表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感謝しております
迅速に対応して下さり、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご成約までの間、古家付土地として販売、中古戸建として販売等、様々な可能性を提案させていただきました。
S様にはお忙しいにもかかわらず、たくさんのお打合せの時間をいただけたことを感謝申し上げます。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
売却相談を含めて、２年超に亘り、担当者さんには諸々お世話になり、大変感謝しております。
売却価格には多少不満はありましたが、担当者さんの真摯な対応、明朗な人柄から、納得し、受け入れることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご売却の相談をいただいてから紆余曲折あり、お時間を要してしまいましたが、無事成約させていただくことができ、私もうれしく思っています。
不要なお荷物を撤去されている中で、物置をご自身で解体されたことには感嘆いたしました。
あのパエジャのお店は今度、家族で行こうと話をしております。
これからもご不明な点等がございましたら何なりとご連絡ください。
一番当方の希望に沿った物件の紹介の仕方でした
土地購入に際し、当方はかなり地域を限定して希望を伝えており、他社はこちらの希望と相当離れた地域の紹介が多く対応に困る場面もありましたが、貴社が一番当方の希望に沿った物件の紹介の仕方でした。
センターからの返答
ご多忙の中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご紹介頂いた土地を気に入って頂き、大変うれしく思っております。
N様にはご売却もお任せ頂いているため、他社様よりも多く意見交換出来たことが良かったのかなと感じております。
ご売却のご相談～土地のご購入・マンションのご売却～建物完成まで３年間のお付き合いとなりますが、最後までしっかりとお手伝いさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他県の実家に２回も足を運んでいただいた
売り出し時に、私は海外にいましたが、担当者様のタイムリーでていねいな対応にて、時差を感じず不安も無く売却を進めることができました。
また他県の実家に２回も足を運んでいただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは、数多くのメールでのお打合せも米国の時差を問わず、スピーディなご対応をいただきまして、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またご実家のご両親様にお伺いした際にも、おいしい手作りのケーキまでご馳走になりまして誠に有難うございました。
O様のお住替え計画のご売却は無事に完了いたしましたので、次のご購入のお手続きも是非ともお任せいただければと思います。
またお近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお声をかけてください。
今後とも宜しくお願い致します。
一生懸命に対応していただけました
ご担当者さんは、若くて、一生懸命に対応していただけました。
手続きや、必要書類の事前説明をタイムリーにしてもらい、手戻りや不足が生じない様に上司の方々がチェック、フォローされるとなお良いかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が行き届かず、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご契約からお引き渡しまでのお客様のサポートの仕方について、再度見直し、今後の営業の糧とさせて頂きます。
また何か不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
誠にありがとうございました
私宅にまで足をはこんでいただき、ご説明をいただき、誠にありがとうございました。
御社店舗には、うかがう事なく、取引が完了いたし、アンケートにお答え出来ず、申し訳ありません。
担当者さんに宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
H様とは、初めてお会いした時から最後のご決済まで数多くのお打合せも快くご対応いただきまして、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
本当にお世話になり、誠に有難うございました。
H様にとって、たくさんの思い出の詰まった大切なお土地でしたが、ご売却に際し、お褒めのお言葉までいただいたこと、私にとってこれからの大きな励みになります。
お打合せの際には、地域のことや経済のお話など色々なことを教えていただき、誠に有難うございました。
また、お近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお声をかけてください。
今後とも宜しくお願い致します。
すっかりファンになってしまいました
すべて満足のいくご対応をいただき、すっかりファンになってしまいました。
すでに、次の取引きもお願いしており、順調に行っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルにご依頼いただき、また、とても素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
K様が青春時代を過ごされた大切なご実家のご売却に携われた事、とても嬉しく思っております。K様にはいつも良くしていただき、私もK様の大ファンになりました。
これからの季節、暑い日が続くため、マンションのリフォーム作業大変かと思いますが、お体に気を付けながら頑張って下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応がすごく良かったです
担当者さんの対応がすごく良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用でご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
また、CSアンケートにもお答え下さいました事を、大変うれしく思います。
ご購入に際して、売主様がお住み替えのため、Y様にもご協力頂きましたことを感謝しております。
今後とも、不動産以外の事でも、お手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
アンケートがだらだらして長すぎ
○アンケートがだらだらして長すぎ、細かすぎる。
重複が多い。
もっと短縮できるはず。
書く方の負担を考えてほしい。
また、ここまで管理される社員が気の毒になった。
○郵送ですみそうな物をいちいち持参とか、電話ですむ事を来訪とか、マメなのは結構だが、効率が悪いのでは？こんなアンケートがあるからではないのか？
○このアンケートは青葉台支店についてのみ書きました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売から成約に至るまで、何度もお伺いさせていただいており、ご不便とお感じになられていた事に気付けず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点につきましても、貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、無事にお引渡しを終えることができたのも、M様にお時間をいただき、お打合せができた結果であると思っております。今後とも何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです
悪かった点→なし
良かった点
①仕事が早い。・メールの返事が早い。・車庫の寸法聞いた日にすぐに測りに行ってくれた。・売主様へのアプローチや、その状況がどうなっているか細かく報告くれた。
②我々の立場に立った発信が好感をもてた。（我々に不利な情報も正直に伝えてくれて逆に信頼できた。またそれに対して担当者さんにはもっといい物件があるからやめた方がいい、もっといい物件を絶対探しますと言ってくれた。）→その後すぐに今回決めた物件が出てきて運命を感じてすぐ決断できた。
見つかるのに１年かかりましたが、とても満足しています。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度、A様のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
我々からご紹介させて頂いた物件だけではなく、A様ご自身で街を歩いて頂き、
見つけて頂いた空地など、お仕事のお休みの日やお仕事帰りなど、お疲れのところ、
お忙しい中、何度も物件を見に行って頂いた結果、A様の運命の物件に出会って
頂くことが出来たのだと思います。
これから、建物を建築されていくうえで、建物の建築経過などを見ていくことも楽しいと思います。
私も近くを通らせて頂いた際にA様宅の建築風景や建築後には、改めてご挨拶に伺えればと存じます。
またお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。