表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に東急リバブルさんを信用信頼しています
いつもお世話になります。
売り２件、買い２件、計４回仲介していただきましてありがとうございます。
本当に東急リバブル（株）さんを信用信頼しています。
一流です。
なぜ言えるかといいますと、他社Z社で初めて中古マンションを購入しましたがひどい室内だったのです。
咳喘息になり、すぐ引越をしたのです。
Z社は何も責任はありませんと書面にて渡されました。
世の中には中古マンションの危険性がある事を知りました。
この件を東急リバブルさんの教材にして下さい。
今後も、良きアドバイスをよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際して、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
K様とは長いお付き合いをさせて頂いておりますが、いつもこちらの依頼に関して協力して頂き、感謝しております。
今回もご満足いただける取引をさせて頂けたことを私自身も非常に嬉しく思います。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
今後とも頑張って下さい
今後とも頑張って下さい。
また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
遠方にお住まいということでお会いする機会は少なかったですが、いつもこちらの依頼に対して迅速に対応頂きましてありがとうございます。
お会いするときは、いつも楽しくお話しさせて頂き、私も非常に楽しく、スムーズにお取引させて頂きましたことを嬉しく思います。
今後もなにかお困りのことがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
毎週の営業状況の報告を頂き、安心感がありました
毎週の営業状況の報告を頂き、安心感がありました。
無事成約頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入についてはお手伝いできませんでしたが、売却の方をお声掛けいただきましてうれしく思いました。
成約まで少しお時間をいただいてしまいましたが、クロスの張り替え工事を実施いただいたタイミングで良いお客様を見つけることができてよかったと思います。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常にスムーズな取引ができました
担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
まず、こちらの状況が変わり、急な連絡を入れさせていただいた際にも迅速に対応していただき、非常にスムーズな取引ができました。
また、物件（土地）に関する説明も的確でわかりやすく、安心して取引を進めていくことができました。
さらには、家を建てる際の業者さんに関しても相談させてもらいましたが、素晴らしい担当者様を紹介いただき、非常に満足した状態で、建物のほうの話も進めているところです。
最後に、土地購入の際には近隣の方の情報に関して、若干気の重い依頼（臭気などの確認）もさせていただきましたが、その点も実際に現地に足を運んでいただき、対応いただいたことを感謝しております。
家の購入は一生に一度のことだと思いますが（通常）、担当者様と御縁いただいたことをうれしく思い、今後も何かありましたら相談させていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は土地の購入に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける取引になり、私も非常にうれしく思います。
ハウスメーカーの選定の場面では期日のある中で多数のハウスメーカーとご面談いただき、ご負担をかけたことと思いますが、適宜タイムリーに対応いただき、スムーズなお取引となりました。
ご自宅の竣工まではまだ時間がありますが、どんなお家ができるか私も楽しみにしております。
また不動産のことでご相談等がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
迅速に売却する事ができ、大変感謝しております
東急グループであることから、安心して依頼することができた。
担当者さんがすばらしい対応と交渉を進めてくださり、迅速に売却する事ができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際して、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける結果になり、私も非常にうれしく思います。
売却活動時には色々とご協力をいただきましてありがとうございました。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
色々と共感して頂けましたことは何より嬉しかった
最初の物件見学時から、丁寧で分かりやすく説明をして頂き、有難うございました。
他社セールスの方も何名か対応して貰いましたが、知識の豊富さもしかり、厳しい教育を受けておられることも実感致しました。
感性の面でもこちらの理想等を御理解して下さり、色々と共感して頂けましたことは何より嬉しかったです。
非常に頼りになる御担当で、安心したお取引ができましたことを感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産の購入に際し、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。
Ｆ様とは不動産に関すること以外も様々なことをお話しさせて頂き、私も最後まで楽しくお取引ができたことを非常に嬉しく思っております。
今後も不動産のことでお悩み等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
想像以上にスムーズに契約まで進みました
複数お付き合いがあった不動産屋や担当者の中から、群を抜いて信頼でき、安心して物件購入の手続き等をお願いできると感じた貴社担当者さんに連絡し、依頼をしました。
初めての物件購入でわからないことも多くありましたが、担当者さんの説明はわかりやすく、進捗状況の報告もこまめにして頂き、質問等の返答やフォローも早く、想像以上にスムーズに契約まで進みました。
購入した物件の担当でもなかったのですが、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は自宅のご購入に際して東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
平成30年9月に初めてお目にかかってから少し時間が空きましたが最終的にご希望にかなう物件をご購入いただき、ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
ペットの飼育については少しドキドキしましたが、無事に申請ができて安心しました。
浴室暖房乾燥機についてもご心配をおかけしました。
また、不動産についてご相談がございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約に至るまで、スムーズな取引きができた
購入に続き、売却でお世話になりましたが、親身になって対応いただけたものと感謝しております。
担当者様には、私共の意向を理解いただき、内覧をはじめ、契約に至るまで、スムーズな取引きができたものと思います。
今後も、客の立場を、客の視点を尊重した対応や取り引きをされることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に続き、ご売却でも当社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様とは二人三脚のような売却活動ができ、私としても非常に嬉しく思っておりますし、心に残る取引でした。
ご契約、ご決済とスムーズに進めたこともＴ様のご協力あってのことでした。
今後もＴ様のご期待に沿えるよう、お客様目線の対応、取引を行ってまいります。
誠にありがとうございました。
この度は、お世話いただきありがとうございました
取引においては、貴社および担当者様には親身に対応いただけたと思っております。
特に担当者様には、関係書類のやりとりでは御苦労をおかけしたものと思います。
今後共、正確な情報のやりとりができるように、努めていただけるものと期待しております。
この度は、お世話いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し、当社をご利用頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご迷惑おかけした点もあったかと思いますが、お引越しまで完了したことを私としても嬉しく思います。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通る際は、ご挨拶に寄らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
もっとナチュラルなCSを求めます
ていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
アンケートを気にしての一連の対応が気になります。
この書面ありきの日常の対応であると推察してしまいます。
もっとナチュラルなCSを求めます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
滞りなく取引が完了でき、ご満足いただけたことはうれしく思います。
反面、ご指摘いただいたように、本アンケートの返送についての対応については改善の余地があると考えます。
最後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は、引渡し後までご満足いただける営業を心掛けてまいります。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。