思います。
今後、再びI様のお役にたてる機会があれば、すっきりとしたお気持ちで取引が出来る様に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に早く良かった
WEBでの申し込みから電話連絡までが非常に早く良かった。
センターからの返答
この度はアンケートのご返信頂きまして有難うございます。
Ｎ様から査定依頼を頂き、すぐにご対応させて頂きました。
ご成約まで少しお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
結果的にお喜び頂ける取引ができたかと勝手ながら思っております。
またいつかお手伝いさせて頂けましたら光栄です。
今後とも宜しくお願い致します。
信頼もあるので、満足できた
親切丁寧でテキパキもしており良かった。
場所柄、御社への信頼もあるので、満足できた。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のお取引は、売主様・買主様ともに深いご縁を感じ、とても記憶に残る印象的な取引でした。
Ｓ様の大切なお住まいをお手伝する事が出来たこと、また、お役に立てたこと、大変うれしく思っております。
Ｓ様より頂いた、お言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約時は相当な不安感の中で動きました
総合的にとてもスピーディーに丁寧に対応して頂きました。
夫婦揃って休みが水曜のみ、時間の無い中、家購入する事はできるか…と思いながら電話をしてみた所、こちらの要望をちょっと突っ込んで聞いて下さった事が全ての始まり、トントンと話が進み購入に至りました。
ただ、余りの速さで話が進み、かなり戸惑いました。
ローンや不動産の事にも未知だった為、手付け金をお支払いする契約時は相当な不安感の中で動きました。
この辺りの配慮をもう少しして頂けたら良かったと思っています。
もう1点、電話対応の際に何度か急かされている気持ちになりました。
ですが対応は適確でしたし、こちらの時間に合わせて夜遅くまで対応して下さり、有難かったです。
担当者さんは楽しそうにお仕事をされていて、とても好感を持てました。
色々と有難うございました！
感謝しております！
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお言葉通り、物件のご紹介時には、楽しくご一緒させて頂きました。
感謝申し上げます。有難うございました。
今後は、Ｈ様より頂いたお言葉を忘れず、日々精進してまいります。
何かお困りの事がありましたら、いつでもお気軽に、ご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝しております
事前情報を持たず店舗に訪問させて頂きましたが、担当者様の迅速丁寧なご対応のお陰でイメージ通りの物件が見つかり、短期間で契約させて頂く事が出来、感謝しております。
今後も引き続きお世話になりますが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメントをいただきましてありがとうございます。
ご来店当日のご案内から、早いご結論をいただき、ありがとうございました。
売買契約から決済、引き渡しに向けて、細かいご準備等もお願いし、それにご対応していただき、また、賃貸管理も当社にご依頼いただきまして、こちらこそ本当にありがとうございます。
また今後も運用、管理や、次の物件のご購入など、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から熱心に対応していただきました
初めての売却で不安がありましたが、最初から熱心に対応していただきましたので安心してお任せ致しました。
思ったより時間がかかりましたが、結果的にはリバブル様内でのご買取いただいたのは、良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初、ご売却のご依頼をいただいてから少しお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引に限らず、今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽に申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い致します。