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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2022年2月7日

お願いして良かったと感じました

今回の依頼は地上権の設定された物件だったので、どのように売却するのが良いのか迷っていました。
一度土地を購入してから売却することを含め、素人のいろいろな疑問や質問に、担当の方はとても根気よく丁寧に説明してくださいました。
諸々条件を考えると、売却にはかなり時間が掛かるものと覚悟していましたが、思いのほか早く希望者が見つかり安心しました。
売却を決める際のアドバイスも的確で、納得して売却することができたのでとても感謝しております。
ただ、売却後に2度ほど地代の引き落としがあり少し驚きました。
地上権設定権者の会社の事務的問題だと思いましたが、取り合えず東急リバブルさんへ問い合わせをしたのですが、その際の素早い確認と対応に改めて不動産売却を東急リバブルさんへお願いして良かったと感じました。
今回自分が店舗や現地に行くことができない為、親族を通してのやり取りとなり、担当の方には余計な手間をお掛けしたことと思っております。
にもかかわらず最後まで迅速で丁寧な対応、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中からご依頼頂き誠にありがとうございました。
S様にとって一番良い売却方法を考えご提案出来た点、早期に良いご報告が出来た点、S様のお力添えが出来て私もうれしく思います。
又地代の引き落としの件に関しましては、ご心配おかけいたしました。
これからは引渡し後の権利関係者への確認も気を引き締めて行いたいと思います。
又何かお困りの事があればお気軽にご連絡くださいませ。

K様
K様 2022年1月25日

安心して任せることができました

今回の物件購入については、検討を開始した時点で先の申込の方がおられ、諦めていましたが、連絡させて頂きましたところ快く物件を見せて頂き、説明をして頂きました。
当方のニーズをご理解頂いていたことから、結果的に当方の購入に至ることになり、有難く思っております。
売主・買主間の調整を含め、スピード感を持って手続きを進めて頂き、安心して任せることができました。
アフターフォローもして頂き、引き続き、サポートして頂ければと思っております。
休日でも契約ができる仕組があり、便利だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入前は先行のお客様がいらして、大変ご心配をおかけ致しましたが、K様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、無事購入頂く運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
ご購入後の現在も新居のご計画を進めるべく、お手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
このような経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後ともお困り事がございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のK様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

A様
A様 2022年1月19日

とにかく対応が早かったです

とにかく対応が早かったです。
正直、はじめは他社Z社とY社にも今回の物件の売却依頼をお願いしたのですが、土地が近隣と共有している私道が絡んでいることで、売却手続きが難しいとの連絡がありました。
その後の担当者からの連絡はなく、売却は難しいものと思っていました。
そんな中、他社は電話だけの対応だったのですが、御社担当者様は連絡後、即日現地で待ち合わせして物件をみながら事前調査資料をもとに説明対応いただけました。
調査資料も当日いただけて、スピードの早さに正直びっくりしました。
私道の問題も市役所で確認済で、過去に対応した経験があるとのことで、その後スムーズに売却することができました。
こんなに早く売却できるとは思っていませんでした。
売却依頼物件は亡くなった親の名義だったのですが、名義変更の手続きもお願いできて本当に感謝しています。
親の家がなくなるのは寂しいですが、新築の家ができて新しい生活がそこで生まれれば親も喜ぶと思っています。
担当者様には本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、難しい前面道路の条件をクリアしながら早期に良い条件のお客様に購入頂く運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
取引前、相続登記に関するご相談もスムースに無事乗り越えることが出来ました。
改めてお客様が悩まれているポイントを迅速に解消することがストレスの軽減となり、とても大切であることを学ばせて頂きました。
この経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後も、何かのご縁で機会がございましたらすぐに対応させて頂きますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のA様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

B様
B様 2022年1月6日

他の不動産会社とはだいぶ違いました

先日は大変お世話になりました。
担当の方は、お若いのに誠実かつ丁寧で、とても好感が持てましたし信頼できました。
初めての大きなお買い物ですが、最初から最後まで気持ち良くできました。
他の不動産会社とはだいぶ違いました。
会社の方針や教育もしっかりしているんだろうなと感心しましたし、担当の方もとっても優秀でした。
こちらで購入できて本当に良かったです。
また何かある時は宜しくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は数ある不動産会社から弊社で不動産をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
購入からリフォームまでお手伝いさせて頂き、弊社としても大変うれしく思っております。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。"

A様
A様 2022年1月6日

今までの好印象が、一気に下がった

昔の営業マンは質が高かった。
今の営業マンは、買主の目線に立った十分な説明をしない。
(他のリバブルの店舗でも同じよう)
なので、建物、土地所有者と売代理人との関係が十分に説明されていなかったため、売買契約当日大荒れだった。
「業績を上げればいい」風の対応で、東急リバブル自体が「人が劣化していっている」印象を受ける。
今までの好印象が、一気に下がった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変申し訳ございませんでした。
お叱りを頂き、深く反省しております。
頂戴致しました言葉をしっかり考え、これからの営業に生かしていきます。

U様
U様 2021年12月4日

ご丁寧にご対応頂き、誠に有難う御座いました

担当者様、いつも快く、迅速且つご丁寧にご対応頂き、誠に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
お仕事の関係で遠方からのご連絡にもかかわらず、迅速にご対応頂きまして、感謝申し上げます。
U様のご協力のおかげでスムーズにお取引を行う事が出来たと思っております。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからもよろしくお願い致します。

H様
H様 2021年12月2日

とても感謝しております

御社担当者さんに頼まなければ、まだグズグズしていたかもしれません。
と言うのも、他社には余り熱意が感じられませんでした。
御社担当者さんは、最初から上手に背中を押して下さり、お願いしようと決めました。
こちらの気持ちにもいろいろと寄り添って下さり、最終的には希望通りに売却出来たので、お願いして本当に良かったと、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から弊社をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望の金額でご成約できましたのは、H様のご協力あっての結果だと思っております。
今後不動産以外の事でも、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2021年12月1日

企業様及び担当者様はさすがと思いました

東急リバブル様は知名度があるので、相見積せず御社1本へお願いした。
担当者様はこちらの希望を端的にくみ取り、早急に進め、結果として希望以上の売却額と時間等、すべて成功した。
企業様及び担当者様はさすがと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度の素敵なご縁、お世話になりました。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
またご縁がございました時、お声をかけて下さい。
ありがとうございました。

T様
T様 2021年11月30日

総じて十分なものと満足しています

・対応が非常に親切であったこと。
・多量の残置物の処理を適切に行ってくれたこと。
総じて十分なものと満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、住替え計画の条件をクリアしながら早期に良い条件のお客様に購入頂く運びとなりましたこと、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
取引途中、不用品についてのご相談もスムースに無事乗り越えることが出来ました。
改めてお客様のご不便を解消することが、とても大切であることを学ばせて頂きました。
誠にありがとうございました。この経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後も何かのご縁で機会がございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のT様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。

S様
S様 2021年11月18日

ご協力いただき感謝申しあげます

難しい住宅ローンでしたが、ご協力いただき感謝申しあげます。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力を賜りまして無事取引きが完了しましたこと、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
住宅ローンについて、当初よりS様がご不安を感じられていたことを担当者として感じておりましたので、1番に解消するべく迅速に尽くさせて頂きました。結果、安心して頂けた1番のポイントになったことは、私自身のようにとても嬉しく思っております。
労いのお言葉まで頂戴し、担当として光栄でございます。
S様のお言葉を今後の営業活動の糧として、これからも精進してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。

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