表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ＣＭのぐっさんに似ていて、親しみが持てました
担当者の方が、ＣＭのぐっさんに似ていて、親しみが持てました。
住み始めて1週間経った頃、キッチンシンク下から水漏れが発生し、色々心配しましたが、コロナ等の問題もあり修理が遅れ、最近直していただきました。
きれいになったので安心しました。
この辺の方達は、「やっぱり東急じゃないとダメだ」という方と、「東急が建てても雨漏りしたり、手抜き工事もある」と両方の声を聞きます。
今後も、東急で買って良かった～と思わせる地域ＮＯ．1の会社でいて下さい。
センターからの返答
この度は当社にご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
工事業者の作業不良で、お引渡し後長らくご不便をお掛けする結果になってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
コロナウィルス等の影響で、設備部材の入手に大変なお時間が掛かってしまいましたが、ご納得頂ける補修が出来て、胸を撫で下ろしております。
今後もご期待に応えられる地域Ｎｏ．１の不動産仲介会社であり続けられる様、精進して参ります。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
物件の相談、案内から契約まで、全体的に丁寧な対応
物件の相談、案内から契約まで、全体的に丁寧な対応でした。
リフォームも細かい所まで相談できます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様には、ご購入物件のお申し込み時に、他のお客様との競合もあり、ご契約のご締結までお時間が掛かってしまい、ご不安も多かったと思います。
緊急事態宣言中のお引き渡しなどで、売主様ともお会いするタイミングが合わず、何かとご協力いただきましてありがとうございました。
いよいよリフォーム工事、ご入居とスケジュールも押していることと存じます。
お引越し後は、私共の事務所にも近くなりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親切な対応に感謝します
とても親切な対応に感謝します。
別の物件もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
相続で取得したためO様は遠方にお住まいでしたが、販売活動中もお打ち合わせにお時間いただきまして助かりました。
ご相談中の物件もスムーズに進められるよう動きますので、引き続きよろしくお願いいたします。
大変スピーディーで良かったと思う
大変スピーディーで良かったと思う。
勝手口の扉のカギが無いが、スペアを準備して頂ければ良かった。
スペアキーが無かったのは初めての事。
転居後空いた家をお願いしようと思う。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問合せ頂いてからご契約、ご決済とスムーズに進められたのは、T様が手続き等早急にご協力いただけたからです。
勝手口鍵の件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
転居後ご自宅の件も、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
事前の段取りがきちんとできていた
○良かった点
・ＨＰに掲載する写真、コメントについて、(写真の)見栄えや的確な文章表現で、購入者へ販売促進のアピールをしていただいた。
・契約締結時、売却(引渡し)時の手続きについて、スムーズで漏れがなく実施、完了できた。
事前の段取りがきちんとできていた。
○悪かった点
・媒介契約締結から２～３ヵ月後の販売活動について、私個人の感覚ではフットワークがやや悪かったと思いました(とれました)。
いろいろ考えて販売活動を行うことができたのでは、と感じました。
(後から思えば、もう少し早く売買契約が締結できたと思う。)
○意見・期待
「悪かった点」の改善。
また、媒介契約締結時に、どのように物件を売り出すかの戦略が明確になっていなかった点等(売主の私には感じなかったし、貴社からの提案があまりなかった。あったかもしれないが印象がうすい)を改善すれば、売上増につながると私は個人的に期待しております。
○他社との比較
貴社１社でしたので、わかりません。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
売却成立にお時間がかかりまして誠に申し訳ございませんでした。万が一次の機会がございましたら、その時こそはI様のご期待に沿えるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、再度ご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に安心させて下さる説明をしてくれました
今回売却というはじめての事で不安でしたが、はじめて店頭を訪問した時から、丁寧に安心させて下さる説明をしてくれました。
おかげ様で順調に売却することが出来とても満足です。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に際して、東急リバブルをご用命いただき誠に有り難うございます。
ご在宅にあってもお客様ご内覧時にご協力くださり御礼申し上げます。
売買のご契約からお引き渡しまで長期間となりましたが、ご満足いただき、ホッと致しております。
今後もご用命の際には何なりとお申し付け下さい。
対応も全体的に良かった
家の売却が非常にスピーディに処理いただき、有難く思います。
対応も全体的に良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
売出しから成約までが早かったために、S様にご協力いただくことも多かったかと思いますが、無事取引が完了し安心しております。関東を離れての生活になるとのことですが、またお困りの事がございましたら遠慮なくご相談下さい。お力になれるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
本当にありがとうございました
担当者さんには色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご相続されたご実家のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
1階が店舗だったため、ご成約までにかなりのお時間が掛かってしまいましたが、丁度ピッタリの用途をお考えのお客様と巡り合えて本当に良かったと思います。
買主様がどの様に改装されるのか、今から待ち遠しい思いです。
また機会がございましたら、是非弊社にご用命下さい。
この度はお取引有難うございました。
貴社担当者さんの対応が一番良かった
この度はいろいろお世話になりありがとうございました。
他の不動産関係の人にも会いましたが、貴社担当者さんの対応が一番良かったと思い、東急リバブルさんに決めました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な資産のご売却の相談をいただきまして誠にありがとうございました。
初めて室内を拝見し、お話させていただいた際にU様の思い入れのある素敵な物件だということがよく分かりましたので、今回こうして次のお客様を見つけることができましたことを大変嬉しく思います。また何かお困りの際は、是非東急リバブルにお声かけください。