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第一は、東急リバブルというネームバリュー
・第一は、東急リバブルというネームバリュー。
・リバブルの社員なら問題ない。
・現住所もリバブル仲介。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
複数回ご利用頂き、大変ありがたく存じます。
当初、販売状況は思わしくなく、時間も掛かりましたが、何とか建物を大事にご利用頂けるお客様にご購入頂けて、私も安堵致しました。
買主様もご契約時にE様にお会いされ、とても喜んでおられました。
青葉台からはご遠方になりますが、お近くにいらっしゃった時には是非当店にお寄り下さい。
私どものニーズをよく理解してもらえている
物件紹介時から引渡まで大変丁寧にご対応頂きました。
大変感謝しております。
次回も機会があれば是非担当者様、東急リバブル様にお願いしたいと思います。
他社との比較で、Ｚ社の青葉台センターにも物件紹介を受けていましたが、私たちの要望に沿わない紹介も多く営業感が出ていました。
が、東急リバブルから紹介頂く物件は、私どものニーズをよく理解してもらえていることを感じることが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｈ様のご要望に沿う物件を御紹介出来たこと、うれしく思います。
リフォーム後のご新居が楽しみですね。
是非、完成後に一度ご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
何かご不安な事が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
最後まで精一杯サポートさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
引き続き宜しくお願いいたします。
要望をひとつひとつ聞いて頂きありがたかったです
この度は相続に伴う不動産売却のお願いをして、本当に助かりました。
こちらの要望をひとつひとつ聞いて頂きありがたかったです。
そのため、大変お手数とご面倒おかけしたかと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそいろいろとご協力をいただきましてありがとうございました。
最初にお会いした時から、ご事情を詳しくお話しいただいたので、スムーズに進めることができたのではないかと思います。
考慮するべきご事情がいくつかあり、自分なりに細かくご対応させて頂いたつもりではございますが、もしご満足いただけたようでしたら、私としてもとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
納得のいく買い物が出来たと思っています
担当者さんには大変親身に対応頂き、本当に感謝しています。
時にとてもわがままなご相談をさせて頂きましたが、その解決策についてさまざまな角度より提示してもらったことで納得のいく買い物が出来たと思っています。
ご異動されたことは残念ですが、また御社に相談させて頂く機会がありましたら、また担当者さんにお願い出来ればと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ありがたいお言葉誠にありがとうございます。
また、Ｋ様に納得をして頂くお買い物をして頂けた事、非常に嬉しく感じております。
最初にご来店して頂いた際に、質問に丁寧に答えて頂き、また、長いお時間を使って物件を見て頂けたおかげでＫ様に納得して頂ける物件を紹介出来たのだと思っております。
建物完成はもう少し先になると思いますが、改めてご挨拶に伺えればと考えております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
アフターフォローも（住んでからも）とても親切
自分が家を買った時の事や、家族のハナシもしてくれ親近感が沸いたのとリアルに感じて良かった。
担当者さんはとても親しみのある、なんでも遠慮せず話せる方でした。
一度聞きたい事が沢山ありすぎて、悪いかな・・・・と思った時に、分からない事は分からないままにするのは良くないので分かるまで説明します！
と言っていただいて大きい買い物の事なので本当に嬉しかったです。
アフターフォローも（住んでからも）とても親切に接してくださります。
また、以前青葉台を利用した時に担当していただいた方がほんとうに好きで、またリバブルさんに！買うならリバブルさんで！と思っておりました。
今回の担当者さんも、欲しいコトバを欲しいタイミングでくださり、知識もとてもある方だったので安心できました。
人の気持ちの分かる方で人間的にとても良い方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
当初、今のお住まいの近く、且つ雰囲気も近いような物件をお求めでしたが、結果的に最寄の駅は変わりませんでしたが、より駅近の物件になりましたね。
建物のリフォーム後に伺った時は、個性のある仕上がりの素敵なお住まいになっていたので、感心してしまいました。
物件のご紹介中は、私も小さい娘がいるので、感情移入することも間々あり、ご案内のたびにお嬢様にお会いするのが楽しみでした。
売主様の奥様もお嬢様にお会いすることを楽しみにしていたことも印象的でした。
誰にでも好かれるお嬢様がすくすくと成長されることを陰ながらお祈りしています。
うれしいコメントをいただき、Ｋ様ご家族全員の幸せな姿が目に浮かび、私も幸せな気持ちになりました。
当初の期待感との落差は感じた
・当初の出値から○○○○万円ダウンでの成約となったが、査定額とほぼ等しく妥当な範囲と納得せざるを得ないが、成約まで約半年間掛かった事と当初の期待感との落差は感じた。
売主の要望を聞いてくれるのは良いが、マーケットの状況をタイムリーに伝達して期待値と現実のカイリを少なくする努力があっても良いかと思う。
・空家での売却のため、下記のようなトラブルがあった。
１、食洗器の不作動（建物状況検査時には作動していたのが、不作動となり、その後の漏水の原因となった）リバブルの責任では無いと思うが、顧客案内時に発生した可能性を考えるとモヤモヤ感は残る。
２、地下駐車場の電灯が１週間点灯していた。
・担当者のヤル気や誠意には満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱青葉台センターをご利用いただき、誠に有難うございます。
コメントいただいている通り、ご売却期間が約半年という長丁場となったこと、地下駐車場の照明トラブルなど、O様にはご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
また、販売中に食器洗浄機からの漏水が発見されるなど想定外のことが起きてしまいました。
芳しくない販売状況報告や好ましくない情報でもご報告・ご相談をした時、大きな心で受け止めてくださったことを大変感謝しております。
一から設計して建てた注文住宅のご売却だっただけに、決済・引渡の時は少し寂しいお気持ちなられたのではないでしょうか。
その思い入れの深いお住まいを大切にしてくださる買主様とお取引になりましたので、私も役割を果たすことが出来て、ほっとしました。
今後とも何かございましたら気軽にお問合せくださいませ。
誠に有難うございました。
終始スムーズでストレスのない取り引き
担当者さんには、とてもすばらしいご対応をいただき、終始スムーズでストレスのない取り引きとなりました。
改めてありがとうございました。
これまでの賃貸を含めた不動産業界のご担当に方々も、良い方、そうでもない方色々でしたが、ベストの方にご担当いただけたと思います。
これからのご活躍を心からおいのりしております！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそ海外出張等でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
査定額等の資料提示までの期間が迅速であった
この度は大変お世話になりました。
初めに売却相談に伺った際、当方の事情や想いに沿ったていねいな対応・説明があり、御社にお任せすることにしました。
他社との比較も何ですが、受付対応や店内の雰囲気が良く、また、査定額等の資料提示までの期間が迅速であった点が良かったです。
担当者お二方の明るく、丁寧で常に誠意ある対応にも大変好感が持てました。
売却先も思った以上に短期間で決まり、円滑に契約等を進めることができ助かりました。
また、測量や残置物撤去などにも適切に対応していただきました。
色々とお世話になりありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
またお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮です。
ご相談から、ご契約そしてお引渡しまでM様及びお母様にはご協力いただきまして誠に有難うございました。
途中、水道埋設管の件ではご心配等もおかけいたしましたが、無事にお引渡しを終え、心から御礼を申し上げます。
今後も不動産について何かございましたら、いつでもお声掛けください。
またお近くにいらっしゃった際には、お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
契約後も一切手を抜かず、しっかり対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様におかれまして、終始完璧な対応で、気持ち良く取引させて頂きました。
特にすばらしかった点
・対応が早い。
・調整力が高く、売主様の要望もしっかり把握した上で、こちらの要望にも的確に対応してくれる。
・Yes or Noがはっきりしており、話が早い。
・契約後も一切手を抜かず、しっかり対応して頂いた。
・人としての魅力もある。
また、途中一緒にご対応頂いた、上司の副センター長の対応も抜群で、非常に感謝しております。
青葉台店の方はスタッフの方々も含めて感じが良く、良い店舗であると思います。
今後、売買の機会がありましたら、また青葉店でお世話になりたいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は誠におめでとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
この度M様が通われていらっしゃるスポーツクラブの前に所在するマンションということもあり、M様がご購入されたことことに運命的なものを感じております。
M様には大変お喜びいただきまして、私もうれしい限りです。
すばらしいロケーションのお部屋でご家族との思い出をたくさん作ってください。
将来、ご子息様がプロ選手になるのを楽しみにしております。
お部屋に関して、何かございましたらいつでもご連絡ください。
そして青葉台センターの近くにいらっしゃった際には、是非お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
当初から印象は良い感じの方でした
当初から印象は良い感じの方でしたので、途中過程においても何ら問題点はありませんでした。
最後の引き渡し時に、担当者様の知識不足により延期という一件があり一時はどうなることかと思いましたが、一件後の担当者様の誠意は大変感じられましたので、私達は問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、T様より貴重なご意見・コメントを頂けた事を嬉しく思っております。
物件引き渡し日の一件につきましては、私のご説明不足でT様へご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、弊社をご利用頂いたお客様にご満足いただける様に、不動産知識・不動産実務経験を積んで、日々営業に努めてまいります。
今後もお困りな事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
いつでもお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。