表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
タイミング良く成約につながった
担当者異動で前任者から引き継いだ案件であったが、依頼物件の内容にも豊富な知識をお持ちで大変心強く感じた。
引越後、直ちにオープンハウスを実施して積極的に内見を引いてきてくれたので、タイミング良く成約につながったと思う。
センターからの返答
アンケートへのご回答有難うございます。
途中で担当が替わるなど、ご心配をおかけした点もあったかとは思います。
お住いの頃からずっとお部屋を綺麗にお使い頂いていたので、空き部屋になってからもお客様にお勧めしやすく、ご覧になった方の反応も良かった事が成約に結び付いた最大の要因だと思います。
ご購入、ご売却と双方のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
今後、税金等のご質問もあろうかと存じますが、お気軽にお申し付け下さい。
信頼を感じたことが大きな後押し
Aさんに担当していただけて本当に良かったと思っております。
この度、初めてお店にうかがった翌日には家の購入を決めたのですが、もちろん迷いはあったもののそれだけの即決ができたのは、Aさんの穏やかで落ち着いた雰囲気に信頼を感じたことが大きな後押しになったからだと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
海外から帰国されてすぐにご自宅をお探しになられて、ご子息様の幼稚園などの問題もあったりと、考えなければならないことが非常に多い中で、決断することは大変だったと思います。
接客させて頂いた期間は短かったですが、今までの生活やこれからの生活についてたくさんお話しをして頂けたので私も自信を持ってお奨めすることができました。
またお近くですので、いつでも何かお困りのことなどございましたら、お気軽に当社にお寄り下さい。
他県の実家に２回も足を運んでいただいた
売り出し時に、私は海外にいましたが、担当者様のタイムリーでていねいな対応にて、時差を感じず不安も無く売却を進めることができました。
また他県の実家に２回も足を運んでいただきまして、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様とは、数多くのメールでのお打合せも米国の時差を問わず、スピーディなご対応をいただきまして、私どもも感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またご実家のご両親様にお伺いした際にも、おいしい手作りのケーキまでご馳走になりまして誠に有難うございました。
O様のお住替え計画のご売却は無事に完了いたしましたので、次のご購入のお手続きも是非ともお任せいただければと思います。
またお近くにお越しになる際にはいつでもお気軽にお声をかけてください。
今後とも宜しくお願い致します。
購入を検討する時間を得られなかったのが残念
今回の物件について、自分達以外にも希望者がいたというのもあったが、仮契約までの期間が短かすぎ、十分に購入を検討する時間を得られなかったのが残念でしたが、それ以外はとても良くご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは、通りがかりでお越し頂いた現地販売会にて初めてお会いしました。
お申込みが重なったこともあり、短いスケジュールの中ご負担をおかけしてしまったことをお詫び申し上げますとともに、快くスピーディーにご対応頂いたこと、心より感謝申し上げます。
何かお困りの方がございましたら、近くにおりますのでお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い致します。
銀行並に出来たらgood
担当者
総じてgood。
担当者さんでなかったら買わなかったかもしれない。
動きも良く、質問にも丁ねいに答えてくれました。
あえて言えば、これは営業をやっている自分も同じだが、契約する事が決まって来ると、徐々に対応が下がって来たが、これは仕方がない事。
有能な担当者であると感じました。
リバブル
正直、まあ普通かな。
人生の中ですごく大きな買物をするのだから、お店の対応とかもう少し上でもいいのではないかな。
何となく、そこらのお店に行った時と同じ感じ、銀行並に出来たらgood。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご来店時より、お引越しのご希望日まで日数に余裕が無いことから、早期にご対応いただかなければならない事も多々ございました。
嫌な顔をせず、ご主人様、奥様、ともにとても明るく接していただき、非常に嬉しく感じておりました。
なかでも駐車場のサイズについて、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご対応いただいた事も印象深く覚えております。
また、貴重な体験談もお聞かせいただき、とても参考になりました。
今後も何かご不明な点等がございましたら何なりとご相談ください。
何卒、宜しくお願い致します。
書面で必要な物が判ったのが良かった
書面で必要な物が判ったのが良かった。
おまかせパックみたいに印とサイン以外を他人が行なってくれると平日の負担が減る。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
HPからお問い合わせをいただき、お仕事がお忙しいということは存じ上げておりましたが、どうしてもご本人様でご対応いただかなければならない箇所もあり、お手数おかけいたしました。
諸々ご対応いただき、ありがとうございました。
リフォーム後の室内のカーペット、壁紙クロスとても素敵でした。
また、教えていただきましたパン屋へは最近よく通っております。
ダイエット中なので歩いて通っております。
また、何かございましたら何なりとご用命ください。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
God bless you
We thank Mr.A for helping us to buy the house and also his effort in arranging the loan.
He helps in translating everything.
Probably he spends more time helping us than others.
We already starts recommending friends to him.
God bless you.
センターからの返答
ご丁寧なご返信いただきまして誠にありがとうございます。
語学力が足らず、ご説明もうまく伝わらず、ご不安を抱かせることも多々あったかと思います。
最後にカギを渡し、記念撮影をしたときはホッとした事を覚えております。
また、お父様お母様にもお会いでき握手を求められました際には、喜んでいただいていると実感致しました。
お友達もご紹介いただき誠にありがとうございます。
同じように良い取引に結び付きますように精一杯お手伝いさせて頂きます。
希望にそってくださった姿勢に誠意を感じました
あちこち（一応比較のために見ておこうという物件まで）よくお付き合いくださいました。
主に私がネットで探してきてリクエストして見せていただくというかたちが多かったのですが リバブルさん扱いの物件も、それ以外も、分けへだてなく私たちの希望にそってくださった姿勢に誠意を感じました。
当初の予算をだいぶ上まわってしまいましたが。
最後に良い物件に出会えて新居での生活を満足と喜びでスタートしたところです。
「担当者」と「物件」との出会いに恵まれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入につきまして当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
Ｍ様とは、ふらっとご来場頂いた現地販売会から始まり、最後までお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
またＭ様とは、過去の繋がりや共通点が多く、何度もびっくり致しました。
ご縁というのは本当にあるのだと実感した経験でございました。
これから新居でたくさんの思い出を作って下さい。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
購入はタイミング
初めての不動産の購入でしたので、気持ちがついていけず大変でしたが、売却より先に、購入となり、担当者の方には、大変だったと思います。
購入はリバブルのつくし野店の方だったので、安心してまかせることができました。
担当者さんには、売却の時にもとてもお世話になりました。
購入は、タイミングだと今になってつくづく思います。
担当者さんの一言がなければ迷って止めたかもしれません。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初賃貸物件をお探しの中、ご条件にぴったりの物件が出てきて最短のスケジュールでご案内させて頂いた事を覚えております。
人気物件だったため、ご契約までスピーディーな流れとなりましたが、T様に柔軟にご対応頂いたおかげで無事にご成約となりました。
また、お手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
遅刻や約束事の期日の遅れが少し気になりました
・全体を通してはとても満足のいく対応でした。
物件を見に行く時間をとても楽しく過ごす事ができました。
待ち合わせ時間の遅刻や約束事の期日の遅れが少し気になりました。
また、物件が決まって駐車場が決まらない状態で連絡がなくなってしまったのが残念でした。
・夏場の物件探しでかなり暑かったので、幼い子供を気遣って毎回声をかけていただき、嬉しく思いました。
また、なかなか物件の条件が定まらない中、幅広く資料をファイリングしてくださり、比較しながら何を優先したいのかを話し合うことが出来ました。
資料に手書きのメモが沢山ありとても細かく調べてくださっているな、と感心しました。
主人と同意見ですが、待ち合わせの時間に合わせて子供の授乳等済ませていたので、守っていただけるとありがたかったです。
（急な物件探しのお願いも聞いてくれたので無理なスケジュールになってしまったかな？とも思いますが・・・）
担当者Ａさん、担当者Ｂさんのアドバイスはとても的確で本当に頼りになりました。
おかげさまで、素敵な物件を決めることが出来ました。
物件探し楽しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンケートにつきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
夏の暑い中のご案内が続きましたが、今回のお部屋を初めてご案内した時、「これだ！」という気持ちを共有させて頂き、ご納得頂ける物件をお選び頂けたこと、私も大変うれしく思っております。
ただ、時間や期日の遅れ等ご指摘頂きました箇所につきましては、Ｎ様にご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受けとめ、今後の営業に活かしてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。