表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感の持てる人間性
良かった点：
好感の持てる人間性。
悪かった点：
指値に絶対に合わせる様に交渉するぞ！と言う気持ちを感じなかった。
訪問して、なんとか合わせる様に精一杯交渉するのですが、指値に合わなければダメですか？
「指値に合わないとダメですか？」はやめて欲しい言葉でした。
ご意見ご期待・他社との比較：
ローン条件の引き出しには感動しました。
私では無理でしたし、他の不動産会社でも無理と思いました。
このローンの条件を見て、不動産取引は御社に任せるべきと思いました。
４年後に減価償却が少なくなるので、その際に今回の物件と同じ様な物件を紹介して欲しいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、不動産仲介業者としてあるべき姿を再認識致しまして、業務内容を改善させていただきます。
またなにかお役にたてることがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
何度も説明していただき感謝しております
担当の方には本当にお世話になりました。
取引完了後の細々とした問い合わせにも親身に対応していただき、理解出来ない際には丁寧に何度も説明していただき、感謝しております。
不動産取引が初めてなもので知らないことばかりでしたが、リフォームのポイントなども教えていただき、大変参考になりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
H様は、遠方にもかかわらず何度かこちらへお越し頂いて、お話をさせて頂きました。
またリフォーム等の内容についてもご相談頂けたので、こちらからも色々ご提案することが出来ました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでも気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
精神的にも非常に助けられました
こちら側の資金面の不安にも非常に迅速に対応して頂き、いろいろと先回りをして手を打ってくださり、精神的にも非常に助けられました。
家族ともども感謝しかありません。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引して頂くことが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
是非とも新居にて、ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしください。
また私で何かお力なれる事ございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
適切なアドバイスを頂き大満足で感謝しております
全てにおいて適切なアドバイスを頂き、大満足で感謝しております。
一つだけ、入居後３ヶ月間の水回り不具合の保証期間について、手の届くパイプまわりがカバーされないことは理解していませんでした。
私の知識が及ばなかったことが理由ですが、例えば「キッチンシンクの下の配管などは手が届くがカバーされないので注意が必要」と具体例を言って説明くださると、私のような初めての不動産購入者でも確実に理解できるので、今後はそのようにご対応されると尚良いかなと思いました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お引渡し後の設備保証のご説明に関しまして、ご説明が不十分な事につきましては、誠に申し訳御座いませんでした。
今後は、このような事が無いよう、ご説明方法の見直しを行って参ります。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
担当者さんには、とてもお世話になりました
担当者さんには、とてもお世話になりました。
いつも分かりやすく、適切なタイミングで連絡をくださり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
建物の建築がありましたので、お取引に半年以上かかりましたが、お引き渡しまで進み感謝しています。
何かお役に立てることがありましたらお声がけいただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
親身にご対応くださいました
タイトなスケジュールにもかかわらず、親身にご対応くださいました。
また紹介ということもあり、いろいろ便宜を図ってくださり助かりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約から引渡まで短かったので、手続きは大変だったと思いますが、問題なく進み感謝しています。
私もご自宅マンションにはよく行きますので、お役に立てることがありましたらご連絡いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
理想の物件に巡り合うことができました
終の棲家を探していたところ、タイミングよく、理想の物件に巡り合うことができました。
契約から決済までも、細部に渡って親切に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
D様のご希望の不動産のお取引をさせて頂き、私も嬉しく思っております。
また不動産のご用命ございましたら、私までお声掛け下さい。
この度は本当にありがとうございました。
納得して取り引きできました
契約まで長い期間がありましたが、それまで担当者の方には親身になってご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
初めての不動産購入で不安だったのですが、担当者の方のおかげで納得して取り引きできました。
ありがとうございました。
今後も、設備のこと等で相談させていただくこともあるかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
_M様におかれましては、ご契約からお引渡しまで期間が半年以上ございましたので、他のご契約者様よりもお会いさせて頂く機会が多くお忙しい中、M様にも色々とご協力頂けました事が心に残っております。
_本当にありがとうございました。
_今後、新居にお引越しされましてからもお困りのことが御座いましたら、何なりとお申し付けください。
気持ちに寄り添って頂いて嬉しかった
今回、東急リバブル芦屋センターの担当者様にお世話になりました。
最初の内覧の案内から最後の引渡しまで丁寧に対応して下さり、安心して契約まで進むことが出来ました。
またリフォーム打ち合わせの際に、こちらが言いにくい事を代弁して下さり、気持ちに寄り添って頂いて嬉しかったと妻も大変感謝しておりました。
人生の大きな買い物で不安もありましたが、担当者様に対応して頂いて本当に良かったです。
色々とありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、営業担当者として非常に嬉しいお言葉も頂き、大変感謝しております。
Ｓ様と奥様のこだわりの詰まったリフォームが完成しましたら、お部屋を拝見させて頂けるのを楽しみにしております。
今後とも、何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。
余裕のある応対がよかった
担当者さんは優秀な営業マンです。
買主の立場に立っての説明、アドバイス等が的確でした。
「ノルマ感」があまりなく、余裕のある応対がよかった。
人柄が良い。
物件案内も丁ねいであった。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様はご内覧から、契約、決済までスムーズにお手続きを進めて頂きました。
また、ご質問ひとつひとつが非常に具体的でしたので、こちらも的確に回答させて頂く事ができました。
今後、不動産等に関してお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご相談ください。