W様
W様
2018年7月11日
顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待
今回担当された方については良く対応して頂きましたが、とにかく忙しい中での対応と感じました。
ｅ－ｍａｉｌで添付書類送付だけではなく、ｃｏｐｙ版の送付（郵送）をして頂いた方が、もっと良いと思います。
顧客重視の精神はあると思いますが、顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待します。
アンケートの評価については、かなりきびしい評価もあると思いますが、率直に解答をさせて頂きました。
東急リバブル
センターからの返答
この度はご新居探しを弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜り、本当に有難うございました。
繁忙期というのもございましたが、ご指摘の通りメール・お電話のみで進めてしまっていたかと反省しております。
今後改善して参る様に致します。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、これに懲りずにまた機会ございましたら是非当社をご用命下さい。